<p class="ql-block"> 新春将至，年味渐浓。为深入践行“金融为民”理念，切实提升金融消费者风险防范意识与权益保护能力，同时筑牢春节期间消防安全防线，守护群众生命财产安全，2026年1月31日，建行南昌天佑路支行在营业网点精心组织开展“金融消保护新春，守护权益暖民心”主题宣传活动，以“零距离”服务将金融安全与消防安全知识送到群众身边，用实际行动履行国有商业银行的社会责任与使命担当，为新春佳节营造安全、和谐的金融与生活环境。</p> <p class="ql-block"> 金融消费者权益保护与消防安全宣传双重重点。支行高度重视、精心部署，提前组建由党员骨干、业务精英及“张富清金融服务队”成员组成的宣传专班，结合网点客流特点、新春期间金融消费场景及节日消防安全需求，制定“精准化、场景化、互动化”的宣传方案，确保宣传内容接地气、入人心，让群众在喜迎新春的同时，筑牢安全“双防线”。活动现场，网点大厅内“金融消保护新春，守护权益暖民心”宣传条幅醒目悬挂，图文并茂的宣传展板整齐排列，既有涵盖金融消费者八项基本权利、防范电信网络诈骗、远离非法集资、个人信息保护、存款保险制度等核心内容的金融宣传资料，也有春节期间火灾预防、灭火器使用方法、火场逃生技巧等消防安全宣传折页，各类资料摆放有序，营造出浓厚的新春宣传氛围。</p> <p class="ql-block"> 宣传过程中，“张富清金融服务队”成员与工作人员主动上前，热情接待每一位前来咨询的群众，针对不同群体的金融知识薄弱点和消防安全需求开展精准宣教。面向老年客户，一方面重点讲解新春期间养老诈骗常见套路，如“虚假投资理财”“冒充亲属借钱”“保健品诈骗”等，结合典型案例拆解诈骗手段，传授“不轻信、不透露、不转账”的防诈口诀，并手把手指导老年客户使用手机银行安全功能，提醒其妥善保管银行卡、身份证等重要证件；另一方面耐心普及春节期间用火、用电、用气安全常识，告知老年客户出门前务必关闭电源、火源，远离易燃易爆物品，提升居家消防安全意识。针对青年群体，聚焦“刷单返利”“校园贷”“游戏代充诈骗”等高发金融风险点，通过情景分析、互动问答等形式，引导青年树立正确消费观，远离非法金融活动；同时结合青年春节期间聚会多、出行多的特点，宣传燃放烟花爆竹安全规范、公共场所逃生自救等知识，强化青年消防安全责任意识。对办理业务的客户，工作人员结合业务办理场景，同步普及账户安全、转账汇款风险提示等金融知识，将消保宣传融入服务全流程；同时借助业务办理间隙，向客户发放消防宣传资料，提醒客户新春佳节不忘消防安全，守护好自己和家人的幸福生活。</p> <p class="ql-block"> 活动现场还设置了消保与消防综合咨询专区及互动体验环节，工作人员通过趣味问答、案例讲解等方式，与群众深入交流金融维权知识和消防安全技巧，耐心解答群众提出的各类疑问，如“银行卡被盗刷怎么办”“如何查询个人征信”“遇到非法集资该如何举报”“家中起火后怎么正确逃生”“灭火器怎么操作”等，让群众在轻松的氛围中既提升了金融素养，又掌握了实用的消防技能。同时，工作人员积极引导群众扫码进入建行“多彩消保”线上展厅，体验沉浸式金融知识学习，参与线上答题赢好礼活动；同步推送春节消防安全提示，进一步拓宽宣传覆盖面与影响力，让金融安全与消防安全知识走进千家万户。</p> <p class="ql-block"> “以前总担心遇到金融诈骗，今天听了工作人员的讲解，不仅清楚了很多诈骗套路的破绽，还学到了不少春节消防知识，以后办理金融业务、居家过节都心里更有底了！”一位前来办理业务的老年客户手持宣传折页，对本次宣传活动赞不绝口。此次活动累计发放金融消保及消防宣传资料200余份，接受群众咨询150余人次，有效提升了周边群众的金融风险防范意识、自我保护能力和消防安全素养，赢得了现场群众的广泛认可与好评。</p> <p class="ql-block"> 建行南昌天佑路支行相关负责人表示，消费者权益保护与消防安全工作均任重道远，尤其在新春佳节来临之际，更要筑牢安全防线、守护群众平安。支行将以此次宣传活动为契机，持续深化“以客户为中心”的服务理念，把消费者权益保护融入业务发展各环节、全流程，同时常态化开展消防安全宣传与隐患排查工作。未来，支行将以新春为起点，持续开展形式多样的消保与消防宣传活动，不断延伸服务触角、创新宣传形式，持续擦亮“张富清金融服务队”品牌，以更优质、更贴心、更安全的金融服务和安全保障，守护好群众的“钱袋子”与“安全线”，为构建安全、和谐、稳定的金融生态环境和新春平安氛围贡献建行力量。</p>