郭舒婕教授讲“人文关怀从软实力到硬标准”

心医苑

屏幕亮起的瞬间，仿佛一束光穿透了时间的尘埃，映照出某种深沉的承诺。河南省人民医院的院徽静静悬于顶端，“百年仁心 薪火相传”八个大字如炬火般燃烧在视野中央。这不是一场寻常的培训，而是一次对医学初心的深情回望与庄严重申。2025年12月30日，科教大厦四楼多功能厅里，空气凝滞着仪式般的庄重。我们齐聚于此，并非为聆听技术的喧响，而是为了叩问：当医疗日益精密，我们是否还能守住那份最初的温柔？

我立于讲台之后，灯光如薄纱般轻覆肩头。前方是延伸的红毯，背后是那个熟悉而肃穆的名字——“河南省人民医院”。厅内无声，只有一种近乎虔诚的静谧在流淌。我知道，今日所言，无关某项突破性的疗法，也非某个惊人的临床数据。我想讲述的，是病历夹缝隙间那一瞥温柔的目光，是查房时多停留的几秒凝视，是患者眼中悄然闪过的安心。这些无形之物，正悄然构筑着医学最深处的温度。

屏幕上缓缓浮现那句穿越百年的箴言：“To cure sometimes, To relieve often, To comfort always.” 特鲁多医生的墓志铭，如一滴墨落入心湖，荡开层层涟漪。我们常以为医学的进步在于治愈更多疾病，可现实却反复提醒：可治者有限，能助者更广，而真正的使命，在于始终陪伴。当指标与效率成为主流标尺，人文的柔软反而成了最稀缺的资源。可正是这份软实力，正在悄然撑起未来医学的脊梁。

郭舒婕教授走上讲台，声音不高，却字字如钉，清晰入耳。她不谈奇迹，只讲现实。她说，今天的患者不再只问“能不能治好”，而是悄然多了一句：“我会不会被善待？” 这一问，改变了医疗的尺度。软实力从不 merely 是点缀，它是信任的基石。而今天我们要做的，是将这份看不见的温度，转化为可评估、可复制、可传承的硬标准。她语调平静，可我知道，这句话如石投湖心，涟漪已在台下悄然扩散，无声却深远。

大屏幕上的主题徐徐展开：“医疗需求升级与政策共振”。这不是空洞的口号，而是无数个深夜急诊室里的低语、病房角落的沉默、家属紧握的双手共同写就的现实。人们不再满足于“有医可看”，他们渴望被理解、被尊重、被看见。而政策的回应，正需要这样一场由内而外的变革——让关怀不再是偶然的温柔，而是制度化的常态。我凝视屏幕，忽然明白，这场讲座本身，就是一次温柔而坚定的回应。

会议室布置严谨而克制。摄像机静默记录，墙角的灭火器红得醒目，仿佛在提醒：再文明的秩序，也需底线守护。可我更注意到的是另一侧那张红色沙发——它不属于这个正式空间，却真实存在着。或许正像人文关怀之于医疗体系，看似格格不入，实则不可或缺。我们追求科学的精确，但也必须为情感留出落座的空间。那一刻，我仿佛看见一位疲惫的医生坐在那沙发上，轻轻叹一口气，然后重新起身，走进病房，带着温度继续前行。

屏幕上的标题继续延展：“软实力到硬标准——时代呼唤与”。下方两个词刺入眼帘：“衡量之困”“持续之困”。是啊，爱如何量化？温暖怎样考核？当我们要将“安慰”变为一项可执行的标准时，难题便接踵而至。但郭教授说，正因其难，才更值得去做。我们可以建立沟通清单、设置共情评估、培训叙事能力，让每一次对话都成为疗愈的一部分。这不是削弱专业，而是让专业更具力量。我低头记下这句话，笔尖微微用力，仿佛要将它刻进心底，化为行动的指南。

“人文关怀科研实践”几个字在屏幕上静静浮现，旁侧悬挂的奖牌泛着微光。这些荣誉背后，是一群人默默在临床与研究之间架桥铺路。他们记录患者的讲述，分析医患对话的节奏，甚至研究一个眼神、一次握手的力量。这不是浪漫的幻想，而是用科学方法去验证：温柔，真的能治病。当数据开始为情感背书，软实力便拥有了坚硬的骨架。我忽然想起昨日查房时，那位老奶奶拉着我的手说：“你说话真让人安心。” 原来，那不只是客套，而是一种可以被看见、被测量、被传承的力量。

台下的听众静静坐着，冬衣裹身，神情专注。有人低头看手机，不是走神，而是在记录；有人微微点头，仿佛回应内心早已萌芽的共鸣。我知道，他们中许多人日日穿行于病房之间，见过太多泪水与隐忍。他们无需被说服人文之重，他们需要的是——支持。一个体系的支持，一种标准的支持，让他们的善意不再孤军奋战。我望向他们，仿佛看见无数个夜晚的坚守，听见无数句轻声的安慰，在这一刻汇成一股无声却澎湃的洪流。

屏幕上最后定格的文字写着：让“人文”为医学导航。院徽静静闪耀，底部那句“厚德医学之魂 践行人民至上”如誓言般沉落心间。我忽然明白，郭舒婕教授所讲的，不是一场理论的宣讲，而是一场行动的起点。从软实力到硬标准，不是将温情化为冰冷条文，而是让每一次倾听、每一次共情，都能被看见、被肯定、被延续。这条路或许漫长，但有人已站出来，将点点微光连成星河，照亮前行的方向。

让“人文”为医学导航！这不再是一句口号，而是一种觉醒。作为新时期的医务人员，我们正被这个时代轻轻推着向前——去感知那些无声的呼求，去思索如何将一次次温柔的瞬间，转化为可传递、可延续的力量。在河南省人民医院的这间会议室里，没有惊天动地的宣告，只有安静的注视与低语的共鸣。可正是这样的时刻，让改变悄然生根，让医学重新听见自己的心跳。

2025年12月30日下午15:30，进修医师编辑整理。这一刻，不只是记录，更是一种参与。我们正在见证一场静默却深刻的变革——医学，正重新找回它的心跳，而郭舒婕教授的声音，正成为这场回归之旅的灯塔。