缤纷城商业中心，4月第3周服务工作回顾

缤纷城

时至暮春，万物葱茏，新一周的奋进征程已然铺展。过去一周，缤纷城商管运营团队坚守初心、笃行不怠，为商户经营保驾护航，用点滴行动守护每一份向阳生长的经营活力。

商户服务：

接听商户来电 [11］通，及时解答业主疑虑。

接待商户来访[5]人次，认真倾听商户诉求。

处理商户报修[9]件，协调维修人员及时处理。

为筑牢商场安全防线、保障运营秩序井然，我们全面落实各项管控举措，部分主要工作内容如下：

1. 日常巡查常态化：每日按规开展区域巡查，细致排查消防通道、地下室、楼顶等重点区域，规范违规停放车辆，同步巡查屋面地漏，全方位消除环境安全隐患。

2. 可疑人员管控：加强商场内巡查力度，及时防范潜在风险，保障商场整体营业安全。

3. 现场支援保障：同步开展商场草坪打草作业，配合优化商场环境；在各项设施维修作业中提供现场配合，保障维修流程顺畅开展。

4. 本周保安团队开展防爆及消防应急演练，强化应急处置能力，筑牢商场安全防线。

运维工作围绕设施设备正常运转与保障商户店铺正常经营，及时解决多类突发问题，部分主要内容如下：

1. 设施维修与应急处置：完成8号楼污水泵检修、2号楼围栏围挡维修、内场圆柱石材维修、东门精神堡垒维护、负二抽水作业；处理6号楼负二灯具故障、一楼女厕维修、沐林学堂门前石材维护、屋顶管道维修、监控设备检修、下水疏通、风道渗水维修；同步完成二次供水泵房水箱清洗，保障用水安全。

2. 商户水电服务：查看麦当劳、生鲜牛肉商户水电量，做好用电监测；为商户水电使用提供全流程保障，确保经营用电用水稳定。

为营造洁净、舒适的商场环境，卫生保洁与绿化养护持续落实各项保障举措，部门主要工作内容如下：

1. 日常卫生常态化维护：持续开展水泵房、防火门、楼道、电梯等公共区域日常清扫，打造干净整洁的通行环境；完成负一、负二层屋顶蜘蛛网清扫，刷新环境风貌。

2. 专项清洁与隐患排查：刷洗2-3楼连廊区域，清理负二层消火栓、灭火器周边卫生；及时清理草坪内生活垃圾，同步做好消防通道杂物清理，确保“生命通道”畅通整洁，为顾客与商户营造安心舒适的环境。