诗里申园187

张方

货品直送申园好（20260321，诗：张方，文：王德鹏，图：殷瑛）

两同心·仓集邻里团购点

福地春风，寸心常聚。

义举引、邻里相扶，团购点、耆安颐暮。

坦途开，轻送频传，解愁无数。

昔日提携多苦。

步履难赴。

今直送、架列归齐，尤照护、高龄孤户。

一岁程，情满申园，欢歌长驻。

在泰康之家·申园，仓集邻里殷瑛社区团购点如春日和风、冬日暖阳，融入了居民生活，成为不可或缺的贴心服务。这一服务的诞生，离不开热心居民牵线与服务总监赵爱景等人的支持，邻里互助的温情贯穿始终。

仓集邻里作为华东地区社区团购头部企业，实力强劲。它具备深厚的供应链基础、完善的仓储配套以及高效的自营配送网络，为团购服务筑牢根基。华测检测全程驻点，对每日到货的农产品批批检测，构建全链路食品安全保障体系，让居民吃得放心、用得安心。品质上，仓集邻里对标山姆，从产地精挑细选，严格把控原料与制作工艺，提供优质商品。价格定位对标盒马、叮咚，却更优惠，不设起购金额，不加配送费。一位居民以切身经历作了比较，白丝鱼在叮咚平台售价29.9元/斤，仓集邻里仅19.9元/斤，实惠明显。

起初，团购采用社区常规自提模式，居民需自行前往指定地点提货。往返20分钟对腿脚不便的老人而言，困难重重。出门难、拎重物气力不济、奔波耗心神，这些难题让老人购物之路充满艰辛。一些热心居民看在眼里、急在心里，主动牵头与殷瑛团长反复商议优化方案。在共同努力下，团购服务突破常规，为申园居民定制专属福利——开通专属便民通道，货品免费直送社区北南区大门口指定货架。殷瑛团长并承诺，产品有瑕疵，居民第一时间反馈，她会立即跟进处理，保障消费体验。

如今，每天上午或下午，新鲜蔬果、优质肉蛋、实用生活用品准时送达社区门口。殷瑛团长细心清点货品，按楼栋单元分类摆放整齐，还在货品直送申园群实时更新到货信息，附现场实拍照片，提醒居民按需领取，避免错拿、漏拿。居民散步、休闲时顺道取货，省时省力。不少老人感慨：“以前提货心里总悬着事儿，现在东西送到社区门口，下楼顺路就拿，对我们腿脚不便的太贴心了。”值得一提的是：社区各楼栋的管家也积极配合完成运送的“最后一步”——主动将货架上的货品转运至各楼栋底楼服务台，让居民在本楼栋取回，有的冷冻、冷藏物品还直送至居民家里，全方位关照居民需求，让便民服务更有温度。

团购点凭借“产地直发、现做现发”优势，精准契合老年居民需求。清晨枝头的新鲜应季水果、当日现处理的优质活禽鲜肉、当天手工制作的软糯点心、鲜香可口的熟食卤味，还有高性价比的日用百货，团品新鲜、品类齐全，成为居民“心头好”。

一些社区热心居民还投身公益便民服务，在团购群里与老人亲切交流，耐心收集他们对团品种类、品质、配送时间的意见与建议，第一时间整理反馈给殷瑛团长。在大家努力下，团购点不断优化团品结构、打磨服务细节，让货品与服务紧跟居民需求。

对于高龄、独居老人及行动不便的特殊群体，团购点关怀细致入微。有时老人只需在团购群留言或打电话预约，殷瑛团长便会亲自送货上门。“这不是单纯的生意，更是邻里之间的情分”，殷瑛团长朴素的话语，藏着真挚温情，让便民服务充满人情味。

从热心居民公益牵线搭建桥梁，到量身开通免费送货专属通道，再到精细化、温情化服务覆盖每一位居民，仓集邻里殷瑛团购点用一件件小事，将便利与温暖送到申园每一位居民身边。清晨取货时的亲切问候、上门送货时的暖心叮咛，这些日常琐碎中的小美好、小温情，汇聚成浓浓邻里暖意，让“家”的温馨氛围在社区愈发浓厚。

2026年仓集邻里十年庆典大会上，殷瑛团长凭借专业服务能力与暖心态度，获评“优秀团长”，成为松江地区唯一获此殊荣的团长，这是对她深耕社区团购、用心服务邻里的肯定。

在泰康之家·申园，社区团购超越单纯购物方式，成为邻里间情感交流的纽带。它让居民感受社区关怀与温暖，让邻里情谊在互助中不断升华。相信未来，这份暖心服务会持续升级，为申园更多居民带来更多便捷、舒心与安心，让他们的晚年生活更加幸福美满。

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