投诉盐城市第三人民医院手术失败

文水木

投诉申诉书

关于盐城市第三人民医院手术失败、医疗过错、病历造假的投诉申诉书

投诉人：文水木，男，60岁

联系电话：[phone]

住址：泗阳县新世界花苑

被投诉单位：盐城市第三人民医院

一、投诉请求

1、依法认定被投诉人在对投诉人的诊疗过程中存在手术方式选择错误、术前准备不足、病历造假、违规外请专家、护理失职、院感管理不规范、术后管理缺失等医疗过错及违法违规行为；

2、责令被投诉人对相关责任人员进行严肃处理；

3、要求被投诉人全额赔偿投诉人各项经济损失及精神损害抚慰金共计163020.52元；

4、要求被投诉人向投诉人作出书面道歉，并对投诉人后续康复提供必要协助；

5、要求被投诉人在规定期限内作出书面答复。

二、事实与经过

投诉人因腰椎管狭窄于2024年3月5日入住盐城市第三人民医院，2024年3月10日行椎间孔镜手术，2024年3月16日出院。投诉人入院时可乘车、自主行走，出院时需躺担架，术后症状持续加重，无法行走、无法自理、夜间腰腿疼痛剧烈，因手术失败，于2024年6月10日前往上海同济医院行开放融合手术，期间还因护理不当引发尿路感染，在滨海中山医院住院治疗，给投诉人造成严重身体伤害与经济损失。

三、被投诉人违法违规及过错事实

1、手术方式选择错误，腰椎管狭窄不适合椎间孔镜手术，属于违反诊疗规范；

2、四级手术术前无规范术前讨论，主刀医生未参加，术中缺少必备器械，临时消毒、临时调取，术前准备严重不足；

3、外请专家赵必增未在该院注册执业，属于违规手术；病历伪造术者，将实际术者记录为王利，构成病历造假；

4、主刀专家未术前访视、未参加术前讨论、未术后查房，严重违反诊疗核心制度；

5、手术记录无椎管狭窄处理内容，手术完全无效、彻底失败；

6、麻醉效果差，投诉人术中痛苦难忍；

7、术后查房敷衍、不查体、频繁催出院，出院无随访，医生拒接电话、不回微信，态度恶劣；

8、复诊未书写病历、未做体格检查，违反诊疗规范；

9、留置导尿未做尿道口护理，出院未告知拔管时间，导致尿路感染再次住院；

10、院感管理混乱，病房环境嘈杂，手术区域管理不规范，不合理使用抗生素；

11、病历内容矛盾，术中出血量记载不一致，多处记录与事实不符。

四、损害后果

1、椎间孔镜手术完全失败，未起到任何治疗作用；

2、投诉人由可自主行走变为卧床、生活不能自理；

3、被迫接受二次开放融合大手术，身体遭受巨大创伤；

4、出现尿路感染等并发症，增加额外痛苦与治疗费用；

5、造成巨额医疗费、护理费、误工费、交通费等经济损失；

6、精神遭受严重打击，生活质量严重下降。

五、赔偿明细（合计：163020.52元）

1、医疗费自付部分：48120.52元

2、交通及住宿费：2600元

3、护理费：14900元

4、住院伙食补助费：1450元

5、营养费：5950元

6、误工费：65000元

7、专家费：5000元

8、精神损害抚慰金：20000元

以上损失均因被投诉人医疗过错导致，应由被投诉人全额承担。