兴瓦社区志愿者参访郫都区奎星楼社区为民服务项目有感

隨和

今天上午兴瓦社区志愿者参访了郫都区奎星楼社区先进院落建设管理经验，达到了取长补短的目的。清晨的寒意挡不住人群的热情，奎星楼社区委员会门前早已聚拢了不少居民，他们裹着厚实的冬衣，三三两两地交谈着，目光不时投向即将开启的活动入口。我们一行兴瓦社区的志愿者也站在这片暖意融融的人群中，带着好奇与期待，准备深入探访这个久闻其名的“十八匠”为民服务项目。社区的街巷在冬日里显得格外宁静，但这份宁静被一种踏实的生活气息所填充——招牌林立，人声轻扬，仿佛每一块砖瓦都在诉说日常的温度。

走进社区主干道，一面白墙映入眼帘，墙上错落有致地挂着红白相间的标语牌，“共成长”“邻里暖”“守望相助”……这些字句像一缕缕阳光，照进人心。墙下一条木长椅静静伫立，仿佛随时准备承接邻里间的闲谈与休憩。几盏黑色射灯从上方洒下柔和的光，照亮的不只是墙面，更是这个社区的精神底色——简洁、温暖、向上。我们驻足片刻，仿佛听见了那些未曾谋面却早已熟络的邻里对话，听见了社区生活中最朴素却最动人的回响。

转角处，一面木质标牌清晰列出了“十八匠”的服务清单：理发、裁缝、篾匠、木匠、管道疏通、擦鞋、补鞋、磨刀、水电工……整整十八项，每一项都配有简明图标，像一本打开的生活百科全书。墙角一盆绿植悄然生长，映衬着浅色瓷砖地面，干净得让人不忍落脚。这哪里是服务清单？分明是一张民生地图，把柴米油盐、衣食住行的琐碎，织成一张细密而温暖的网，兜住了居民的日常所需。

奎星楼社区有各种为民服务的食品。

再往前，一家名为“十八匠便民生活服务”的小店静静开着门，木质招牌温润质朴，玻璃门敞亮通透，门口几盆绿植随风轻摆。店内陈设不多，却处处透着用心——工具整齐归位，服务项目明码标价，连空气里都飘着一股踏实的匠气。我们忍不住驻足，仿佛只要走进去，就能把生活中那些“小麻烦”轻轻放下。

另一家店铺门口挂着红色拱门装饰，两侧广告牌分别写着“瑜伽普拉提”和“新年急救包”，横幅上则罗列着柔韧、康复、颂钵疗愈、孕期产后等服务项目。这让我有些意外——原来“为民服务”不只是修修补补，更是身心的照拂。在这里，身体的舒展与心灵的安宁，也被纳入了社区关怀的版图。我们常说“民生无小事”，而奎星楼的“十八匠”，早已把这句话落到了筋骨与呼吸之间。

推开一间工作室的门，一位穿红围裙的师傅正背对门口，专注地踩着缝纫机，围裙上一个“小”字格外醒目。墙上挂满成衣，工作台上剪刀、线轴、布料井然有序，架子上叠放着整整齐齐的布匹。这不只是一间裁缝铺，更像一个微型的生活博物馆，记录着针线穿梭间的岁月与匠心。我们轻声走过，生怕惊扰了这份专注——原来最动人的服务，往往藏在最安静的角落。

一面拼图式的木牌墙吸引了我们的目光，上面拼接着社区治理合伙人的标志：律师事务所、口腔诊所、旅行社、文创协会、消防中队、派出所、银行、工作室……形形色色的机构像一块块拼图，共同构成了社区治理的完整图景。原来，一个社区的温度，不仅来自邻里，也来自这些多元力量的携手同行。我们站在墙前，仿佛看见了无数双手在背后默默支撑着这片生活的土壤。

另一面墙上，一块不规则的木牌写着“十八匠 匠人匠心 为民服务”，下方落款“成都市十八匠社区服务有限公司”，右侧刻着“奎星楼社区”几个字。深色木纹沉稳厚重，字迹清晰有力，像一句无声的承诺。没有华丽的装饰，却让人一眼记住——服务不是口号，而是日复一日的坚守。

再往前，一面宣传墙静静伫立，上面刻着“融社区千般需 承十八般手艺”，旁边是“公益为先 社区之所需”的立体字。墙前，一台老式缝纫机静静摆放，仿佛在诉说过去，也连接着现在。我们忽然明白，“十八匠”不只是十八种手艺，更是十八种对生活的回应方式——修一把锁，是解人燃眉之急；缝一件衣，是抚慰日常褶皱；磨一把刀，是让生活重新锋利。

这是“十八匠人”所用的工具。

最后，一块电子屏静静播放着“十八匠博物馆”的简介：每一件老物件，都承载着居民的温度与记忆。我们驻足良久，仿佛看见那些老剪刀、旧熨斗、竹编篮，在时光中低语。原来，这个社区不仅在服务当下，也在守护过去——把那些即将被遗忘的手艺与故事，小心收藏，郑重传承。

离开时，回望奎星楼社区，阳光正洒在那些小店、长椅与标语墙上。我们带着满满的感触踏上归程。这一趟参访，不只是看几个项目、拍几张照片，而是重新理解了“社区”二字的分量。它不只是地理的集合，更是人心的联结；不只是服务的提供，更是生活的共筑。兴瓦社区的我们，也将带着这份感悟，回去打磨属于自己的“十八种温暖”。

居民的各种矛盾诉求，矛盾纠纷问题的处理，通过与居民之间的协调逐步解决。

充分利用楼梯扶手空间，打造书架放置，是一项创新思维，直得思考的话题。

通过参访了解娟城园院落环境情况，院落建设的过程，美好的院落建设，达到了取长补短的目的。但也承在的一些问题，单元消防通道堵塞，上网线路乱象，垃圾堆放不规范等。

　　拍摄于2026年1月14日上午奎星楼社区及娟城园院落。