<p class="ql-block">本月，物业服务中心以业主诉求快速响应、居住环境优化提升为核心工作目标，针对春季风干物燥、绿植返青、设施换季保养等重点事项，提升工作人员服务意识与专业技能，严格落实做到事事有记录、件件有回音，以严谨的工作态度，为各项服务工作有序开展，全力保障园区平稳运行，提升业主居住幸福感。</p> <p class="ql-block"> 客服篇</p> <p class="ql-block">客服部作为物业与业主沟通的桥梁，本月始终秉持耐心、细心、贴心的服务准则，全方位做好业主对接工作。热情接待业主来访、来电，耐心解答业主关于物业费缴纳、小区管理、各类咨询，做到有问必答、答疑细致。</p> <p class="ql-block"> 熬制暖心粥，情暖拗九节</p><p class="ql-block">活动当天，物业工作人员早早来到厨房，分工协作，忙得热火朝天。按照传统配方精心熬煮。一碗碗软糯香甜、热气腾腾的拗九粥顺利出锅，粥香四溢，工作人员将熬好的拗九粥逐一递到老年业主手中。</p> <p class="ql-block"> 凝心聚力美环境，携手共建靓园区</p><p class="ql-block">为进一步提升园区绿化品质，营造整洁优美的居住环境，3月，公司领导以身作则、率先垂范，带领项目全体员工开展园区杂草清理、绿化环境整治专项行动，与员工们一同手持工具，深入绿化带、花坛、草坪等区域，对杂草、枯枝、垃圾进行全面清理。众人分工协作、配合默契，拔杂草、清杂物、整绿地，充分展现出团结协作、吃苦耐劳的精神风貌。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 安防篇</p><p class="ql-block">安全无小事，安防部始终坚守小区安全第一道防线，实行24小时轮岗值守制度。门岗工作人员严格落实外来人员、车辆登记核实制度，巡逻队员定时对小区主干道、楼栋单元、地下车库、消防通道、天台等重点区域进行徒步巡逻，重点排查消防设施完好性、通道畅通情况，及时劝阻违规停车、占用消防通道等行为。对小区内灭火器、消防栓、更换过期灭火器、开展消防安全宣传、严防火灾事故发生。</p> <p class="ql-block"> 保洁、绿化篇</p><p class="ql-block">绿化养护</p><p class="ql-block">三月是绿植返青生长的关键期，绿化团队抢抓春季养护黄金时机对小区内草坪等各类绿植进行枯枝修剪、杂草清理，有机肥料，促进绿植生根发芽，对斑秃草坪、枯萎绿植进行补植补种，定期对绿植进行病虫害消杀</p><p class="ql-block">保洁服务</p><p class="ql-block">保洁部实行分区包干、全天候保洁制度，精细化做好小区环境卫生工作。每日清晨对小区主干道、广场、步道进行全面清扫，定时清理生活垃圾，做到垃圾日产日清。对楼栋大厅、楼道、电梯轿厢、扶手、窗台等公共区域进行擦拭，及时清扫保持地面干爽整洁，全力营造干净、整洁、清新的小区环境。</p> <p class="ql-block"> 工程维保+电梯运维</p><p class="ql-block">工程维修</p><p class="ql-block">全力保障各类设施正常运转。对小区路灯、景观灯、供水供电设备、公共座椅等进行全面排查检修，更换损坏路灯、维护公共供水设备设施确保公共设施完好。</p><p class="ql-block">电梯运维</p><p class="ql-block">电梯安全关乎业主日常出行，电梯维保公司重点检查电梯运行机制、制动系统、门机系统、应急呼叫装置、通风照明等设备，排查电梯异响、卡顿、按键失灵等隐患，及时更换老化零部件，做好电梯机房清洁与保养工作，保障业主安全便捷出行。</p> <p class="ql-block">三月的服务已圆满落幕，每一份坚守都只为业主的安心与舒心。</p><p class="ql-block"> 博仕后官邸物业服务中心</p><p class="ql-block"> 2026年3月31日</p>