【三百六十行】我在敬老院十七年

品悟

延长县敬老院是县民政局下属福利事业单位，我是唯一的一位院长。

1999年县民政局根据省市民政部门的文件精神，计划筹建一所敬老院暨生产福利合作社，通过县政府协调，借用七里村镇属已倒闭的花生加工厂场地为院址，地址在杨家沟村。2000年开工修建，维修了院内17孔石窑洞，圈了院墙，保留了院内的一片小葡萄园；后院修建了两间平房和两间牛棚、两间猪舍、一处羊圈、一处鸡舍；租用严家弯村20亩耕地，租期20年，建起4座塑料温棚，就在敬老院前面公路下面。

敬老院维修工程竣工后，民政局派我为代理院长，负责筹配办公用品和生活用品，一切准备就绪、就缺配备工作人员，选收院民入住运行。首先我挑选了待分配的退伍军人李振军为第一个工作人员，同时兼厨房大师傅，残联李爱文协助工作，当时我还要在民政局搞优抚安置业务，只好民政局敬老院两地跑。

2001年6月中旬，第一批院民16人入住敬老院，全是农村五保户，其中只有郭旗乡选送的1名是女性，敬老院正式开始运行。民政局从乡下买来了一头母黄牛、两头小黑猪崽和20只白山羊，生产福利合作社也开始运行了。7月下旬，民政局举行延长县敬老院暨生产福利合作社成立典礼，延安市民政局和县政府领导前来指导，县上各部门及各乡镇也派代表参加典礼并纷纷捐款，捐得资金两万余元。市县各位领导和县民政局领导分别在典礼上讲话发言，我作为院长作了表态发言，自此敬老院挂牌成立。

2002年8月，县上出文件正式成立“延长县敬老院”，副科级建制，编制工作人员2名，我也被县委组织部任命为“延长县敬老院院长”，副科级。同年11月，我聘用厨房大师傅姚爱云、生产技术员王红两名临时工，敬老院工作步入正轨，生产福利合作社开始运营，蔬菜大棚开始栽种，一切有条有理运转。

机构正式成立，人员全部到位，看似一切皆好，其实资金是个很大的问题。县财政每年只给敬老院预算两万元经费，远远不够生活，吃饭穿衣都得花钱，于是我开始到处争取资助，先是跑企业，每年也只能争取到”一万余元，特别要感谢的是延长县石油钻采公司北区采油大队高安平经理，每年都能给敬老院赞助一万，解决了敬老院很大困难。后来我上市财政局同学那里争取资助，结果很好，第一次就给敬老院批拨两万元，后续每年都能有五万元资助，大大地改善了敬老院的工作和生活状况，敬老院终于可以安居乐业，工作生活日新月异。

在王红技术员的带领下，院内生产也搞得井井有条，热火朝天，大田蔬菜、大棚蔬菜产量很好，有力地补充了院民大灶，改善了院民生活。同时我们还在温棚里栽种了吊绳小西瓜，经过王红和姚爱云的辛勤劳作，精心照料，长势喜人，每年产量可观，口味香甜，院民吃的口溢蜜汁，笑称乐道。我们将上好的西瓜装箱，我去跑县上各单位推销，很辛苦，还要舍脸面，真是不容易，但能增加院内经济收入，提升院民生活上高度，我心底高兴！在养殖方面，牛羊成群，年年增加，稍有收入，但每年院民都能吃上几只自己养的羊肉和几头自己养的猪肉，还经常年吃上自己养的鸡肉和鸡下的蛋，内心喜悦。

大灶上，环境与设备厨具不断改善提高，大师傅姚爱云技艺了得，精炼能干，精心调济，饭菜质量好、口味佳，院民吃的香，众口夸赞好。我们阳历古历节日都要会餐同过，提高伙食标准，并且每个院民的生日院里都会安排生日宴会，全体同庆，王殿亮来上一段琵琶弹唱祝词，大家吃的好，听的高兴，欢欢喜喜，热热闹闹，都好像给自己过生日一样喜悦，院民流着热泪说：“在家从来没人给我过生日，敬老院里真是好！”过中秋、重阳、元旦、大年，更是热闹，餐宴标准更高，每年过大年我都要和院民一起会餐，直到晚上才能回家去和家人团聚，有时我还会带着家人和院民一起过大年，留宿敬老院，晚上和院民们一起放烟花，一块看电视、拉家常，院民们真心喜欢我，有人没人总说：“高院长真好，是我们的大恩人啊！”

2007年，民政局扩建敬老院，前面盖起二层小楼，原有窑洞上面加盖一层平板房，院中建了凉亭，两边两个花园，还盖起了锅炉房，添置供暖锅炉和开水锅炉。环境好了，地方宽了，2008年春，我们搬进新居，冬天实现了锅炉供暖。2008年4月还迎来了第一批公益性岗位工作人员—6名女性服务员，提高了后勤服务质量。工作人员增加了，院民人数也增加了，我们的家庭更大了，更难管理了，院民都是五保老人，大多数是智障人员和精神病患者，对他们来说，讲道理是不起作用的，只能通过用心细致的关怀服侍，才能感化他们，不由得依赖工作人员，听服务人员话行动，从而提高院民管理服务工作。我要求工作人员，要从事敬老院工作，首先必须要有爱心，然后要有耐心，工作必须细心认真，要用心去工作，用心去换得院民对工作的支持配合，不要以为是为院民而工作，要明确工作是自己的职责。工作人员调整心态，克服困难，他们做到了，并且做得很好，和院民成了朋友、家人、亲人！

2010年，县上发文件成立了“延长县中心敬老院”，同时撤销“延长县敬老院”，改制为“延长县七里村镇敬老分院”，为股级，属中心敬老院派出机构，对我的人事情况未作安排，也未配备七里村敬老院院长，民政局领导让我暂时在原地主持工作，一拖就是四年，直至2014年初县委组织部才发文件免去我“延长县敬老院院长”职务，任命为“延长县低保办副主任”。此时，民政局领导会议讨论决定让我继续在七里村敬老院上班，主持全盘工作，仍称院长。2015年初县委组织部又发文件，免去我“延长县低保办副主任”职务，任命我为“延长县民政局副主任科员”，民政局领导仍让我在原地上班，主持工作，还称院长，这一干又是两年有余……

2012年重阳节，敬老院举行了建院十周年庆祝活动，县民政局、老龄办、残联、各乡镇代表、其他敬老院院长和院民家属都来参加庆祝活动。民政局领导主持会议并首先表示祝贺，肯定了敬老院十年来的工作成绩，提出今后工作要求。其他敬老院宣读贺词，表示向七里村敬老院学习。其余领导和院民家属代表分别讲话，表示祝贺。接下来，敬老院表彰了先进工作人员和优秀院民，先进工作人员和优秀院民分别发言表态。最后，院长我向来宾和全体工作人员、全体院民作了汇报发言，回顾十年来的工作和成绩，院民的生活情况，提出了今后工作的努力方向和长远规划，并诚请来宾和社会各界对敬老院工作进行监督和支持。庆祝活动很成功，工作人员和院民受到了很大鼓舞，表示今后会更加努力工作，争取敬老院工作和院民生活再上新台阶。

还有一件值得提起的事情，在我心里忘不了的事情。那是2011年冬天，民政局送来一位长时间在县城流浪乞讨人员，民政局多方寻访，终未找到其家属，只好送来敬老院过冬避难。他是个年龄不大的小伙子，一身污垢，单衣破烂，很少言语，看上去是精神有问题。我马上指挥工作人员领着去洗澡，换上新棉衣，惊现一个漂亮精神的青年，随安排了宿舍让其住下……在敬老院工作人员热情周到的护理下，小伙子过了一个温暖欢快的大年，精神有所好转，正月初，开口说话了，工作人员抓紧引导，得知他叫平伟，麻洋人，其它的情况都说不清楚，听口音可能是湖南湖北人。我和工作人员查地图，查“百度”，在湖南省有个麻阳县，在114台查到县民政局电话号码，由于春节放假，电话没人接，没有结果，打电话到公安局，回答是没查到有平伟失踪的报案记录。再查湖北省，还真有个麻洋镇，打县民政局、镇政府电话都没通，派出所电话通了，有平伟失踪报案记录，我和工作人员欢呼起来，经过几天努力，终于有了结果，我们成功了，胜利了！不一会儿，平伟父母电话打了过来，确认情况后，痛哭流涕，梗咽难语，简单和平伟对话，再次确认，确定无误，又记录了敬老院的地址，表示马上启程赶过来。第三天上午，平伟父母拿着锦旗来了品，刚进大门就给我们跪下，哭不成声，工作人员赶快扶起来，见了平伟拥抱痛哭。安定下来后，大家叙谈，得知，平伟父亲原是派出所干警，母亲是教师，平伟哥哥不辛坠楼去世，平伟精神失常，失踪六年啦，父母为寻找平伟变卖了家里的单元楼、小轿车等所有值钱，还是寻找未果，只好再生了一个孩子，为此，父亲被开除公职。“这下好了，延长县敬老院救了平伟，救了我们平家，是我们全家的大恩人啊！”平伟父母敬上感谢锦旗“救苦救难 爱民如子”，民政局严书记和我接了锦旗，严书记代表民政局救济平伟1000元现金作为路费，使他们安全归家。大好结局，我们都是善人义举，福泽他人。

2013年后，敬老院工作人员已达十余名，工作生活更上了一级层次，每逢节日和院民生日，都举办文艺活动，工作人员为院民表演节目，唱歌跳舞，院民们参与互动 ，也表演节目，做互动游戏，气氛活跃，院民开心，丰富了院民的文化生活，提高了敬老院的文化品味。2014年冬，县残联推荐孟新爱到敬老院工作，他是个文人，工作细心认真，我分配他担任文书工作兼统计工作，配合搞好门卫安全和夜巡工作，他很快适应，并做的井井有条，有声有色，成为我的得力助手，我俩经常谈论工作到深夜，谈计划，谋规划，弥补漏洞，加强不足，各项工作，无所不谈。

为了提高临时工作人员的积极性和主动性，我动员他们缴纳养老保险，积极争取县上养老保险补助。同时针对他们待遇低而工作量大，并且工作辛苦，又脏又累，我时刻关注上面文件精神系统，只要有关于提高五保福利机构临时工作人员待遇的通知，就及时起草方案报民政局审批，能够尽早提高他们的待遇，经过我的不懈努力，使他们的待遇得到多次提高，他们的工作热情更高了，服务质量更好了，院民生活的更舒心了，敬老院工作走上了更高的台阶。

为了增强服务人员的工作能力和素质，提高服务管理质量，我们采取定期轮流走出去学习培训、参观学习等形式，先后到宜川、志丹等敬老院参观，去西安参加培训班，带领工作人员和部分院民到延安八一敬老院参观学习、去延安多处革命旧址参观，开阔了眼界，增长了见识，提高了思想境界。百分之八十的服务人员都结果培训取得了资格证和上岗证，工作人员的努力和素质普遍得到提高，敬老院的各项工作跃上了新的高度。

2016年的冬天特别寒冷，寒风骤起，天寒地冻。2017年又倒寒春，妖风寒了心，我离开了敬老院……

我在职场工作38年，民政战线奋斗33载，敬老院奉献17个春秋，大半青春留在敬老院，谋福耄耋十七载，我内心坦然！