《滨海县自媒体联盟等协会部分人士走进县人民医院参观调研》侧记

草菊居

　　由滨海县自媒体联盟、县新的社会阶层联谊会及县互联网等行业协会代表组成的调研组一行，于2026年5月11日下午，来到滨海县人民医院参观学习调研。

以镜头拓展视野、以文笔传递心语。在滨海县人民医院门诊楼一楼大厅，医院宣传科张长英科长向医院门诊部金雪主任与门诊部于蕾护士长介绍了调研组一行的个人简介。金雪主任带领大家在门诊大厅一站一站参观，并向调研组一行作了全面详细的解说，让调研组人员受益匪浅。通过现场参观，大家感觉：在县人民医院白衣执甲的阵地中探寻到了医者仁心，在智慧医疗的场景里感受到了科技温度，在医患互动的细节间体悟到了责任分量。通过参观调研，大家体验到这是一场融合传播力、凝聚力与责任感的沉浸式学习之旅。

从门诊大厅门口，几位护士微笑般静立，表情温和而笃定。“导医导诊”“预约诊疗”的标牌一目了然。从就诊大厅护士导医的笑语中早透露出，迎接护士节的庆典准备工作医院已经布置到位。在门诊大厅，庆贺“5.12护士节”的背景墙前，时有各科室护士代表有序前来合影留念。

电梯口，导医护士抬手导向，示意就诊人员安全登梯。一个个指示牌清晰而醒目，有序的通道标识，细节中，包括地面上一道道淡黄引导线，把人们引向就诊科室、药房、检查室；就诊者在温馨导向中理解着、敬佩着县医院对服务就诊者考虑的很周详。

走进医保服务大厅，通过解说。大家了解到电子凭证怎么用、异地结算怎么走、慢病申报有哪些新通道。县医院群策群力，以为人民服务的宗旨为指导，以亲和力为出发点，在为民做实事中用行动表达着“怎么让政策落地、让数据说话、让老百姓少跑腿”，已经成为现实。

当调研组一行步入门诊大厅中医药综合诊疗中心，讲解员如数家珍般讲述着近年来医院领导班子重视中西医协同发展、加强中医药队伍建设、不断开展学术交流与人才培养，推进继续教育、科研与教学、中医文化宣传。举办“岐黄校园行”、“中医药就在你身边健康巡讲”、传播“未病先防、既病防变”的中医“治未病”理念等活动，并多次邀请外院专家进行中医药专项培训。常规开展中医特色护理，并建立中医传统疗法中心，提供具有中医特色的康复和健康指导等服务，同时多次举办中医适宜技术培训。自2019年起，在滨海县人民医院戴斌书记倡导下，在县级公立医院中率先将县医院原“中医中药”基础上重新打造成中医药一体化特色诊疗中心，同时纳入医共体建设‌：作为全国首批紧密型县域医共体试点单位，县医院通过“云药房”中药饮片代煎配送、统一采购等措施，推动中医药服务下沉至基层。医院医技第一党支部以“质量为先，服务至上”为品牌，将中医药质控纳入高质量发展体系，常规开展‌中药热奄包、穴位贴敷、艾灸、针灸、拔罐、耳针、中药熏洗‌等技术，并在流感高发期定制防流感香囊、足浴包等。近几年通过“名校优生”“校园招聘”等方式引进‌中医药学专业人才包括硕士、本科人才近百人，成为医院中医药团队的坚强后盾，呈现了县医院中医药专家团队活跃‌之势态：在中医科李超年主任的主导下，如中医科主治医师于露深耕临床13年，擅长运用《伤寒论》《金匮要略》指导诊疗，并在开展三伏贴、健康宣教等活动方面，得到众多患者高度称赞，大大提升了群众对县医院中医药服务窗口的满意度，树立了群众口碑验证了其重视程度与践行成效。

门诊楼转角处的展示墙前，调研人员驻足良久。墙上贴满彩色便签，拼成一颗饱满的心形，上面是患者手写的感谢、家属留下的祝福、护士记下的小提醒，还有“今天陪爷爷做了CT，谢谢您多问了一句他怕不怕黑”。没有宏大叙事，只有细碎真实——原来所谓“有温度的医疗”，就藏在这些被郑重贴上的纸片里。

再往里走，“高级专家诊疗会诊中心”的门牌映入眼帘。书架上摆着厚厚一叠健康宣传与趣味小说，展板上写着远程会诊流程、县域医共体转诊路径。调研人员伸手轻触墙上的二维码，扫出的是“滨县数字化医共体一码通办”页面——挂号、查报告、问医生、约转诊，全在一个入口。有调研员调侃道：“原来我们天天讲的‘最后一公里’，在滨海县人民医院早就被悄悄铺成了柏油路。”

在医院宣传科健康直播间布景前，已调试好设备随时让医务人员介入直播。那背景板上的“滨海会诊转诊服务中心”的字样清晰可见。在这直播间不讲大道理，只是用方言说说“怎么在家门口挂上省城专家号”，用短视频拆解“一张检查单背后医生看了哪些细节”。

在县医院远程诊断中心，大屏正滚动播放着数据图：门诊量变化曲线、患者满意度趋势、远程会诊响应时长：“规范、严谨、细致、务实”八个蓝字悬于屏顶，大屏柱状图似乎解释着：“数字不会说谎，但数字背后的人，得我们帮着说话。”

在滨海县人民医院会议室举行的“新媒体宣传座谈会”现场，自媒体联盟等协会调研组一行人员与院领导班子举行热情洋溢的座谈交流。首先，滨海县人民医院戴斌书记、孙文副院长、缪培纪检书记在交流中对县新媒体调研组成员来到县院参观调研表示欢迎！双方围绕健康传播新趋势、医德医风建设、如何更好更便捷服务患者、县域医疗科普实践、医媒协同机制发力推进等议题深入探讨，现场气氛热烈、务实高效，为推动优质医疗资源与新媒体力量深度融合注入新思路、凝聚新共识。