物业专业知识(四)

天云

<p class="ql-block">收到物业律师函,如何霸气回函</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">家人们,是不是收到物业的律师函瞬间就慌了,心里咯噔一下,想着是不是要吃官司、要赔钱了?别慌!今天就教大家一招,从慌不择路到有理有据,把物业的律师函变成咱们维护自身权益的武器,体面又硬核地怼回去!</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">首先第一步,先给这封律师函做个体检,别被纸老虎吓住!拿到律师函别先到处求安慰,坐下来逐字逐句抠细节,越心虚的物业,越爱用高大上的措辞藏漏洞。先查身份真伪,正规律师函必须有律所全称、律师执业证号、联系电话地址,还有律所公章,少一个都可能是物业自己印的高仿函,直接打12348或者上司法局官网,一查一个准;再看核心指控,物业说你欠物业费、违规改造还是诋毁声誉,一条条列出来,问自己这事是不是真的、物业的依据有没有、有没有物业先违约的例外情况;最后看要求和期限,这个期限是物业自己定的,不是法律规定的,别被三五天的期限逼得手忙脚乱,咱们要的是时间核实情况。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">第二步,收集证据,这是咱们的硬盾牌!没证据的强硬都是空话,有证据哪怕语气平和,物业也不敢糊弄。证据分三类,缺一不可:第一类反驳物业指控的证据,欠物业费就拿缴费记录,说你违规就查合同、拍实景,说你造谣就存聊天记录和事实依据,截图要完整、照片视频带日期水印;第二类物业违约在先的证据,这是关键!你欠物业费要是因为电梯坏了不修、保洁不到位、漏水不处理,就拍对比照、存沟通记录,《民法典》说了,业主和物业是平等合同关系,物业没履行义务,咱们有权抗辩;第三类沟通记录证据,微信别删、打电话尽量录音,去物业沟通最好记录让对方签字,这些都能证明不是咱们故意找茬。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">第三步,正式写回复函,核心就是态度稳、逻辑硬、语气别冲,不用骂骂咧咧,把话讲清、证据摆明、要求提准就行!开头礼貌表明身份,说清收到哪份律师函,显得咱们重视不敷衍;中间是核心,物业指控什么就逐条回应,每一条都要附证据,具体说清物业哪里没做到、有什么证据,别只说空话;结尾明确咱们的要求和下一步,让物业在规定时间内书面答复、整改问题,要是不配合,咱们就保留向业委会、街道办、住建局投诉,甚至走法律途径的权利。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">家人们记住,收到物业律师函不是理亏,更不是马上要打官司,它只是物业的催告工具。只要咱们冷静应对、手握证据、有理有据,就不用怕,咱们的合法权益,一定要守住!</p>