<p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">3月19日，一位忠实老顾客专程来到济宁中央商场六福珠宝专柜选购黄金饰品。该顾客随身携带数万元一元零钱，仍坚持选择在商场消费，这份沉甸甸的信任，让现场工作人员深受触动。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">面对大额零钱清点工作量大、难度高的实际难题，商场第一时间统筹调度，迅速联动专柜营业员、楼层管理人员、客服部及六福珠宝柜员组成服务小组，多方协同、分工配合，严格按照规范流程开展清点工作，以细致周到的服务全力保障顾客消费体验。顾客对工作人员认真负责、高效专业的服务态度高度认可，主动提出将全部零钱寄存商场，委托商场统一清点并存入银行。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">为妥善处理这笔特殊钱款，后续十余天里，商场工作人员积极对接多家银行，克服零钱清点存储难度大、受理频次有限等问题，分时段、多批次陆续完成存款业务。直至3月31日，这笔承载着顾客信任的零钱全部顺利存入银行，圆满完成了对顾客的服务承诺。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">一元虽小，彰显诚意；服务入微，见证初心。此次零钱清点存储工作，清点的是零散钱币，承载的是顾客对商场的充分信赖，展现的是济宁中央商场始终如一的服务担当。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;">一直以来，商场坚守“诚信为本、服务至上、品质为先”的核心经营理念，尊重每一位顾客的消费选择，守护每一份消费安心，从细微之处提升服务品质，用实际行动践行服务承诺。未来，商场将继续以暖心、贴心、用心的优质服务筑牢品牌口碑，不负每一位顾客的支持与信赖。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align:right;"><span style="font-size:22px;">济宁店 宣</span></p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align:right;"><span style="font-size:22px;">2026年3月31日</span></p>