【城北街道桥西社区】五一坚守暖人心·护航出行显担当

永济市城北街道桥西社区

　　五一假期，文旅热潮涌动，永济市迎来八方游客，高速出入口、火车站人流车流持续攀升。为保障游客与市民出行顺畅、旅途安心，2026年5月3日，城北街道桥西社区分点位开展专项旅游咨询、问路引导等便民志愿服务，组织志愿者与工作人员奔赴站点，以坚守筑牢出行防线，用温情点亮假日时光。

一、贴心护航·温暖旅客出行路

　　执勤期间，工作人员和志愿者尽心履职，立足岗位做好便民服务。高速口处，大家有序引导车辆通行，耐心解答路况信息、景区路线、住宿停车、特色美食推荐等各类咨询；火车站点，细心疏导客流，帮扶特殊旅客搬运行李，维护现场秩序、排查安全隐患，以贴心服务为每一位往来旅客保驾护航。

二、真情相助·寻回失物暖人心

　　这个五一，不仅有坚守的担当，更有暖心的瞬间。执勤过程中，一件帮助游客寻回遗失贵重物品的小事，尽显社区志愿服务的温度。一名游客游玩伍姓湖返程时，不慎将贵重相机遗落公交车，焦急赶到火车站向志愿者求助。社区志愿者第一时间安抚游客情绪，迅速联动市公交调度中心、文旅等相关部门，详细梳理失物信息、乘车时段与行驶路线，全力协助查找。假期客流高峰下，公交班次加密、线路临时调整，排查工作困难重重。志愿者们不辞辛劳、多方沟通、辗转协调，最终成功联系到当班司机，顺利寻回遗失相机，并第一时间交还游客核验。失而复得的游客满怀感激，对社区志愿者高效负责、热心周到的服务连连点赞。

　　小事践初心，服务暖民心。此次五一假期志愿服务，桥西社区以民需为导向，兼顾出行保障与暖心帮扶，用实际行动践行志愿精神，尽显基层社区的责任与担当。下一步，桥西社区将持续深耕民生服务，常态化开展各类志愿活动，不断提升服务质效，以坚守守护平安，以温情传递暖意，用心守护居民与往来游客的幸福出行路。