<p class="ql-block">1、调整心态:遇事不怕事，沉住气</p><p class="ql-block">2、明确问题:了解清楚怎么回事，明确问题类型</p><p class="ql-block">3、明确目标:制定解决问题所要达到的目标</p><p class="ql-block">4、罗列资源:列出解决问题所需资源、人员、财物</p><p class="ql-block">5、折解问题:把问题拆解，充分找到问题的具体细节</p><p class="ql-block">6、方法方案:探讨商量方法提出解决方案</p><p class="ql-block">7、行动执行:方案给出，立马执行</p><p class="ql-block">8、反馈改进:执行中要根据情况进行修改</p><p class="ql-block">9、总结经验:总结方法和经验保存下来</p><p class="ql-block">10、反思教训:统汁损失，吸取教训，避免再犯</p>