听民意 解民忧 暖民心--恒口示范区中心医院常态化开展院领导接待日活动

张拼拼

　　为畅通医患沟通渠道，倾听职工群众心声，破解医院发展难题，5月13日，恒口示范区中心医院党委副书记、副院长冯伟主持开展院领导接待日活动。

　　活动现场，来访职工、群众代表围绕医疗服务提升、就医环境改善、后勤保障优化等重点工作畅所欲言，积极建言献策，提出了诸多贴合实际、惠及民生的宝贵意见与合理诉求。

　　冯伟副院长全程认真倾听、细致问询，与职能部门负责人现场研判、逐一回应，对能当场解决的问题现场办公、立即处置；对需持续推进的事项明确责任、限期落实，以面对面沟通、实打实解难的态度，让来访群众感受到医院的真诚与担当。

　　此次接待日活动坚持一线办公、靠前服务，真正把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽、把暖心服务送到群众心坎上。下一步，医院将常态化推进院领导接待日工作，健全完善诉求收集、快速处置 、及时反馈的闭环管理机制，以更实作风、更优举措办好民生实事，持续增强广大患者职工的获得感、幸福感和安全感。