<p class="ql-block ql-indent-1">2025年11月9日下午1点半，邮政工作人员把一个快递送到了我家，我拆开快递外层的封口，看到一个大塑料袋里松松散散地装着一件夹克衫和一个黑盒子，打开黑盒子，里面装着一根皮带。而没有见到儿子头两天在微信里说的羊毛衫和牛仔裤。恰在这时儿子发来消息: 快递签收了，货收到了吗？我发微信告诉儿子快递收到了，还有两样东西未收到，是不是还有一个包裹，发的晚一点未到。儿子回复: 只有一个包裹。看是不是商家发漏了，儿子说他问一问商家。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">儿子和商家取得了联系，儿子叫我把收到的快递外包装正反面和里面的东西及清单拍照发给他，我看到清单上是4样货物，而实际上只收到2件货物。我及时地进行了反馈，等待着该快递售后服务的最新进展。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">儿子问了商家后叫我到邮政问一下签收快递的重量，根据这个重量商家可以判断是否发漏了货物。此时已是下午5点多了，我怕邮政下班，我家离邮政只有2分钟的步行距离，我带着收到的快递迅速来到邮政，还好邮政里面灯火通明，我让他们把快递的重量查了一下，他们把电脑里寄快递重量的信息发给我，我拿去的快递在邮政电子秤上显示的重量和他们发给我的电脑上登记的11月7日下午6点多的签收重量相吻合，这个数据足以说明是商家漏发了货物。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">可第二天下午6点多钟邮政的快递员打来电话: 商家说快递包裹有破损，东西被人为地拿出来了两样，叫邮政赔偿丢失货物的损失。我一头雾水不知什么情况，迅速把这件事情反馈给了儿子。儿子说再问一问，晚上7点40分钟，儿子在微信里发来商家在快递外包装上用红线框出的一个长方形的横裂缝标示，这个横裂缝是用透明胶布重新粘好的。儿子问我知不知道快递外包装上有这条裂缝，快递外包装还在不在？我说我不太清楚有没有这条裂缝，但快递外包装还在，没有扔掉。我拿出快递外包装来果真和发来的图片是一样的，这就说明快递秤重前外包装被人故意弄破过，且把里面的羊毛衫和牛仔裤拿走了，然后再用透明胶布重新粘好了。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">儿子还把商家调出的监控发给我，说监控里可以清楚地看到商家把4件物品都装进了塑料袋里，然后封好了外包装，商家还说出了4件货物的装袋顺序。这件事到这里就剩下商家和邮政快递之间的事情了，看商家如何从邮政那里追回被拿走两件物品的损失。果然过了3天商家把羊毛衫和牛仔裤又从邮政发过来了，邮政这次是打电话叫我去拿的，我这次拿前认真地检查了快递外包装，看到的快递外包装是完好无损的。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">这件事已经尘埃落定，如果当时我拆快递外包装封口前检查一下包装的完整性，发现了破损直接拒收，事情就简单了，不会出现后面的繁锁了。经过这件事，我们也从中学到了一些知识，这件事告诉我们，在收快递时，特别是装有贵重物品的快递，一定要检查外包装完整无损才能签收；收到快递后如果有疑问时一定要把快递原件保存好，等疑问弄清楚了才能丟掉不需要的东西。吃一堑长一智，我们只有在细节上做好了，才能防患于未然。</p> <p class="ql-block">2025年12月25日</p>