<p class="ql-block">承蒙业主信任，这业委会义务任职已是第9个年头了。我现是在业委会办公室，讲点对物业管理的体会和认知，权当借鉴和参考哈</p><p class="ql-block">业主花钱购买的物业（房屋、配套的设备设施、场地），需要专业的人员来对设备设施、公共环境、公共秩序进行管理。管理的模式有两种，一种是招聘物业服务企业，就是平常大家称呼的“物业”，还是称“物服”确切些。物服为管理好业主的物业作为服务终极目标，确保有个安全舒适的居住环境，延长物业寿命。</p><p class="ql-block">聘任制又分为两种形式，一种是费用包干制，就是按照业主大会通过的《物业服务合同》（包含有物业费收费标准），物业费由招聘的物服企业自己向业主去收取，按照合约的人员配备、服务项目和质量去完成物业管理。还有一种就是酬金制，就是招聘的物服企业完成《物业服务合同》约定，由业主发放工资和支付清洁、养护、公共能耗等费用，物业费由业主自行收缴。</p><p class="ql-block"> 还有一种模式就是业主“物业自治”，物业自治的话，专业性问题、风险承担、物业费收缴需考虑好。就算自治的话，环境卫生、安全防护、设备维护保养，需配备足够人员的工资、管理人员（主管、财务、客服等）工资、公共能耗费、低值易耗品等费用还是少不了的。</p><p class="ql-block">网上反映的物业服务企业侵贪物业补贴经费、挪用公共收益、占用业主资金、多加收电梯电费等损害业主利益的不良行为，不作为乱作为等乱象，是多发在前期物业管理的真空，是个通病吧，“黑”在前期物业服务管理，“难”在主张公平正义维权！</p><p class="ql-block">不管你是业主、业委会、还是物服人，欢迎在评论区留言，对敏感的、普遍多发存在的“疑难杂症”，共商化解之策。不起哄，不造谣，不偏激，公正客观，实事求是，以事论事，共同探索怎样管理好自己的物业，营造一个和谐美好的居住环境。</p><p class="ql-block">请关注下一讲“业委会的作用”</p><p class="ql-block">谢谢！</p>