缤纷城商业中心，4月第2周服务工作回顾

缤纷城

春光渐盛，万象更新，新一周的奋进征程已然铺展。过去一周，缤纷城商管运营团队坚守初心、笃行不怠，为商户经营保驾护航，用点滴行动守护每一份向阳生长的经营活力。

商户服务：

接听商户来电 [21］通，及时解答业主疑虑。

接待商户来访[9]人次，认真倾听商户诉求。

处理商户报修[11]件，协调维修人员及时处理。

为筑牢商场安全防线、保障运营秩序井然，我们全面落实各项管控举措，部分主要工作内容如下：

1、日常巡查常态化：每日按规开展区域巡查，细致排查消防通道、地下室、公寓楼顶等重点区域，规范违规停放车辆，消除环境安全隐患。

2. 可疑人员管控：加强商场内巡查力度，及时防范潜在风险，保障商场的整体营业安全。

3. 园区环境支援：开展打草作业，维护商场绿化环境，同步保障作业现场秩序与人员安全。

运维工作围绕设施设备正常运转与保障商户店铺正常经营，及时解决多类突发问题，部分主要内容如下：

1. 重点设施安全升级：完成二次供水泵房水箱安全防护改造，为水箱入口处加盖加锁，并为溢水口加装防护网，筑牢用水安全防线。

2. 设施维修与故障处理：完成娟姐隔壁消防通道门维修、1楼女卫生间吊顶维修，疏通米琪门口下水道，同步完成7号楼门禁维修，保障公共设施正常使用。

3. 设备维护保障：完成打草机维修调试，确保后续绿化作业设备可正常使用，为商场环境维护提供硬件支持。

为营造洁净、舒适的商场环境，卫生保洁与绿化养护持续落实各项保障举措，部门主要工作内容如下：

1. 日常卫生常态化维护：持续开展水泵房、防火门、楼道、电梯等公共区域日常清洁工作，确保公共通行区域干净整洁，为顾客与员工营造舒适环境。

2. 重点区域专项清洁：对负二层消火栓和灭火器点位进行深度清洁维护，刷洗2至3楼连廊区域，清洗供水设施泵房，同步清理草坪内生活垃圾，兼顾消防安全点位与公共景观环境整洁。