<p class="ql-block">20260331平生第一次体验北京地铁工作人员用轮换推着我进行线路换乘纪实如下：</p> 我需在双井站由十号线换乘七号线，十号线双井站暖心站务员，主动联系轮椅并推着我换乘到七号线站厅 <p class="ql-block">2026年3月31日下午十三点多，老伴儿陪出行我拄着着手杖乘坐十号线，到双井站下车，需在这里换乘七号线才能回通州，看到换乘七号线需要爬很长的楼梯，心中正在为难，图中这位戴着站务员臂章的小伙子看到了主动走到我们跟前。告诉我们：楼梯比较高，我可以让其他人把轮椅送过来、您坐上轮椅轮我推着您换乘。我们老两口儿十分感动😹马上连声感谢！🌹🌹👍👍🙏🙏🙏</p><p class="ql-block">本页图中是他推着我，走向十号线站台尽头的直梯</p><p class="ql-block">下</p> <p class="ql-block">图为31号13：52我们三人乘直梯去七号线站厅时，直梯轿厢内壁成了镜子，我自拍的我们老两口和推轮椅的暖心小伙子三人出现在在不锈钢内壁镜子里。哈哈😃</p> <p class="ql-block">到了七号线站厅十号线的小伙子推着我走向通往七号线站台的步行楼梯。</p> <p class="ql-block">十号线的小伙子提前联系了七号线的站务人员，在去七号线站台的楼梯口等我们到来</p> <p class="ql-block">我们到了他就启动了楼梯上下的自动平台，平台上升很慢三分钟左右才上来，而后我生平第一次被用轮椅推着坐这样的升降平台😀</p> <p class="ql-block">升降平台上来了，小伙子准备操作放倒台板 而后把我坐着轮椅被他推上了平台，再缓慢安全的下降📉到七号线站台。</p> <p class="ql-block">小伙子推我上了升降平台再下到七号线站台，再由另一位小伙子推我去车厢门口上车</p> 平生第一次，坐轮椅由工作人员推上升降平台，下到地铁七号线站台上车 <p class="ql-block">平台上来了七号线工作人员接着推我非常小心的把轮椅上的我推上了平台</p> <p class="ql-block">自拍我和七号线接我的小伙子</p> <p class="ql-block">这是我坐在轮椅上缓慢下行到七号线站台途中，七号线站台上接我的小伙子提前下去了，接着我之后要推着我去上车，途中我听说他们在对讲机中呼叫：有三个大行李要下来。我坐在轮椅上看到他们几个工作人员，帮助几个身着农民工服饰的乘客，把几个非常大的大包袱状的大行李给扛下来。</p><p class="ql-block">在前面还看到其他地铁工作人员帮助几位乘客拉下来几个超大号的行李箱。</p><p class="ql-block">这种换乘站的工作人员真辛苦了！👍👍👍🌹🌹🌹</p><p class="ql-block">这些小伙子们都是大好人👍👍👍！</p><p class="ql-block">你们辛苦了！谢谢你们！❤❤❤</p><p class="ql-block">我们老两口一路上一直在不停的感谢各位工作人员！👍👍👍👍👍👍👍👍👍🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏</p> <p class="ql-block">接力的小伙子推我走在七号线站厅里</p> <p class="ql-block">这是我在走下轮椅之后，拍的推我坐的轮椅和推轮椅小伙子在等车辆进站才离开</p> <p class="ql-block">这个小伙子又招呼来了两个站务员，他们跑过来帮组我登上了七号线车厢，而后又上车给我们协调了两个座位。我们一路平安地到达了七号线万盛东站……</p> <p class="ql-block">20260331接近15：00我们坐的七号线返回了通州万盛东站，一位配戴值班站长臂章的小伙子已经在等我们。</p><p class="ql-block">我一下车，他就热情地拉住我的手。要送我出站，我说不必要了，我可以自己拄着手杖慢慢的走到滚梯就出去，小伙子还是不放心。一定扶着我上了滚梯并一直送到地面公交车站才告别返回站内！</p><p class="ql-block">在此，我们老两口要衷心地感谢北京地铁，感谢这些具体工作人员的热心周到的服务，！🌹🌹🌹🙏🙏🙏为北京点赞👍👍👍为北京地铁点大赞。👍👍👍🌹🌹🌹给十号线、七号线的这些小伙子们点大赞👍👍👍👍👍👍👍👍👍🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏</p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">退休之后能够在北京生活真好！</b>❤🌹🙏</p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">附件：我的正式表扬信（想直接提交给北京地铁）：</b></p><p class="ql-block">尊敬的北京地铁运营有限公司：</p><p class="ql-block">您好！</p><p class="ql-block">我是一名行动不便的老年乘客，2026年3月31日乘坐地铁出行，在双井站由十号线换乘七号线，全过程得到了十号线和七号线双井站工作人员们无微不至的暖心帮扶，特此来信，向所有给予我帮助的工作人员致以最诚挚的感谢，并对北京地铁的优质便民服务提出表扬❤❤❤🙏🙏🙏。</p><p class="ql-block">当日，我搭乘地铁10号线抵达双井站，准备换乘7号线。下车时我因腿脚不便拄着手杖，10号线双井站的工作人员第一时间主动上前，细心询问我的需求，当即找来轮椅，全程推着我平稳穿越换乘通道，安全护送我抵达7号线双井站站厅。</p><p class="ql-block">随后，7号线双井站的工作人员又贴心接力继续的推着轮椅将我送上列车，并详细记录了我的下车站点——万盛东站，提前与对方车站做好对接，完成了暖心的服务接力。</p><p class="ql-block">当列车抵达万盛东站后，站内工作人员早已在站台等候接应。考虑到我行动不便，工作人员不仅一路搀扶陪同，全程稳稳得护送我安全上下楼梯，最终扶着我拄着手杖顺利出站，直到将我安全送到地面公交站才放心离去。</p><p class="ql-block">从十号线双井站工作人员的主动帮扶、轮椅护送，到7号线站厅后七号线工作人员贴心接力、开行自动升降平台把我安全平稳的送上七号线通州方向的列车，并通知万盛东站接车护送；</p><p class="ql-block">再到万盛东站的接站后暖心搀扶送出车站</p><p class="ql-block">这次地铁乘车过程全程实现了爱心接力，您们的每一位工作人员都热情耐心、细致负责，用实实在在的行动，彻底解决了我出行难题，让我这个行动不便的老人倍感温暖与安心。</p><p class="ql-block">北京地铁的无障碍服务真正做到了想乘客之所想、急乘客之所急，把便民服务落到了每一个细节里。</p><p class="ql-block">在此，我要再次向双井站、万盛东站所有给予我帮助的工作人员，以及北京地铁运营公司，致以最衷心的感谢！祝愿北京地铁越办越好，为更多乘客带来温暖与便利！</p><p class="ql-block">此致</p><p class="ql-block">敬礼！</p><p class="ql-block">一名受助老年乘客</p><p class="ql-block">2026年4月2日</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">10号线双井站换乘7号线，两面的工作人员主动推轮椅全程护送；在7号线双井站还第一次体验了无障碍楼梯升降平台，稳稳当当超安心！</p><p class="ql-block">从主动帮扶到爱心接力，每一步都被细心照顾到，实实在在解决了出行难题。</p><p class="ql-block">真心感谢这些可爱的地铁小伙子们❤❤❤🌹🌹🌹👍👍👍🙏🙏🙏，为北京地铁的暖心服务点一个大大的赞👍👍👍👍👍👍👍👍👍🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏</p>