旅游使者在民间

水易

旅游使者在民间 水易 2001.12.10 最近，有几件事使我确信：扬州旅游使者在民间。 其一，半月前，我骑车在东圈门石板路上徜徉，对面一辆“旅游观光”三轮车擦身而过，听踏车人用扬州普通话向坐车的一对男女外地游客介绍这条街上的人文掌故。出于对扬州旅游的关注，我返车尾随，直到琼花观前，游客进门观光，我即与三轮车工人攀谈起来。交谈得知，三轮车工人初中文化，三年前从一家企业下岗操此营生，从生意上着想，他平时留神扬州名胜人文掌故，遇到外地游客坐三轮车在城区景点之间穿梭游览时，他就热心讲他知道的东西，很受外地游客欢迎，生意上也看好些。他告诉我，扬州的旅游观光三轮车有400来辆，能象他这样既宣传了扬州文化，又做活了“营生”的不多。 其二，一位在一家大企业从事形象策划和企业公关的朋友告诉我，十多年前，北京一位延安时期的高级首长来扬考察他们企业，首长早就听说“扬州巷城”的名声，执意让企业的同志陪他去古巷随意走走。朋友陪同首长在东关街、彩衣街、大东门街和南河下等处，徒步转了一圈，朋友凭他对古城和扬州巷子一知半解的“三脚猫”功夫，作了一些不完美的讲解，就使老首长连连夸奖，说已经让他“流连忘返”了。最近，当年陪同过来的首长“三八式”秘书又当了首长，还传过话来，古城的魅力使他总有重游扬州的冲动。 其三，我家老宅近邻有一老伯，对古城老街老巷、庵观寺院有一点研究，对上个世纪前半叶的扬城故事说起来也“如数家珍”。30多年前他年轻时就对我们小儿一辈一口气说出古城10个四字不带“巷”字的巷名，如“螺丝结顶”、“紫气东来”、“太平码头”等等；还有“绿杨旅社”、“大陆旅社”是怎么建的；“双桂泉浴室”、“三义阁浴室”、“小三元浴室”是咋回事；“苏北大舞台”剧场如何了得，梅兰芳等京剧三大名旦如何在这里登场盛况等等，常常一手摇芭蕉扇，一边摇头晃脑娓娓道来。如今，老伯上了年纪，又给我辈的儿辈讲起这些故事。 其四，本月初，热热闹闹的扬州“旅游形象小姐”大赛在“轰动”中落幕，冠亚季“三军”各有其主。近日，又有消息报道，南方某开放城市看中了“扬州旅游形象小姐”们，有意诚邀“孔雀东南飞”，本市有媒体喜称：说不定这些旅游形象小姐中，将来会出一些大腕明星呢！听口气，真的有一些喜形于色。 上面几件事，前三件使我想起一位伟人说过的一句名言：战争的伟力之最深厚的根源，存在于民众之中；后面一件事，又使我想起一句熟语：有心栽花花不发，无意插柳柳成荫。前三件事至少告诉我们，扬州平民百姓一般有旅游推广的意识，其中热心者不乏讲解以至导游的潜力，来扬旅游的八方来客也有这样的需求，民间旅游“使者”又确实让扬城文化受到游人的欢迎，正应了那句“旅游的魅力之最深厚的根源，存在于热心的市民之中”。而“旅游形象小姐”大赛之初衷在于选拔扬城可人的旅游“大使”，按照媒体的消息所说，说不好哪天“形象小姐”们都“择良木而栖”了，不再为扬州旅游而“形象”，岂不是自寻烦恼？ 因此，我感觉，“旅游形象小姐”大赛要搞，专业的、专职的导游是主流，也极为重要。可是，我们同样需要为数众多的民间旅游“使者”，更需要全民旅游意识和素养的提高。前面所讲三件事表明，扬州有这个厚实的基础。可以设想，有关部门若请扬州文化学者、旅游专家，老扬州人、文化老人等“智”者，通过适当的方式，做做普及性、基础性、长远性的事，让扬城的“旅游观光”三轮车工们、出租车司机们、公交车司机们、宾馆饭店服务生们等，一切可能接触游客的人们，说起旅游、谈起扬州的风景名胜、人文景观、风土人情，都能言之有典、言之有文、言之有趣、言之有情，让走进古城的“外乡人”，一踏进这块土地，就置身于民间旅游“使者”之中。对那些优秀“使者”，似可“考核上岗”，于旅游旺季或重要节点时，在关键位置，佩特别标识，作义务导游，树城市形象。长此以往，不仅可以提升扬州旅游城市的品位，也将是扬州旅游城市独具的匠心“特色”。 旅游“使者”在民间。我们渴盼高素养、有品位、高水平、有风度的民间旅游“使者”，而不仅仅是华丽的外在“形象”。 古城记忆（8）20462001年12月10日作于小秦淮 注：作为本草市民，一直关注古城的旅游业，作此文时我还在企业，其中第二件事实为我的亲历。20年过去了，感觉文中所述，现实中还存在。2020年新冠疫情爆发，好友告诉我一件事，三轮车工人为拉“生意”，明知朱自清故居因防疫不开放，还“热情”将外地游客拉到故居门前，然后故作惊讶“不开门”，再将游客拉走，从中赚取脚力钱。劳动挣钱，无可厚非；但明知不可为却执意为，就不厚道了。虽然，经我向有关方面反映后，过了两天即开门迎客，但由此却引发了我找出20年前这篇旧文，记忆絮叨一番。 2021年12月16日美篇首发时自注再注: 个园东门有个小型的旅游三轮车点，今年初秋时节，因事在个园东门巷区经过，正遇三轮车人向游客介绍扬州的景点和文化，并热情回应外地友人所问扬州的大学，说自己太熟悉了，那个大学就是培养养猪养牛的，外地人一头雾水，本地人心生尴尬。还真不能小觑“三轮导游”的“影响力”，故美篇再发22年前的旧文，以表之忧。 2023年12月9日美篇再发时再注又注: 近日朋友闲聊，不经意又聊到三轮车“导游”事，感觉似无统筹管理者，仍有诟言，遂又发发。 2024年9月12日美篇发前小注再注：近日闻主导这个城市旅游宏观的社团年会战略研讨，其情切切，真知灼灼，故念起旧文，自娱自赏后，感觉“战略”家有，“战术”者少或无，故又发发发。