<p class="ql-block">作为一枚业内人，看到新版团队游合同发布，心里咯噔一下：这次真是大洗牌！官方甩出“三大铁律”，直接给行业痛点来了一剂猛药</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">💼 第一铁律：钱和人，都要管得明明白白</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">说白了，就是安全！</p><p class="ql-block">1️⃣是资金安全，以后收钱必须用跟营业执照对公的名字账户，彻底堵死员工私吞团费的路子，账目清清楚楚，既是保护游客，更是保护咱们自己</p><p class="ql-block">2️⃣是信息安全，这次直接把《个人信息保护法》写进合同了！再也不能随便在群里甩名单了，泄露信息可能要赔钱还要被罚。处理客人资料，必须得加密、及时删，这红线真的踩不得</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">⚖️ 第二铁律：赔偿标准，不再是“看着办”</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">以前处理投诉，赔偿金额经常扯皮。新版合同直接把常见问题的赔偿比例写死了！比如擅自拼团转团、遗漏景点，该赔多少比例都定好了。这意味着，以后处理纠纷，调解员和法官直接看合同条款，减少了扯皮空间，虽然少了点“灵活性”，但也杜绝了游客狮子大开口，对正规经营的我们来说，其实心里更有底了</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">另外，关于退改签，新规给了一定自主权，但画了底线：自己定的规则，不能比官方范本更苛刻。设计产品时，这条线可得守住了</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">🛡️ 第三铁律：行程安全，责任要“一竿子插到底”</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">这一条，主打一个“留痕”和“责任清晰”</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">地接社要透明：必须填全地接社的法人、地址等信息。这是倒逼我们必须找靠谱的合作伙伴，出了事谁也跑不掉</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">安全评估是必修课：“不得进未开发区域”是死命令！做探险、徒步线路的同行们特别注意，踩线不光是看风景，安全报告必须到位。还有，那个安全信息卡现在是强制附件，一定要发给客人，关键时刻是免责护身符</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">研学游戴上“紧箍咒”：新增了专门的研学合同。必须写明学什么、谁来讲、上多久。这对认真做教育的机构其实是好事，能把那些“只游不学”的搅局者清出去，做出真正的好产品</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">😀这次改革，短期看确实增加了些工作量，要核对账户、整理信息、做安全评估。但长远看，是在帮我们把市场里的“沙子”筛出去，让合规经营、用心做产品的我们能走得更稳、更远。品牌口碑和客户信任，就是这么一点点建立起来的</p>