金融宣传守防线 存款服务暖人心——荆州分行公安支行走进老年大学护航银发金融

美篇

为深入贯彻落实总行关于深化老年客群金融服务、推进老年大学全覆盖对接、筑牢群众金融安全防线的核心工作部署，切实将优质金融服务与安全保障送到老年群体身边，3月30日公安支行主动对接公安县老年大学，精心开展“防范非法金融活动+特色存款宣传”专场服务活动，以银校联动的实际行动，守护银发群体幸福晚年，稳步推动零售存款业务提质增效。

活动现场，支行工作人员以老年群体实际需求为导向，紧扣反诈宣传与存款服务两大核心，营造出温馨亲切的交流氛围。在反诈宣传环节，工作人员摒弃专业晦涩的理论讲解，结合老年群体高发遭遇的非法集资、电信诈骗真实典型案例，用接地气、通俗易懂的语言，逐一拆解诈骗分子的惯用套路、作案手法及隐蔽陷阱。

通过“案例讲解+有奖问答+一对一答疑”的多元形式，工作人员重点围绕虚假养老理财、高额返利投资、冒充亲友借款、假冒客服转账等高发诈骗场景，向老年学员普及识别技巧与防范要点。趣味十足的有奖问答环节充分调动了大家的参与热情，现场老人积极互动、踊跃提问，工作人员耐心细致地解答每一个疑问，让大家在轻松的氛围中牢记反诈知识，有效提升风险防范意识和自我保护能力，真正筑牢养老金融安全坚固防线。

在筑牢安全防线的基础上，支行工作人员同步聚焦老年客群“稳健理财、养老储备”的核心金融需求，开展特色定期存款产品专项宣传。针对老年群体偏爱低风险、稳收益的储蓄特点，工作人员通过直观讲解、细节拆解的方式，详细介绍我行定期存款产品的利率优势、灵活存期选择、资金保障政策及便捷办理流程，逐一解答老年学员关于利率计算、到期支取、异地存取等各类疑问。

结合每位老人的资金规划、储蓄习惯及养老需求，工作人员为其精准匹配专属储蓄方案，主动挖掘潜在金融需求，用专业、贴心的服务拉近与老年客户的距离，切实提升客户信任感与粘性，让老年朋友们感受到金融服务的安心与暖心。

此次专场服务活动成效显著，实现了金融知识普及与零售业务拓展的双向共赢。活动现场共挖掘定期存款意向客户5名，成功添加意向客户微信1位，不仅让老年群体掌握了实用的反诈技能，更有效传递了我行优质的储蓄产品与服务理念，收获了现场老年学员的一致好评与认可。

情系桑榆，暖心相伴。下一步，公安支行将始终坚守金融为民初心，严格落实总行工作部署，持续深化与公安县老年大学的对接合作，常态化开展反诈宣传、金融科普、便民存款服务等系列活动。同时，借鉴先进机构经验，探索银校共建金融服务站点新模式，推动合作层次从基础服务向场景共建升级，以更专业、更贴心、更便捷的金融服务，守护老年客户财产安全与合法权益，稳步带动零售存款业务稳步增长，用金融微光温暖银发群体，以实干担当践行金融使命。