民声入耳解民忧，精细治理暖民心

建筑垃圾管理

4月2日，市城管执法局秉持“民声入耳，民生入心”的理念，走进《清晨热线》直播间，以“零距离”沟通倾听群众心声。节目现场，工作人员细致记录每一条诉求，认真梳理每一份期盼，将群众的“急难愁盼”转化为“责任清单”，架起政民互动的“连心桥”。直播结束后，市局宣传科、环卫科牵头，建筑垃圾管理中心迅速行动，第一时间赶赴群众反映现场实地勘查，以“现场办公、立行立改”的务实作风回应关切，切实将“为民办实事”落到实处。

针对群众反映强烈的“毛遂大街夜间渣土车噪音扰民”问题，工作人员现场核实情况后，立即向属地管理部门提出整改要求。一是建立台账，对途经车辆逐一登记，精准掌握运行规律；二是优化路线，协调施工单位调整运输方案，引导车辆绕行居民区，从源头减少噪音；三是强化巡查，扩大巡查范围、加密频次，重点时段专人值守，督促落实“减速慢行、禁止鸣笛”规定，全力保障居民休息权益。

“群众诉求无小事，一枝一叶总关情。”市城管执法局建筑垃圾管理中心将以此次热线互动为契机，深化“民呼我为”机制，对群众诉求实行“清单化管理、项目化推进”，做到“事事有回应、件件有着落”。同时，进一步加强与属地部门协同，构建“源头管控+过程监督+末端治理”全链条管理模式，持续提升建筑垃圾治理精细化水平，以真心换民心，以实干践承诺，为市民营造安静、宜居、和谐的城市环境。