浙商银行青岛分行 逐梦青马 消保护航

浙枫青澜

春风浩荡，山海欢腾，备受瞩目的青岛马拉松热血开跑，万千跑者奔赴赛场，尽览岛城魅力。浙商银行青岛分行以“逐梦青马 消保护航”为主题，全程参与赛事服务保障，将金融消费者权益保护初心融入全民体育盛会，以暖心服务、专业担当，为赛事助力、为市民护航，展现浙银金融温度与责任风采。

暖心服务驻点，全程护航赛事

为全力保障青岛马拉松顺利开展，浙商银行青岛分行在赛事关键区域设立专属服务站点，组建专业服务团队，全程为参赛选手、现场观众及工作人员提供贴心金融便民服务。站点精心准备饮用水、应急物品、休息区域等物资，细致解决参赛人员赛场需求，用周到服务缓解奔跑疲惫，让每一位参与者都能感受到贴心陪伴，为热血赛事增添温暖保障。

同时，服务团队立足金融消保本职，现场开展金融消费者权益基础科普，围绕存款保险、个人金融信息保护、正规理财服务、银行基础业务咨询等内容，耐心讲解金融消费知识，解答市民日常金融疑问，普及正规金融服务理念，引导公众树立正确的金融消费观念，提升金融风险辨别意识，让消保服务贴近民生、融入生活。

活动举办期间，浙商银行青岛分行联合青岛市金融消费权益保护协会共同宣传消保知识。专门设置金融消保服务站、金融知识宣传专区及咨询台，组织党员先锋、业务骨干、青年员工组成专业志愿服务队伍，向参赛选手、观赛市民及周边群众发放宣传资料、讲解金融政策、解答疑问困惑。

活动现场，创新打造“消费者权益保护有奖知识问答大转盘”沉浸式互动活动，依托线上线下联动答题模式，实现活动参与人数超万人次，现场氛围热烈高涨，将金融知识普及的专业性与趣味性深度结合。工作人员围绕个人信息保护、理性投资理财、远离网络非法金融活动等群众关心的消保热点内容耐心讲解，用通俗易懂的语言讲解典型案例，向参赛跑者、观赛市民普及金融消保知识，手把手教会大家识别金融风险、守护自身财产安全；通过赛事现场展板、品牌展示区、线上融媒体同步宣发等多元形式，全方位扩大金融消保宣传覆盖面，让更多人在感受运动魅力的同时，学习实用金融知识，树立正确的金融消费观念，有效提升了群众对金融消费风险的识别能力和自我保护能力。

践行消保初心，彰显金融担当

金融为民，消保先行。此次护航青岛马拉松，是浙商银行青岛分行践行金融社会责任、深化金融消费者权益保护工作的重要举措。分行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，将消保工作贯穿金融服务全流程，不断优化服务流程、提升服务质量，全力保障金融消费者知情权、选择权、公平交易权等各项合法权益，致力于打造有温度、有担当、有品质的金融服务。

长期以来，分行积极融入青岛城市发展大局，主动参与各类城市公益活动，不断创新金融服务形式，拓宽消保宣传渠道，通过线下便民服务、线上知识科普、场景化金融宣讲等多种方式，搭建亲民化、多元化的消保服务平台，切实守护好市民金融福祉，助力构建和谐健康的金融生态环境。

逐梦山海，步履不停；消保护航，初心不改。浙商银行青岛分行将以此次活动为契机，持续深耕金融消保事业，不断提升金融服务质效，以更优质的服务、更务实的担当，深度参与城市建设与民生服务，与青岛共成长、与市民共前行，为城市高质量发展注入浙银力量。践行消保初心，彰显金融担当

金融为民，消保先行。此次护航青岛马拉松，是浙商银行青岛分行践行金融社会责任、深化金融消费者权益保护工作的重要举措。分行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，将消保工作贯穿金融服务全流程，不断优化服务流程、提升服务质量，全力保障金融消费者知情权、选择权、公平交易权等各项合法权益，致力于打造有温度、有担当、有品质的金融服务。