<p class="ql-block"> 还在为物业问题跑断腿、磨破嘴？好消息来了！即日起，鸡泽县智慧物业服务平台正式上线啦！这个以“智慧”为核心的平台，将彻底改变我们与物业的沟通方式，让小区管理更透明，让业主生活更便捷。</p> <p class="ql-block"><b>小区信息一键掌握，物业问题在线应答。</b>平台采用“人工智能+智慧服务”模式，聚焦政策咨询、投诉、信息公开等群众关切问题，通过智能化服务为政府、企业和业主搭建沟通桥梁，着力破解物业管理难题，推动基层治理现代化，助力打造“好房子、好小区、好社区、好城区”的“四好”建设目标。</p> <p class="ql-block"><b>一、 一个小程序，掌握小区万事通</b></p><p class="ql-block"> 动动手指，小区的大小事便一目了然。现在，通过手机微信上的“鸡泽智慧物业”小程序，您就能轻松实现：</p><p class="ql-block"><b> “我能看”</b>：小区概况、物业公司资质、服务内容与标准、收费标准、社区信息、业委会工作等信息全部公开透明，就像给小区装上了“透明玻璃”，明明白白消费，安安心心居住。</p><p class="ql-block"><b> “我要查”</b>：楼栋信息、物业员工配置、公共设施维保记录、维修资金余额、小区公共收益账本、保洁、管道疏通、开锁等紧急生活服务电话等，随时可查，心中有数，做小区的“明白人”。</p><p class="ql-block"><b> “我想办”</b>：公共维修资金申请、物业报修、一键咨询投诉、参与小区共同事项投票、进行物业服务满意度评价、在线缴纳水电物业费等，以往需要来回跑腿的事，现在足不出户，按按手机就能搞定。</p> <p class="ql-block"><b>二、 聚焦行业痛点精准发力，解决制约物业服务质量难题</b></p><p class="ql-block"><b> 解决“参与难”：</b>以前小区事务业主不想参与，或想参与不知从何下手。现在，通过智慧物业平台让小区事务公开透明，并提供了便捷的投票和意见征询通道，业主真正成为小区管理的“主角”。</p><p class="ql-block"><b> 解决“维修资金使用难”</b>：小区公共部位和设备破损老旧，申请使用公共维修资金意见征询过程繁琐。如今，通过平台在线查询账户余额，在线投票，流程简化，决策高效透明。</p><p class="ql-block"><b> 解决“服务标准不清”：</b>物业该管什么？哪些不是物业服务范围？物业服务标准是什么？平台清晰展示，减少了因信息不对称产生的误解和纠纷，并定期在平台开展在线“满意度评价”，作为物业企业年度考核和清退不履约物业的重要依据。</p><p class="ql-block"><b> 解决“投诉无门或效率低”：</b>物业监管部门多，业主投诉无法直达，担心投诉石沉大海？平台嵌入了全县物业投诉系统，您的投诉可一键直达监管部门，实现“一键受理、分类转办、限时办结”，并有据可查，直到问题解决。系统对投诉数据进行统计分析的功能还可为政府部门制定政策、改进工作提供参考依据。</p> <b>三、 美好家园，我们共同缔造</b><br> 物业平台的启动标志着我县在智慧物业建设道路上迈出了坚实的一大步，将为我们的小区管理注入新的活力，让居民享受更加智能化、便捷化的物业服务。希望广大业主积极扫码关注、使用。您的每一次使用、每一次反馈，都是推动我们小区变得更好的力量。让我们携手用好这个“智慧管家”，共同营造一个和谐、便利、安全的幸福家园！