筑牢反诈防线 守护金融平安｜康平街支行防范电信诈骗专题工作纪实

康平街

　　为坚决遏制电信网络诈骗高发态势，切实守护客户资金安全与支行运营稳定，康平街支行高度重视案防工作，迅速召开防范电信诈骗专题案防会议，全面部署“行内员工教育培训+对客宣传”双线行动，以网点阵地、户外延伸、线上传播三维发力，织密反诈安全网。

一、专题会议强部署 压实责任筑内控

康平街支行行长荣树刚第一时间组织召开对公反诈案防专项会议，传达监管与省分行工作要求，通报近期典型电诈案例，围绕开户核验、异常交易识别、柜面劝阻流程、警银联动机制等关键环节开展集中培训。会议强调，全员要绷紧安全弦，把反诈嵌入业务全流程，做到风险早识别、预警早响应、可疑严拦截、责任全落实，切实提升一线反诈履职能力，筑牢内部风控第一道防线。

二、双线并行广宣传 多点覆盖入人心

（一）网点阵地强宣传 厅堂宣教不松懈

在营业大厅设置反诈咨询台，LED屏循环播放反诈标语与警示短片，等候区摆放宣传折页。大堂经理与柜面人员利用客户办理业务间隙，开展一对一反诈提醒，重点讲解刷单返利、虚假客服、冒充公检法、养老诈骗等常见套路，提示“不轻信、不透露、不转账、快报案”，让反诈知识在厅堂随处可见、入耳入心。

（二）户外延伸走出去 精准宣教进万家

支行组建反诈宣传小队，走进周边社区、商圈、商户与老年群体集中区域，通过悬挂横幅、发放手册、现场讲解、互动答疑等形式，面对面普及反诈知识。针对易受骗人群，用通俗语言拆解骗局、传授防骗技巧，把金融安全服务送到群众家门口，切实提升居民识骗、防骗、拒骗意识。

　　宣传小队主动走进周边对公企业，面向企业财务人员、管理人员开展专场宣讲，重点讲解冒充领导转账、虚假合同、对公账户盗用等企业高发诈骗类型，讲解账户安全管理、资金支付核验、印章与U盾保管等实操要点，发放宣传资料、现场答疑解惑，助力企业筑牢资金安全屏障。

（三）线上传播扩覆盖面 云端反诈不停步

依托微信公众号、客户群、员工朋友圈等渠道，对“出租出借出售账户”、“网络贷款刷流水”、“帮朋友过渡资金”、投资理财类诈骗”、“POS渠道转移涉诈资金：企业法人主动出借POS机，或被刷流水诱导寄出POS机，涉诈资金由POS渠道流入对公账户”等诈骗手段进行重点宣传。实现线上触达、线下巩固，让反诈宣传突破时空限制，形成全员反诈、全社会反诈的浓厚氛围。

三、坚守初心护平安 持续发力保稳定

下一步，康平街支行将把反诈防诈作为常态化案防重点，持续强化员工培训、优化风控流程、深化宣传覆盖，以严标准、实举措、暖服务，坚决守住群众“钱袋子”，为辖区金融安全与社会稳定贡献金融力量。

　　反诈同心，安全同行！

康平街支行与您一起，守护每一份安心与信赖。