<p class="ql-block"> 民生无小事，枝叶总关情。为切实把惠民利民政策落到实处，精准保障辖区群众切身利益，金辉世界城社区依托便民服务一站式大厅，高效推进高龄补贴复审、独生子女保健费复审、计划生育家庭保险办理三项重点民生工作，以贴心、高效、便捷的服务，打通便民服务“最后一公里”，让民生福祉直达千家万户。</p> <p class="ql-block"> 工作开展以来，社区始终坚持以群众需求为导向，周密部署、精心组织，全力保障各项工作有序推进。为了让辖区居民全面知晓相关工作安排，社区提前谋划宣传工作，线上通过居民微信群、社区工作人员朋友圈及时推送工作通知，线下依托网格员入户走访、小区公告栏张贴通知、大厅现场讲解等多种方式，实现政策宣传全覆盖，确保符合条件的居民不漏一户、不落一人。针对行动不便的高龄老人、独居老人等特殊群体，社区专门组建志愿服务小队，主动提供上门代办、现场核验等暖心服务，免去老人奔波之苦，用细心与耐心让便民服务更有温度。</p> <p class="ql-block"> 在一站式服务大厅，社区工作人员严格按照工作流程，规范开展各项复审与办理工作。对居民信息进行细致核对、精准录入，耐心解答居民提出的各类疑问，细心指导居民完成相关手续办理，全程做到热情接待、高效办结，切实减少居民等待时间，提升办事效率。针对办理过程中出现的疑难问题，工作人员主动沟通协调，逐一梳理解决，确保各项工作规范有序、不出差错，同时建立完善工作台账，实时跟进办理进度，做到底数清、情况明、数据准。</p> <p class="ql-block"> 经过一段时间的扎实推进，三项民生工作取得了显著成效。高龄补贴复审工作高效完成，切实保障了辖区高龄老人按时足额领取补贴，让老年群体真切感受到党和政府的关怀；独生子女保健费复审工作稳步落实，精准完成资格核验，确保独生子女家庭政策福利精准兑现；计生保险办理工作接近尾声，为众多计划生育家庭增添了一份保障，筑牢家庭健康安全防线。服务覆盖辖区众多居民家庭，真正实现了“一站式办理、零距离服务”，得到了辖区居民的一致认可与广泛好评。</p> <p class="ql-block"> 一件件民生实事，承载着居民的期盼，彰显着社区的担当。下一步，金辉世界城社区将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化便民服务流程，提升服务质量与效能，把更多惠民政策落到实处，用实实在在的行动为居民办实事、解难题，持续提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感，全力打造有温度、有质感的幸福社区。</p>