铸军人风骨 修处世情商

班贺

　　常听人说，头脑聪慧、手脚伶俐是本事，智商过人是优势。而如今行走社会，更深入人心的共识是：智商决定下限，情商决定上限。“情商”本是舶来概念，1990年由美国心理学家萨洛维与梅耶率先提出“情绪智力”理论，1995年经戈尔曼《情商》一书推广普及，上世纪90年代末引入我国后迅速广为流传。乍听之下，情商像是“会来事”的通透活络，深究才知，这实为为人处世的大智慧。对我们军人出身、转业到地方的干部而言，情商往往是短板。过硬的政治素养、雷厉风行的作风、攻坚克难的韧劲，是刻在我们骨子里的鲜明底色；可投身地方工作后，不少战友却遭遇水土不服，甚至与工作环境格格不入，究其根源，正是情商不足所致。转业从不是人生终点，而是全新征程的起点，唯有补齐情商短板，做到刚柔并济，方能在地方岗位上续写担当、绽放新光彩。

军人本色，刚性铸魂

军人的底色，是岁月淬炼的刚性风骨，是融入血脉的过硬素养，这是我们转业干部最宝贵的精神财富。从穿上军装那一刻起，“令行禁止、不打折扣”是立身基本准则，“迎难而上、敢打必胜”是坚定价值信念，“实事求是、直来直去”是鲜明处事风格。军营里，我们以崇高理想信念凝聚奋进力量，在摸爬滚打中锤炼过硬打赢本领，雷厉风行的作风让我们面对急难险重任务从不退缩，忠诚担当的品格让我们面对原则底线问题绝不含糊。

这份刻在骨子里的刚性，是军旅生涯的荣耀勋章，更是转业后扎根地方的坚实底气。面对地方工作中的难啃硬骨头，我们能拿出啃硬攻坚、一抓到底的韧劲；面对工作中的纪律红线底线，我们能坚守初心、绝不越界逾矩；面对岗位职责赋予的使命任务，我们能扛起责任、履职尽责到位。这份军人独有的特质，让我们在地方工作中自带可靠标签，成为组织放心、群众认可的中坚力量，这是我们永远不可丢弃的立身之本、成事之基。

转型遇困，情商短板

带着一身军人的铮铮铁骨投身地方工作，本想大展拳脚、建功立业，却往往遭遇“格格不入”的尴尬困境，这是不少转业干部都曾有过的切身经历。我们习惯了军营里的直来直去，有问题当面提、有不足直接指，却不懂地方工作中沟通交流的分寸尺度；我们秉持雷厉风行的行事作风，总想快推进、早落实、见实效，却忽略了协调各方、凝聚共识的节奏步调；我们坚守凡事讲原则的底线思维，遇事一板一眼、依规依矩，却不懂具体问题具体分析的灵活处事之道。

归根结底，这份不适与困境，源于我们长期在军营单一环境中形成的处事习惯，与地方工作多元复杂所需的情商素养存在明显差距。地方工作头绪繁多、纷繁复杂，既要精准对接上级、高效联系同级，也要用心服务群众、妥善协调多方，少了军营里统一标准、令行禁止的指令模式，多了人情世故的细致考量与沟通协作的处事艺术。情商从不是世俗意义上的圆滑世故，更不是放弃原则的刻意迎合，而是懂得换位思考的体谅包容，是把握分寸的得体表达，是灵活处事的通透智慧。我们从不缺干事创业的满腔激情，从不缺攻坚克难的过硬能力，缺的正是这份读懂人心、理顺关系、刚柔相济的情商修为，这也成为我们转业转型路上必须攻克、务必跨越的一道关键门槛。

补齐短板，涵养弹性

认清短板方能对症下药，补齐短板方能行稳致远。对转业干部而言，修炼情商从不是丢掉军人本色，更不是磨平棱角、随波逐流，而是在坚守刚性底线的基础之上，增添处事的柔性弹性，真正做到刚柔并济、张弛有度。

修炼情商，要学会放下“直性子”，懂迂回、知分寸、善表达。军营里的直来直去是高效务实，地方上的直白生硬却可能伤人伤事、影响推进。说话办事多换位思考，先耐心倾听再精准表达，先体谅难处再坦诚沟通，不急于仓促表态，不盲目武断定论，懂得委婉表达不同意见，学会诚恳提出合理建议，让“忠言”既能“逆耳”更能“顺耳”，让干事创业的赤诚初心，配上让人舒服的处事方式。

修炼情商，要学会跳出“固有圈”，多请教、勤学习、善借鉴。地方同事深耕岗位多年，深谙岗位业务技巧与沟通处事智慧，这正是我们转型路上急需补齐的功课。放下军旅荣光的身段，保持虚心求教的姿态，不懂就主动问、不会就认真学，细心观察他们如何协调多方矛盾、化解棘手难题，用心借鉴他们如何处理复杂关系、凝聚工作合力，在耳濡目染中积累实战经验，在实践摸索中提升综合能力，把地方工作的门道学懂、弄通、做实，让自己更快融入新环境、适应新岗位。

修炼情商，要学会把握“刚与柔”，守底线、善变通、明进退。刚性是我们的立身根本，是军人刻入骨髓的原则与担当，事关原则立场、事关底线红线的事，必须寸步不让、坚守到底；弹性是我们的成事羽翼，是处事不可或缺的智慧与灵活，无关原则底线、关乎方式方法的事，不妨灵活变通、顺势而为。既有“遇事不躲、遇难敢上”的硬核担当，也有“灵活处事、妥善协调”的温润智慧，让刚性有力度、有原则，让弹性有温度、有分寸，方能在地方工作中得心应手、游刃有余。

刚柔并济，再绽芳华

转业干部的核心优势，在于军人与生俱来的刚性底色；转型成功的关键所在，在于补齐赋能成事的情商弹性素养。当过硬的军人素质遇上成熟的情商智慧，刚柔并济的磅礴力量，足以让我们在地方岗位上脱颖而出，绽放别样光彩。

带着军人的刚性底色修情商，我们的担当更有分量、更有成效。雷厉风行的作风配上高效顺畅的沟通协调，能让各项工作推进事半功倍、提质增效；忠诚坚定的信念配上换位思考的体谅包容，能让干群关系、同事关系更加融洽和谐；攻坚克难的韧劲配上灵活处事的通透智慧，能让各类疑难问题迎刃而解、落地见效。这份刚柔并济，让我们既守住了军人的初心本色，又适应了地方的工作节奏，成为岗位上能扛事、会干事、善成事的可靠力量。

带着情商智慧守军人本色，我们的转型更有底气、更有方向。不必为了迎合他人而丢掉初心原则，不必为了刻意变通而放弃底线红线，情商是让我们更好发挥自身优势的赋能助力，而非束缚初心使命的无形枷锁。当我们既能以军人的硬核担当扛起千钧重任，又能以成熟的情商智慧理顺各方关系；既能以雷厉风行的作风高效落实工作，又能以温润通透的方式真诚待人接物，便真正实现了从军营到地方的完美转型，让军人的荣光在地方岗位上延续传承、熠熠生辉。

军旅生涯教会我们刚毅坚守、忠诚担当，地方工作教会我们温润通透、灵活处事。作为转业干部，我们不必因情商短板而妄自菲薄，也不必因适应难题而轻言放弃，军人骨子里不服输、能吃苦、善学习、敢攻坚的特质，正是我们补齐短板、锤炼本领的最大底气。智商让我们有能力干事，情商让我们有本事成事，唯有守住军人刚性底色，涵养处事弹性智慧，做到刚柔并济、内外兼修，方能在地方工作的广阔天地里站稳脚跟、发光发热，以军人之姿续写奋斗新篇，以实干之力诠释使命担当，走好转业转型的每一步，不负军旅荣光，不负时代重托，不负组织信任，不负人民期盼。