<p class="ql-block"> 新春将至，年味渐浓。在千家万户喜迎佳节之际，全所员工坚守岗位、奋勇争先，以高度的责任感和使命感，全力冲刺月度工作目标。同时，为确保节日期间安全稳定，例会后组织职工大扫除，重点对办公场所用电、消防设施、线路设备等进行逐一检查，细致排查安全风险，坚决做到不留死角、不漏一处，切实筑牢安全防线。</p> <p class="ql-block"> 为保障智能水表拆改工作节前顺利停工、落地见效，确保年前各项任务圆满收官，营业所日前组织召开专题业务会议。会议强调，当前正值年前工作攻坚关键期，全体工作人员要抢抓时间、紧盯节点，全力以赴推进水表拆改各项收尾工作。针对分公司抽查考核反馈意见，已完成智能水表拆改的小区，务必第一时间做好信息台账的精准登记、细致梳理与规范归档，确保一户一档、信息清晰、有据可查，避免水量流失。同时，要严格按照工作要求，及时发布拆改小区工作通知，清晰告知用户办理流程、办理地点与注意事项；通过电话、微信、上门提醒等多种方式，主动联系未办理拆改业务的用户前来办理相关手续，保障来所、来电咨询及时准确回复，减少投诉。</p> <p class="ql-block"> 为保质保量完成本月水表查抄及水费收缴工作，营业所全体职工提前行动赶进度，积极协调保回收，力争节后水费足额到账。针对欠费清缴难题，大家主动担当、多措并举，通过电话沟通、上门提醒、微信端扩大宣传等方式，用心化解收缴难题，切实保障工作平稳有序推进。截至2026年2月14日，营业所累计催缴收回2018—2025年度欠费425114.68元，按计划完成清欠工作目标。</p> <p class="ql-block"> 为保障节前用户反映问题及待办业务全部清零，营业所以“登门一户、解决一户”为原则，深入开展“敲门行动”，同步推进争议水费处理与长期未见表用户专项核查。所领导带队配合查表员深入辖区，针对长期无人在家、表位隐蔽、联系不畅等疑难用户，现场统筹协调，逐户上门排查。工作人员耐心与用户沟通解释，细致核对水表数据、核算用水情况，并清晰告知水费明细及相关政策，以实打实的举措推进遗漏水费精准回收。</p><p class="ql-block"> 截至2026年2月14日，营业所共有长期未见表用户2870户。其中，存在争议用户376户（已复核，待处理），已完成上门核查及抄录工作394户；剩余2100户正在持续跟进核实中。</p> <p class="ql-block"> 节前，营业所对辖区内特行用水户开展抽查工作。过程中，所领导与查表员针对某自助洗车店用户反映的水量异常问题，进行现场实地核查，高效厘清了水量异常根源，妥善解决了相关问题。</p> <p class="ql-block"> 针对已完成智能水表拆改的商户，营业所组织开展抽查复核工作，重点核查表码与结算不符、信息不全、水量偏低等问题。查表员逐户上门、逐一核对，严格按照规范流程完成新水表数据抄录、信息登记与台账更新。同时，以抄表为契机同步开展欠费核查与催缴，主动与商户沟通，清晰告知用水明细及欠费情况，耐心解答疑问，引导商户及时结清水费，确保欠费高效回收，切实保障查收工作顺利进行。</p> <p class="ql-block"> 节前，我所行政查表员继续与换表组紧密配合、协同作战抢进度，推进辖区内超期服役水表的更换工作，严格有限空间安全造作流程。</p> <p class="ql-block"> 今天是放假前的最后一个工作日。例会结束后，全体职工齐上阵，开展节前环境卫生整治与安全检查工作。大家分工协作，认真打扫办公区域，全面排查各类用电设备，及时消除安全隐患。随后，张贴春联、福字，红彤彤的装饰瞬间拉满年味。新的一年，愿大家所愿顺遂，马到成功。</p> <p class="ql-block"> 整洁有序、安全祥和，营业所以崭新面貌迎接马年新春，用心站好节前每一班岗，祝大家新春快乐！</p>