建行大学南路支行走进社区面向特殊客户开展上门服务和消保宣教

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　　为切实解决老年群体出行不便的金融服务难题，精准筑牢老年客户资金安全防线，建行南路支行2026年2月27日组织工作人员开展上门服务，将贴心金融服务与反诈消保宣教送到老年客户家中，用实际行动守护老年群体“钱袋子”。

考虑到卧床休养的老年客户办理金融业务存在诸多不便，我行工作人员在做好反诈宣教的同时，提供了贴心的上门金融服务，根据客户实际需求协助办理相关业务手续。工作人员还重点叮嘱老人及家属，要妥善保管身份证、银行卡等重要证件，不要将银行卡转借他人，遇到陌生电话推销“保本高息”产品、索要个人信息时，务必第一时间提高警惕，及时与银行或子女沟通核实，从源头规避资金风险。

此次上门服务与消保宣教活动，既解决了老年客户的实际金融需求，又让反诈安全知识深入人心，获得了客户及家属的高度认可。建行大学南路支行将持续聚焦老年及特殊群体的金融服务需求，把消保宣教融入上门服务的每一个环节，以暖心服务为纽带、以反诈宣传为保障，全方位守护老年群体的金融安全与合法权益。