<p class="ql-block">山西信通联-万立物业服务</p><p class="ql-block">用丨 生活因服务而美丽😊</p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">心丨 服务因用心而精彩❤️</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">服丨 精于细节传递相伴🥰</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">务丨 只为让您遇见美好🌷</span></p> 客服部 <p class="ql-block">1、本周客服部前台共接待登记来访人员共计427人。</p><p class="ql-block">2、催缴2025年第三、第四季度的未收回的取暖费、物业费、水电费以及2026年第一季度的取暖费、物业费、水电费、提醒剩余电量不足业主及时充电。</p><p class="ql-block">3、本周共接待会议并布置会场1场。</p><p class="ql-block">4、三月五日大风蓝色预警，业主群内发提醒通知，并督促业主及时关窗。</p><p class="ql-block">5、业主群、沟通群内保洁及维修报修处理的跟踪、督促，全部完成处理。</p><p class="ql-block">6、完成租户退租流程培训工作。</p><p class="ql-block">7、客服管家各拜访五家业主：</p><p class="ql-block">与北楼电信及九鼎、升科沟通车位租赁，已续租；与北楼业主沟通下午六点停电、更换负一层电表，已全部通知到，并完成电表更换；与绿色物流业主沟通物业合同，合同协商完成，目前业主正在走内部审批流程；与怡衡、安盛达、升科沟通剩余电量不足及时充电，已完成电费充值。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"></p> 安保组 <p class="ql-block">本周工作重点：</p><p class="ql-block">1、培训安保队员礼貌十字用语；考核安保队员着装及行为规范。</p><p class="ql-block">2、北楼负一层食堂装修，安保人员每日现场巡查，夜间确认人员离场。</p><p class="ql-block">3、建立安保人员应知应会：园区楼栋、楼层分布、疏散通道、出口等内容。</p> 保洁组 <p class="ql-block">本周工作重点：</p><p class="ql-block">1、裙楼细节清洁工作：清洁一层大厅玻璃、防火门、宴会厅、二层墙面及门等。</p><p class="ql-block">2、主楼细节清洁主楼：清洗地库进出口斜坡。</p><p class="ql-block">3、主楼、北楼空置房间清洁：</p><p class="ql-block">1幢</p><p class="ql-block">5层：503-2/512</p><p class="ql-block">7层：705/710-711</p><p class="ql-block">8层：西面801-803/812-814</p><p class="ql-block">9层：906-907/910-911</p><p class="ql-block">10层: 1001-1002/1010-1011</p><p class="ql-block">11层：1110-1114</p><p class="ql-block">12层：1211</p><p class="ql-block">13层：1310-1311</p><p class="ql-block">14层：1410-1411</p><p class="ql-block">17层：1707/1712-1714</p><p class="ql-block">22层：2206/2207/2209</p><p class="ql-block">3幢</p><p class="ql-block">3层东北1间。</p><p class="ql-block">4、保洁岗实操培训。</p> 维修组 <p class="ql-block">本周工作重点：</p><p class="ql-block">1、基础检修：</p><p class="ql-block">处理13层顶板松动；处理11层女卫脚踏阀长流水；处理负2客梯间顶板松动；处理1205门关不住；修复13层安全指示牌；处理20层、22层窗户关不住；处理1层男卫小便器不出水；处理15层消防通道门打不开；处理1层芯愿景男厕水管破裂；处理北楼6层女卫脚踏阀出水；修复1层大厅门口台阶掉落。</p><p class="ql-block">2、管道疏通：疏通23层小便池；疏通20层卫生间下水管道；疏通2层墩布池；处理1307窗户打不开；疏通13层洗手池。</p><p class="ql-block">3、清掏污水井。</p><p class="ql-block">4、周六、日巡检大厦主楼1层-15层。</p>