<p class="ql-block">一、安全检查</p><p class="ql-block"> 安全无小事，责任大于天。为切实筑牢营业所安全生产防线，消除办公区域安全隐患，保障各项工作平稳有序开展，我所全体职工在例会结束后组织开展办公环境清扫及用电安全检查工作，全方位排查风险，守牢安全底线。</p> <p class="ql-block"> 此次安全隐患排查，进一步消除了营业所办公区域的安全隐患，强化了全员安全责任意识。下一步，我所将持续常态化开展安全隐患排查工作，把安全生产融入日常、抓在经常，切实保障人员与财产安全，为各项业务高质量推进保驾护航。</p> <p class="ql-block">二、敲门行动方面</p><p class="ql-block"> 营业所为进一步规范计量管理，精准掌握用户用水情况，切实解决长期未见表、数据异常等问题，本周我所继续跟进开展长期未见表专项入户排查工作，截止2026年1月30日，我所原有长期未见表共计2870块，解决处理193块，剩余2677块。</p> <p class="ql-block">三、普查扫街方面</p><p class="ql-block"> 本周我所普查工作以“全覆盖、无遗漏、准数据”为原则，对近期智能拆改机械商铺所有水表用户进行逐户扫街排查，重点核查三项核心内容：一是用户基本信息，仔细核对户主信息、联系方式、用水地址等，更新完善用户档案，确保信息准确无误；二是水表计量情况，现场检查表具安装、运行状态，查看是否存在表具损坏、停走、滴漏及计量异常等问题，认真记录水表读数，确保计量精准；三是用水计费情况，核对表具数据与计费台账是否一致，排查有无漏计、错计等情况，保障计费公平合理。</p> <p class="ql-block">四、清欠方面</p><p class="ql-block"> 本周营业所针对行政、零散、居民不同的欠费情况，查表员采取“一户一策”的清欠方式：对恶意拖欠、长期失联的用户，通过上门走访、电话催告、张贴通知等多种形式核实情况，明确告知欠费后果及缴费时限；对因特殊困难暂时无法结清的用户，查表员与用户耐心沟通了解实际情况，积极协调用户到所与分管所领导沟通制定分期缴纳方案，既保障资金回笼，又彰显服务温度；对政策理解存在偏差的用户，现场解读收费标准、计费依据等相关规定，打消用户疑虑，引导主动缴费。</p> <p class="ql-block"> 截止2026年1月30日，我所2018年~2025年收回欠费:317440.95元，清欠户数:3793户</p> <p class="ql-block"> 时间紧，任务重，营业所在抓紧时间完成新一个月的查收工作同时，为了保障用户年前关于用水及缴纳水费的相关业务咨询，我所查表员将催费宣传图转发至管辖小区物业群，积极做好水服务。</p> <p class="ql-block">五、智能拆改方面</p><p class="ql-block"> 随着我所全面启动智能水表拆改机械表对户专项工作后，进一步提升了辖区用水计量精准度，抄表困难、水费回收不及时等问题，切实保障了供水企业与用户合法权益，让计量更精准、缴费更便捷、服务更高效。</p> <p class="ql-block"> 此次拆改对户工作前期，营业所工作人员通过微机数据逐一梳理核对用户基本信息、表具安装位置、使用年限等关键数据，制定“一户一档、错峰施工”的拆改计划，提前通过电话、社区张贴通知等方式告知用户拆改时间、注意事项，争取用户全力配合。</p> <p class="ql-block"> 在小区拆改工作完成后，营业所查表员及时整理水表基本信息并形成报告申请整体换表清零业务，本着新表运行稳定、计量精准为基础，有效解决了老旧机械表“跑冒滴漏”“计量失真”等问题，为水费精准核算与高效回收奠定了坚实基础。</p>