<p class="ql-block"> 本周营业十六所坚持以“解民忧、提质效、强管理”为核心，统筹推进《敲门行动、欠费清理、普查扫街、行政消肿、漏收排查、抄表到户》六大重点工作。全体工作人员以脚步丈量责任，用实干破解难题，在逐项攻坚中打通服务堵点、夯实管理根基，让供水服务更精准、更高效，各项工作取得阶段性显著成效。</p> <p class="ql-block">一、敲门行动破难点 失联水表“找回来”</p><p class="ql-block"> 针对长期未见水表问题，开展“敲门行动”。微机员提前梳理清单，查表员电话预约、错峰上门，逐户核查水表计量状态并收回遗漏水费，对无人住户张贴提示单。截止1月23日已成功抄见水表124块。</p> <p class="ql-block">二、欠费清理专项行 追缴成效稳提升</p><p class="ql-block"> 我所对辖区内欠费用户进行全面梳理摸排，建立详细欠费台账，精准划分欠费类型、欠费时长，实行台账式管理、销号式推进，此次专项行动，有效化解各类欠费难题，累计催收2018年—2025年历史欠费2403笔，成功收回欠费24.4万元，欠费回收率显著提升。</p> <p class="ql-block">三、普查扫街全覆盖 摸清底数强管理</p><p class="ql-block"> 营业所以街道为单位划分责任区，开展拉网式在装户普查，核查用户信息、水表运行及计量状况，规范用户用水行为。</p> <p class="ql-block">四、在装表“消肿”提效率 信息完善促规范</p><p class="ql-block"> 营业所前期细化疏理了行政在查水表信息并形成台账，所领导与行政查表员现场核查用户信息，补充完善关键内容，建立行政在查户动态更新机制。截止1月23日整理出不用水需撤户13块，目前已走线上提交业务流程。</p> <p class="ql-block">五、漏收普查严排查 挽回损失保效益</p><p class="ql-block"> 营业所本周对管辖范围内的居民小区空置情况做全面核实，通过查表员数据反馈及微机调取零量水表核实形成统计台账，所领导对新下户小区现场核实入住条件是否允许正常开展查收工作，从源头杜绝漏收现象。</p> <p class="ql-block">六、攻坚难点小区 抄表到户落地见效</p><p class="ql-block"> 本周营业所继续跟进与自备井小区物业的对接工作及后续水表的计量收费情况，尽快将该小区供水纳入市政供水主管网，为后续抄表到户工作奠定坚实基础。</p> <p class="ql-block"> 本周已经进入结账的最后冲刺阶段，按例会要求全所职工抓好最后两天的收费时间，查漏补缺，核对账单，对尚未结清的客户再提醒、多沟通，把账款落实，共同努力完成计划目标。</p>