省分行李燕专家到楚雄分行开展零售业务调研帮扶

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2026年3月4日—3月5日，为助力楚雄分行岁末年初及2026年大零售板块各项重点工作高质量发展，省分行李燕专家带队，省行个人金融业务部杨迪主管赴楚雄分行开展调研，结合现阶段重点工作及基础管理工作做精准指导、现场赋能。

　　3月4日上午，李燕专家一行深入禄丰支行开展客户走访与现场调研，就网点布局、零售专业系统运用、重点客群经营等进行现场指导，并现场对禄丰支行岁末年初营销及厅堂阵地营销工作进行提示。

随后，李燕专家一行与楚雄分行徐梅行长助理、禄丰支行负责人张博一道走访支行重点合作房企“礼域府”，现场参观了企业售楼中心、业主食堂及配套酒店，并结合项目后续规划及开发企业负责人张勇进行沟通交流。李燕专家详细了解楼盘当前销售进度及公司后期发展规划，重点介绍了我行酒店、食堂及地产物业管理平台的优势与特色功能，双方围绕深化银企合作维度、拓宽业务协作领域深入交流，达成共识，为后续各项合作业务落地见效夯实基础。

下午，李燕专家现场与禄丰支行班子及辖内支行负责人召开零售业务调研座谈，与支行共同梳理、剖析工作推进中的问题与短板，针对性给出切实可行的指导意见，座谈会上，李燕专家提出四点工作要求：一是加强学习，做到熟知产品、吃透政策、掌握系统，全面提升多维营销能力；二是加强调研，精准把握市场动态与客户需求，持续夯实业务发展根基；三是加强沟通，理清工作思路、纵向横向反馈汇报，及时解决各类问题；四是加强管理，明确工作目标、细化管理举措，不断加强零售队伍建设。

现场座谈结束后，李燕专家一行立即赶赴我行2025年新增设武定支行开展现场走访调研，耐心听取武定支行负责人李茜宁、零售板块及对公板块分管负责人汇报新设县域日常营销及业务发展工作中存在问题与困难，并对新设县域支行在“增客、增资、增贷、增收”板块营销给到工作指导与建议，帮助新设县域支行班子进一步厘清后续思路，能跟持续围绕全行“一争先 双提升”发展目标做好组织推动，做好新设县域应有贡献。

3月5日上午，李燕专家与徐梅行长助理一同走访楚雄州公积金中心，拜访中心杨柏繁主任，双方在友好的氛围中展开座谈，围绕深化银政合作、提升便民服务水平进行了深入交流。

李燕专家首先感谢楚雄州公积金中心长期以来对工行楚雄分行的信任与支持，并简要介绍了工行在公积金金融服务、系统对接及个人信贷领域的最新成果。她表示，工行云南省分行高度重视与公积金中心的战略合作，始终致力于通过科技赋能、流程优化为缴存单位和职工提供更加便捷、高效的金融服务。

杨柏繁主任对李燕专家一行的到访表示热烈欢迎，并对工行楚雄分行在公积金业务办理效率、服务响应及系统建设等方面给予的配合表示肯定。他指出，当前公积金中心正积极推进数字化转型与服务提质增效，希望借助工行的科技力量与网点优势，在公积金政策宣传、业务延伸办理以及风险防控等领域加强协同联动，共同为广大缴存职工提供更加优质、高效的服务体验。

双方还就近期公积金政策调整、业务运行情况以及下一步合作方向交换了意见，初步达成在部分创新业务领域先行先试的合作共识。此次走访进一步密切了工行与地方公积金管理部门的合作关系，为后续深化业务联动、拓展银政合作空间奠定了坚实基础。

随后，李燕专家再次深入楚雄城区开发区支行开展现场走访调研，现场与支行负责人、客户经理一道沟通营销通系统运用、重点客群经营工作推进情况进行沟通，耐心听取支行日常工作中存在的疑问与困惑，做好解答与指导，帮助支行更加清晰地理解全行大零售战略指引，在后续能够更清晰、迅速地开展大零售板块营销工作。

3月5日中午，李燕专家与杨迪主管现场与楚雄分行徐梅行长助理、分行大零售专业部门负责人、城区营业部、正副科级支行负责人召开现场调研座谈会。

会议伊始，徐梅行长助理代表楚雄分行对李燕专家一行的悉心指导与帮扶表示衷心感谢，并就全行大零售板块近期重点工作推进情况、一季度“岁末年初”营销进展、前期工作不足及下一步工作措施进行了专题汇报。

在认真听取汇报后，李燕专家结合为期两天的实地走访调研情况，对楚雄分行在县域支行管理、新设机构发展及重点客户维护等方面的工作进步表示认可，但也指出前期走访调研工作中楚雄分行大零售板块工作存在的问题与不足。最后，李燕专家结合后续工作，提出五点希望与要求：一是要坚定发展信心， 紧紧围绕省分行“一争先 双提升”战略目标，将调研成果转化为推动工作的具体举措，确保大零售板块各项指标按计划推进；二是要深化科技赋能， 持续强化营销通、dimo系统等数字化系统的全员应用与功能挖掘，以科技手段提升客群提质营销精准度与交叉营销成功率；三是要做深客群经营， 依托“四增”主线（增客、增资、增收、增贷），针对代发、个贷、商户等重点客群，细化分层分类维护方案，提升客户产品渗透与综合贡献；四是要筑牢合规底线， 在加速业务发展的同时，必须时刻紧绷风险防控之弦，确保各项操作依法合规，基础管理扎实稳健；五是要强化队伍建设， 特别是关注新设县域支行与基层网点的人员赋能，通过常态化培训与实战演练，打造一支懂产品、善营销、会管理的零售铁军。

通过省行李燕专家一行连续2日的调研帮扶，不仅为楚雄分行及辖内基层支行厘清了工作思路，更极大地鼓舞了全员士气。后续工作中，楚雄分行将以此次调研为契机，认真梳理前期工作的问题与不足，逐项抓好落实，全力以赴推动大零售业务实现高质量发展，为全行经营发展贡献更大力量。