相儒故事丨从孤僻暴躁到笑颜常开，86岁赵奶奶在相儒养老安享暖心晚年

北京相儒养老

养老的真谛，从来不是简单的安置，而是用爱与责任，抚平长者的心灵，让迟暮之年拥有幸福感。

2025年9月，86岁的赵奶奶入住相儒养老。从最初的情绪暴躁、精神抑郁、难以适应，到如今安心常住，笑容常在，这份动人的转变，是相儒人的用心付出。

2026年3月，赵奶奶的家属满怀感激，特意送来了一面锦旗，还亲手写下了一封感谢信。

赵奶奶家属为相儒送来锦旗

悉心照护，用真情抚慰长者

我们先看看，来自长者家属的手写感谢信：

感谢信原文

尊敬的养老院全体工作人员：

提笔之际，万分感谢。我母亲赵**入住贵院已半年了，在此得到了无微不至的关怀和照顾，尤其是三楼张主管、护理员小杜、小龙以及护士小李。

她们对我妈始终以耐心、爱心和专业的护理精神，对我妈照顾的非常到位，包括洗澡、洗头、剪指甲、每晚泡脚，做的非常贴心。不是亲人胜似亲人，我们做子女的都自愧不如。

我母亲刚入住时，由于她脾气性格比较强势，加上又严重的精神抑郁焦虑症，在这常骂人，晚上不睡觉在楼道走，不高兴摔杯子。我们的护理人员用她们的爱心和耐心，陪着我母亲聊天，开导她，说她爱听的话，她不按时吃药，哄着她吃药，使我母亲在精神上达到了安慰和安心，慢慢习惯了这里的生活。融入了这个幸福的大家庭，脸上出现了久违的笑容，身体渐渐恢复了许多，心也踏实了。

最让我们感动的是春节这次。三十我们把我母亲接出来回家过年，初一再送回去。本来是说好的事，回到家她突然变卦了，说先不回来，想什么时候回来再说。主要是她到家后不按时吃药，也不听话，我们做子女的非常着急。在没有办法的情况下，我们找到了三楼护理部张主管，她听后劝我们别着急，一会就和助理护理员小龙来到我家了，劝着哄着，把我母亲接回来了。我家住三楼没有电梯，她们背着她下楼，真正解决了我们子女的燃眉之急。

作为家属，我们真心希望养老院领导给予护理部张主管、护理员小杜、小龙及护士小李表扬和奖励。让她们的付出被更多人看到，也希望更多像她们这样有爱心的人加入到养老事业来，让老人们都能安享幸福的晚年。

再次向三楼护理部张主管、护理员小龙、小杜以及护士小李表示诚挚的感谢！

图丨信中提及春节，护理员把长者从家里背下楼，接回相儒养老，并细心安顿

通过感谢信，我们可以感受到家属对相儒的真情认可。

初入养老院的赵奶奶，满心都是抵触与不安。彼时的她脾气格外暴躁，还伴有精神抑郁，整日闷在房间里，不愿与人交流，对日常照料十分抗拒。

同时，赵奶奶患有高血压、冠心病等多种基础疾病，身体状况欠佳，需要长期按时服药控制病情。可长者对吃药十分排斥，每到服药时间，都会闹脾气不肯配合，照护难度大大增加。

护理员们始终怀揣着耐心、爱心与细心，从未有过一丝懈怠，把赵奶奶当作亲人般悉心照料。

图丨日常护理服务

生活上，护理员每天贴心打理赵奶奶的衣食起居，从穿衣洗漱、房间整理到餐食陪护，事事细致周全，用温柔的话语和轻柔的动作，一点点消解她的抵触情绪；在心理慰藉方面，护理员耐心陪伴她聊天，倾听她的心事与过往，轻声安抚她的不安。

在朝夕相处中，长者逐渐感受到被重视、被关爱，也逐渐敞开心扉，真正把相儒养老当成了自己的第二个“家”。

根据长者的健康情况，医护团队定时为她检查身体，实时监测血压、血糖等各项健康指标，量身定制健康护理方案。

图丨医护人员日常巡诊，为长者监测健康状况

护士每天准时端来温水和药物，像哄孩子一样温柔劝导、耐心哄喂，从不嫌麻烦。日复一日的坚持，也让长者渐渐放下抗拒，配合服药。

这份润物细无声的照顾，最终融化了赵奶奶心中的坚冰，她的情绪逐渐稳定，暴躁的脾气慢慢消散，脸上也开始浮现出久违的笑容。

温馨集体，活动丰富欢乐多

在精细照护之外，相儒养老温暖热闹的集体生活，也是让赵奶奶敞开心扉，真正融入了这个温馨的大家庭。

长者的集体生日会，我们总会准备香甜的蛋糕、精致的礼物，组织长者们一同唱起生日歌，院外志愿者团队经常莅临生日会慰问，精彩的文艺演出，让长者们总能感受到专属的温暖与仪式感；

图丨长者集体生日会，赵奶奶也参加啦~

传统节日里，重阳节大联欢、年味十足的春节慰问、热闹团圆的元宵节活动，都让院落里充满温情；

图丨院里举行重阳节联欢活动

图丨喜迎2026，院领导为赵奶奶送上新年礼物

图丨大年初一，院领导送上红包，暖心慰问

图丨欢度三八妇女节

“三八妇女节”等特别节日，我们会为女性长辈准备暖心惊喜，用满满的诚意呵护每一位长者......

在这样温馨和睦的氛围里，赵奶奶变得越来越开朗，不仅愿意主动和护理员、老伙伴们交流，告别了往日的孤寂，在集体生活中找到了晚年的快乐与归属感。

在相儒，我们收到的每一面锦旗，一封感谢信，都承载着家属对我们的认可，这对我们来说，就是最厚重的心意。

在此，由衷感谢长者和家属的牵手同行。每当看到长者们在院里开心生活，我们深感欣慰，也深感责任重大。

未来，相儒养老将继续坚守初心，用专业照护守护每一位长者，用温暖陪伴点亮幸福晚年。