<p class="ql-block">亲爱的业主朋友们：</p><p class="ql-block"> 为营造一个“优美、 舒适、安全、文明”的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，更好地搭建与业主/住户之间沟通的平台，现将我们紫金鑫城客户服务中心3月工作内容简报呈现于您，我们的二十四小时服务热线：13308671456，15571028810；每日工作时间：8：30—17：30。以便能为您提供更好的服务，敬请您提出宝贵意见!</p> 客户服务篇 <p class="ql-block">客服部是物业工作有序开展、联动的中转枢纽，认真处理好每一件事,一如既往的给业主提供贴心的服务。微笑洋溢在脸上，服务铭记在心中，用心倾听业主需求，用真诚搭建与业主的桥梁。</p> <p class="ql-block">以花为礼，送上美好春日祝福</p><p class="ql-block">一束鲜花，一份心意，是紫金鑫城物业服务最真挚的节日告白。活动当天，物业工作人员化身“送花使者”，穿梭在园区的每一个角落，将精心挑选的鲜花送到社区女性业主手中。一句句‘节日快乐’，一声声温柔的问候，让园区的每一处都充满了暖意与欢喜。</p> <p class="ql-block">把“集体劳动”写进日常节奏，用 “绿、美、亮、净、序”五把标尺丈量园区，让每一次弯腰、每一滴汗水都兑换成小区越来越干净、整洁。</p> <p class="ql-block">为持续提升员工职业素养与专业服务能力，增强员工的服务意识。3月紫金鑫城项目开展全员培训，覆盖服务素养、情绪管理、安全规范、设施设备管理、绿化养护、礼仪礼节等核心维度，以系统化、分层化培训为员工赋能充电，正式拉开2026年度全员培训计划序幕。</p> 工程篇 <p class="ql-block"> 维修人员定期对园区内消防、供水供电等设备进行安检巡查，确保小区设施设备正常运行。从设备巡检到灯具更换，从疏通下水道到抢修水管爆裂，修缮幸福空间，打造品质生活。</p> <p class="ql-block">3月22日陈营社区专变变压器故障导致冲跳紫金鑫城供电主线，造成园区供电主线线路跳闸，造成短暂闪停。供电恢复正常后，对园区供电设备全面检查。</p> <p class="ql-block">维修更换电梯外呼板显示屏幕</p> <p class="ql-block">维修B栋主排污管道</p> 环境卫生篇 <p class="ql-block"> 保洁人员每天迎接第一缕晨曦，兢兢业业，任劳任怨，无论三伏酷暑还是风雨交加，始终奋战在保障环境卫生工作第一线。每日按时完成小区公共区域巡回保洁工作，为业主家人们提供一个干净整洁的居住环境。</p> 秩序维护篇 <p class="ql-block"> 秩序维护员每日对小区巡逻检查,对外来人员及车辆来访做好登记工作。晨送晚迎,做好岗亭周边卫生,对园区乱停车辆进行规范管理。严格遵守公司各项规章制度和岗位职责,礼貌服务业主。</p> <p class="ql-block">巡查工作</p> <p class="ql-block">尊敬的业主住户：</p><p class="ql-block"> 为了您和他人的健康、为了小区的美丽与温馨，请将生活垃圾及时投放到园区垃圾筒内。禁止在消防通道堆放杂物，楼道是消防逃生通道，在我们遇到紧急时刻这是我们的"生命线"，禁止在"生命线"上摆放私人物品或易燃品。真诚希望大家共同营造美丽清新的居住环境。</p>