时间紧、信息少，镇志口述采访怎么准备？

边陲小将

笔者团队在启隆镇为镇志编纂开展口述史采访，前后采访三十余人，经常遇到的一个难题是：在时间紧、任务重（平均每天三人）、叙述者信息不全的情况下，仍需做好采访准备。

通常我们只掌握叙述者的姓名以及退休前所在岗位、单位，而且岗位类型繁多，涉及工业、农业、教育、医疗、财务会计等。例如：姓名，文化广电；姓名，农艺师；姓名，XX砖瓦厂……

在做口述史的理想状态下，应提前掌握叙述者的履历与背景，但在镇志编纂的实际工作流程中，口述采访往往以批量化方式推进，单次访谈时间有限、间隔紧凑，与其再考虑如何预防，不如思考如何在当下加以应对。

启隆镇口述采访一般围绕两个方面展开：一是启隆镇的发展历史，二是个人在启隆镇的工作生活经历，二者基本呈一体两面的关系。在信息缺失、时间与渠道受限、难以进行充分预研的情况下，笔者结合既有的理论积累与实践经验，并向同事请教，总结出以下三种应对方法。

江苏启隆镇口述历史采访现场，笔者摄于2024年10月

首先，利用网络与AI工具提前了解叙述者的岗位和行业信息。例如检索该岗位的职能、术语、工作内容及行业发展脉络，在AI技术加持下，这些信息能够被迅速整理。再通过搜索关键词进行针对性细化，并借助AI辅助列出问题清单，甚至生成相关图片、影像。其本质，是用“岗位知识”弥补“人物信息”的不足。

近来网络上不乏AI将取代人类某些工作的担忧，但笔者的实际使用感受是，AI更有助于提升工作效率，应对更为复杂的场合。关键在于持续学习、主动进阶，把AI作为自己的工具，能力放大器，可以锦上添花、如虎添翼，而非被动等待被取代。

第二，充分利用正式采访前的短暂时间窗口，做好信息补采。在自我介绍、寒暄进入状态后，迅速询问叙述者的具体岗位、工作内容及履历信息，有助于快速建立人物坐标，同时形成对叙述者人物性格的初步判断，为正式访谈搭建脚手架。实践中常出现一种情况：叙述者在正式采访前便已开始滔滔不绝回忆往事，等到录音开始又需重复一遍。若时间充裕，可以顺势倾听；若时间紧张，则需及时收束，转入关键问题的定向提问。

笔者的口述采访现场笔记本，自己看的懂就行了

第三，优先运用生命故事访谈法开展口述采访。这是一种以叙述者完整人生经历为主线的深度访谈方法，通过引导其从出生、成长、工作直到晚年进行连续讲述。在镇志编纂的采访，这一生命叙事通常从童年问起，延伸至退休阶段，重点关注叙述者的家庭背景、来到启隆的前因后果，以及在启隆的工作与生活经历。大多数叙述者的重要人生阶段都在启隆度过，该方法有助于在叙述者的讲述中自然生成时间轴，浮现关键人生节点，并将个人经历融入启隆发展史之中，这更接近一种动态建档。

当然，此法并不适用于所有对象，需要具体问题具体分析。例如部分中青年企业家，其人生历程相较老年群体记忆沉淀有限，且事务繁忙，访谈时间往往只有半小时左右，最短的仅十分钟。面对这类叙述者，需要迅速调整提问策略，转为重点问题的一问一答式访谈，以在有限时间内高效获取镇志编纂所需材料。

还有一类“简答型”叙述者，则需要更积极的提问引导。他们并非不愿讲述，而是不擅长沿生命线展开，或难以回应过于宽泛的问题。如果直接提问“刚来启隆时的生活/工作怎么样”，对方可能只回答“还好”，话题随即终止。对此，应将问题进一步具体化、情境化，例如细化为“刚来启隆时的衣、食、住、行如何”，甚至追问“当时每天主食、肉、菜主要吃什么”，以降低叙述门槛，激活记忆细节。在这里，AI可以帮我们更快做准备，但真正让叙述者愿意多讲一点的，往往不是工具，而是对方是否感到被尊重、被认真倾听、被看见。

根据叙述者的讲述和情感表露绘制其生命坐标图，事件内容为虚构，该图仅举例用。笔者绘制

另一个版本的生命坐标图，AI生成

回头看，这些做法虽然是现场形成的应急经验，也逐渐让我意识到，在特定情境下开展口述史，信息不完整可能会是一种常态。很多时候，我们不可能等到人物背景完全清晰后才开始访谈。此外，在高强度任务下，采访者很容易把自己理解成资料收集者，而在口述史中，采访首先是关系的建立过程，而不是单纯的资料索取。

在这样的客观场景中，形成一套更具弹性的访谈方式，或许比追求理想的充分准备更为关键：以岗位知识补位，以生命史为叙事主线，再借助AI工具完成辅助。归根结底，真正决定访谈深度的，仍是采访者自身的真诚、倾听力、判断力与回应能力。

户外采风，收集素材，笔者摄于2024年10月

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