购物指南《为什么说,逛街前,不要喝咖啡呢?这是有原因的。来看看。》

云鹰

<p class="ql-block">  购物指南《为什么说,逛街前,不要喝咖啡呢?这是有原因的。来看看。》</p><p class="ql-block"> 欧美多家大学的研究人员在《市场营销杂志》(Journal of Marketing)上发表研究指出:购物前喝一杯咖啡,会导致人们购买更多的东西,花更多的钱。</p><p class="ql-block"> 研究人员在超市入口处设置了一个免费饮料区,给一部分顾客提供咖啡,另一部分则提供不含咖啡因的饮料。购物结束后,研究人员记录他们的购物小票和消费金额。</p><p class="ql-block"> 结果发现,喝了咖啡的人,不仅花费明显更高,买的商品数量也更多,尤其是薯片、零食和娱乐类等“高享乐”产品。</p><p class="ql-block"> 为什么会这样呢?研究人员认为,很可能是“花钱令你兴奋的”神经被唤醒了。咖啡中的咖啡因会让人更兴奋,同时提升大脑奖赏系统的活跃程度。神经科学研究也发现,当我们看到喜欢的商品时,大脑的相关区域会被激活,带来“快乐”的信号;而当看到价格时,另一部分也会被激活,产生“花钱会肉痛的感觉”。</p><p class="ql-block"> 购物,其实就是一场快乐和痛苦之间的较量。当快乐占了上风,我们就会决定买买买,而咖啡因能够促进释放多巴胺,让人更容易感受到消费带来的愉悦,抵销花钱肉疼的痛楚,于是,冲动消费的概率就变大了。</p><p class="ql-block"> 而商家也会通过其他方式降低“花钱的痛苦”,比如:信用卡积分、分期付款或手机支付,相比现金支付,这些方式让花钱的痛感没那么明显。但还款的痛苦,可是一点都没少。</p><p class="ql-block"> 所以,下次准备逛街的时候,也许可以试着把咖啡留到购物结束之后吧。</p><p class="ql-block"> 编辑:云鹰</p> <p class="ql-block">  逛街之前不要喝这种饮料,否则你会变穷 </p><p class="ql-block"> 或许这是你的周末生活:</p><p class="ql-block"> 在一个明媚的周日,约上最好的朋友,找个安静的小店,喝上一杯咖啡。</p> <p class="ql-block">  咖啡导致冲动消费</p><p class="ql-block"> 2022年6月11日,南佛罗里达大学、巴斯克大学等欧美多家大学的研究者在《市场营销杂志》(Journal of Marketing)上发表了一篇论文,结论令人惊讶:购物前喝一杯咖啡,会在商场买更多东西,花更多钱。</p> <p class="ql-block">  研究者首先开展了一个现场实验。他们在法国的一家超市入口设置了免费发放饮料的茶水站。之后,他们给一半顾客免费送上一杯咖啡;给另一半顾客送上不含咖啡因的饮料。</p><p class="ql-block"> 购物结束后,研究者邀请这些收到免费茶水的顾客出示购物小票,并记录下这些消费者的购物数量以及消费总金额。同时,用问卷评估了这些顾客购物时的唤醒度,简单来说就是他们有多兴奋。</p><p class="ql-block"> 结果发现,喝了免费咖啡的消费者在购物中买了更多东西,花了更多钱,同时心情也更加兴奋。</p><p class="ql-block"> 他们在西班牙的一个超市进行了类似的实验,只是把不含咖啡因的饮料换成了水,同样发现了咖啡的“促购物效应”,他们还发现,平时咖啡喝得少的人,喝咖啡后买的东西和花的钱都更多,咖啡的“促购物效应”在他们身上更强。</p> <p class="ql-block">  近些年的神经科学研究则发现,理性消费更像是幻觉,人们是在野性消费,购物其实是几种感觉互相竞争的结果。</p><p class="ql-block"> 我们看到一个商品时,“快乐的感觉”会说,快下单吧,购买它很快乐;“厌恶的感觉”说,不能买,钱包空了好难受。如果“快乐”战胜了“厌恶”,就会买;如果“厌恶”战胜了“快乐”,就不买。</p> <p class="ql-block">  其实是个两相抗衡的过程</p><p class="ql-block"> 但是,情感反应不一定是由消费品本身带来的:如果经历了特别开心的事情,我们可能会更加喜欢买买买,为了庆祝一下吃点贵的馆子也挺正常。</p><p class="ql-block"> 咖啡的效果也是类似的:咖啡激活了伏隔核,人们感觉消费会带来更大的快乐。许多研究发现,咖啡中的咖啡因会促进伏隔核中的多巴胺释放,而多巴胺会让人更加愉快。</p><p class="ql-block"> 最终,喝过咖啡后,消费带来的快乐更容易战胜花钱带来的痛苦,从而更容易买买买。</p> <p class="ql-block">  情绪神经基础领域的先驱布莱恩·克努森(Brian Knutson)及其合作者的研究支持了该理论。他们招募了一批被试,模拟购物场景,包括三个环节:观看产品图片,了解产品的价格,决定要不要购买。</p><p class="ql-block"> 在此过程中,克努森等人用功能磁共振仪器扫描被试的大脑,分析被试在三个阶段的大脑活动。在任务完成后,研究人员还评估了被试对每个产品的喜欢程度以及愿意花费的金额。</p><p class="ql-block"> 最终,他们发现:</p><p class="ql-block"> 第一,被试越喜欢该产品,大脑里伏隔核的激活越强,将来购买的可能性越高。伏隔核正好是大脑奖赏系统的一个重要成分,当人们看到美味的食物,获得金钱时,伏隔核也会激活。</p><p class="ql-block"> 第二,产品价格越高,被试看到价格时脑岛的激活就越强,被试的购买意愿越低。脑岛是人类的痛觉中枢,被人捅了一刀、损失金钱、被人拒绝、看到不喜欢的图片等场景,脑岛都会激活。</p><p class="ql-block"> 第三,价格差异(被试愿意支付的价格减去产品实际价格)越大,内侧前额叶皮层激活越强,被试的购买意愿就越强。内侧前额叶皮质几乎参与了所有与自我有关的加工。</p><p class="ql-block"> 综合研究结果,作者认为:消费者的购买行为是由情感反应决定的。当个体觉得购买产品带来的快乐大于损失金钱带来的痛苦时,就会做出购买行为。</p> <p class="ql-block">  那些迟到的消费痛苦</p><p class="ql-block"> 在“购物的快乐与花钱的痛苦”的战争中,咖啡的作用是增加“快乐”。商家还有一个常用思路:降低花钱的痛苦。</p><p class="ql-block"> 近些年流行的花呗、信用卡、手机支付等就可以极大地降低“花钱的痛苦”,从而促进消费。</p><p class="ql-block"> 早在1979年,研究者就发现,与现金支付相比,当人们用信用卡时,花钱更多。手机支付也是类似,人们扫二维码时买的东西更多,花的钱也更多。</p><p class="ql-block"> “用现金付账,花钱更少”的一个主流解释是,现金的支付痛感更强。支付痛感,就是人们花钱时心疼的感觉。</p><p class="ql-block"> 从口袋里直接掏出现金,损失是可见的,是当下的;从信用卡上划走金钱,损失是间接的,是以后才还款。</p> <p class="ql-block">  空钱包和空账户,感觉还是不太一样……</p><p class="ql-block"> 因此,直接用现金给人带来的痛苦程度更高。</p><p class="ql-block"> 值得一提的是,花钱是“真的会疼”。就像上文克努森的研究,人们看到产品价格会激活脑岛,脑岛就是我们的痛觉中枢。与被人捅了一刀一样,花钱的时候,脑岛是会激活的。 </p><p class="ql-block"> 跟现金相比,用信用卡花钱,能减弱脑岛的活动。也就是说,信用卡花钱,其实没有那么疼。</p><p class="ql-block"> 痛苦也许会迟到,但从不会缺席。用信用卡花钱的时候,痛苦是少了;但是还款的痛苦,可是一点没少。或许还要超级加倍,面临一个超额消费的痛苦。</p><p class="ql-block"> 人类的购物行为是一场战争:是“获得产品的愉悦”与“损失金钱的痛苦”之间的战争,是“今日之我心长草”与“明日之我要吃土”之间的战争,是手段频出的商家与越来越聪明的消费者之间的战争……</p> <p class="ql-block">  购物前别喝咖啡?心理学研究揭示消费真相。</p>