有温度更有智慧，广州供电可靠性稳居国际一流水平！

太阳

冬日清晨，广州市越秀区六榕街道旧南海县片区的青砖骑楼间，78岁的李伯正忙着用电磁炉熬粥，客厅里的电视机播放着早间新闻。

“以前老巷子电线跟‘蜘蛛网’似的，梅雨季还总跳闸，现在用电稳得很，连墙角的电力箱子都刷成了和骑楼格调一致的颜色，看着就舒心！”李伯的感慨，道出了广州“十四五”期间供电服务的真切变化。

广州历史文化街区新河浦，供电设备就隐藏在“新河浦”几个字后面。

“十四五”以来，南方电网广东广州供电局始终把“人民满意”作为出发点，从网架建设、数字运维、智能调度到客户服务，用一件件民生实事、一项项技术创新，让可靠电力渗透到城市的每个角落。2024年广州用户平均停电时间首次降到10分钟以内，2025年该指标预计将进一步优化，广州供电可靠性稳居国际一流水平。此外，广州供电服务在广东省、广州市社情民意调查中分别实现十六连冠和二十四连冠，不停电、用好电成为千万市民的生活常态。

电网是供电的“生命线”，而老城区电网升级向来是块“硬骨头”。“十四五”期间，广州供电局带着“啃硬骨头”的韧劲，政企协同发力，让城乡电网既“坚强”又“贴心”。

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主网建设

广州供电局提前布局，跟着城市发展脚步规划电网。截至“十四五”末，全市建成110千伏及以上变电站443座，系统供电能力提升至2850万千瓦。为了支撑珠江沿岸经济带发展，全国首个220千伏电网柔性互联多端柔直项目——天河棠下柔直工程顺利动工，建成后可解决交流联网的诸多难题，让中心城区供电更稳、更安全。

“十四五”末，广州建成110千伏及以上变电站443座。图为广州第400座变电站——500千伏科北变电站。

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配网改造

广州供电局把“用户需求”放在首位。越秀区作为广东省、广州市党政机关集中所在地，重要用户占全广州近1/3，供电可靠性要求极高。

广州供电局在越秀区创新打造“木棉花型”中低压协同自愈配电网，把数十间配电房两两相连，一旦其中一间出故障，另一间能自动快速转供。2025年，越秀区户均停电时间低于2分钟，供电可靠率有了新的跨越。

越秀区惠吉西路旧南海县社区的电力设施“穿上”骑楼风景，融入街区风貌。

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城中村和乡村电网升级

越秀区的寺右村曾因变压器重载频繁跳闸，广州越秀供电局配电部副经理徐强带着团队逐家逐户沟通，最终在村内公共空地建成新变压器。如今村里跳闸现象没了，商户用电更放心。

在从化区桃莲村，广东首个整村中低压灵活构网型智能微电网投产后，年均停电时间有望从103.2分钟降至接近0分钟，村民们办起了农家乐、民俗民宿，电力成了乡村振兴的“动力源”。

桃莲末端微电网能主动参与大电网电压、频率的调节，有效解决了新能源消纳难及分布式能源冲击带来的电压质量不稳定问题。

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低压电网建设

广州供电局以“低压配网坚强灵活、低压运维高效规范、低压态势全面感知、低压供电本质可靠”为目标，建立先进的低压可靠性管理体系，持续夯实低压配电网和量测硬件基础。作为全国首批低压供电可靠性管理试点单位，广州超700万户低压用户实现智能电表全覆盖，122万只电表实现分钟级数据采集。

在计划检修配电房现场，广州供电局技术小组正在开展低压无感转供电作业。

“过去，夏天时电力员工巡线需顶着烈日步行5公里，红外测温仪的电池一天就得换3次，遇到电压不稳要排查许久才能找到原因。”

有着20年工龄的广州越秀供电局运维班老师傅林劝立，亲历了运维工作的“数字变革”。如今，智能设备成了他的“好帮手”，不仅能24小时监控设备状态，还能提前预警设备异动、及时消缺，使设备故障率大大降低。

“十四五”期间，广州供电局把数字技术融入电网运维，让“机器代人”成为现实。

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全市已部署4.9万台配电网智能终端，并完成全部变电站的智能运维改造。数智化转型覆盖输电、变电、配电全环节，结合无人机机巢与市政视频，构建起“空—天—地”协同的监测网络。

广州供电局工作人员运用无人机开展电力线路巡视。

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AI技术的应用更是让运维“如虎添翼”。广州供电局发布全网首个自主可控的配网人工智能大模型，能识别30余种隐患缺陷，远程巡视效率提升80%以上。2025年，广州海珠供电局运维工作人员累计执行巡视任务超1万次，拍摄巡检照片约20万张，通过AI识别并制止施工外力破坏事件共5起。

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数字化平台让管理更高效。广州供电局上线生产运行支持系统，融合全域物联网、调度、计量等多源数据，经中电联鉴定达到国际领先水平。“以前处理数据要切换7个系统，现在一个平台就能搞定，综合效率提升85.71%。”

科技让运维更“省心”。图为广州供电局出动“哮天”四足机器人在十五会运场馆内开展精准巡检。

“停电期间心里有底，来电还超预期，太靠谱了！”今年9月台风“桦加沙”来袭时，越秀区惠福西路街坊陈小姐收到95598的短信，10分钟后又收到抢修进度更新，最终小区提前15分钟复电。

这背后，是广州供电局打造的“自愈为主、智能调度、应急兜底”运行体系。

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作为全国首个实现公用馈线自愈100%覆盖的城市，广州建成全国最大规模自愈配电网，8314条公用馈线能自动隔离故障点并恢复非故障区域供电。2024年电网自愈系统动作2733次，减少停电损失时户数2.8万。

广州建成全国最大规模自愈配电网，图为广州电网调度大厅工作人员开展日常工作。

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全国首创的“AI代驾”配网故障处置技术，更是让故障处置效率再提速。以前，故障跳闸后调度员要接听很多电话，还要手动记录指令，现在AI能进行秒级分析，自动生成调度指令，处置效率提升70%。在十五运会保电中，“AI代驾”覆盖所有场馆，为大型赛事保供探索出可复制、可推广的新路径。

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应急保障也毫不含糊。广州供电局组建了由氢动力无人机、机器狗、氢能应急电源车组成的“智能保电小队”，极端天气下能开展立体巡检和应急支援，为城市供电增添了一份“科技保险”。

广州供电局为十五运会保电部署的氢能应急发电车，为赛事场馆及城市生命线提供低碳可靠电力保障。

“以前检修要停电，现在施工人员来了又走，家里灯都没闪一下，太方便了！”广州供电局研发全国首套发电车准同期并网装置，实现“无感接入”，设备检修时居民完全不用断电。

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“十四五”期间，广州供电局坚持“无感”检修作业理念，建成全国领先的不停电作业体系。

作为全国首批、南方电网最早开展不停电作业的单位之一，他们年均开展不停电作业4万次以上，居全国城市首位，电网设备年均1.6万宗检修计划对用户停电影响不足1%。

广州供电局开展不停电作业，保障供电平稳可靠。

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抢修服务也越来越贴心。广州供电局推行“先复电后抢修”机制，利用应急发电车先恢复居民用电，再开展故障抢修。

越秀区登峰街道居民陈阿婆回忆，几年前一个炎热的夏夜，家里突然停电，老伴使用的呼吸机备用电源仅能坚持1小时，她急得赶紧报障，急修人员火速出动，用发电车紧急供电，1小时内就完成抢修，“多亏了他们，才保住了老伴的‘生命电’”。

广州供电局利用应急发电车，保障用户稳定可靠供电。

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在城市更新中，电力设施还实现了“功能与颜值兼备”。

在海珠区，公共电力设施外观美化试点工程将箱式变压器融入岭南文化，为广大市民带来全新的视觉体验。

在荔湾区，老城区老旧电力设施“焕新颜”：供电设施和公共设施融合共建，箱变围蔽采用镂空工艺，融入五羊雕像、木棉花、珠水云山祥云等地域元素。

展望“十五五”，南方电网广东广州供电局将继续以“中国第一、世界最好”为目标，进一步提升电网供电能力和服务水平。通过将配网自愈技术拓展至低压侧，实现计划停电“润物无声”、故障停电“趋零感知”。同时，加快分布式光伏与虚拟电厂发展，推动电力系统清洁低碳转型。广州供电局将坚守责任担当，让每一度电更安全、更可靠、更有温度，为广州经济社会高质量发展注入源源不断的电力动能。

来源：南方电网报

作者丨洪林 易启淋 张伟雄 蔡思浩 章宝月 许彦祺 李悦

转载自广州供电局

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