<p class="ql-block">再说信访干部的为民情怀</p><p class="ql-block">张钿是邯郸市信访局退休副局长。他在职的时候，李女士不服法院对他丈夫交通事故的判决，多次到上级投诉。一天，李女士找到张钿哭诉，张钿说：“我今天已约好到峰峰矿区去，你坐我车走，你在车上把你的情况说说，中午回不来我管你饭。”李女士说“我不去峰峰！”张钿就给她留下手机号，说下午回来再说。汽车出了邯郸市区，突然李女士打电话说：“张局长，我跟你去峰峰。”张钿立即调转车头，返回市里把李女士接上了车。从邯郸到峰峰几十里路，李女士说了一路，张钿听明白了。随后，张钿找有关部门妥善解决了李女士反映的问题。</p><p class="ql-block">有一位老同志说，近来他有一个诉求去过多次区信访部门，去了就是登记、留材料，下次去问怎么样了，信访干部说，材料转下去了。他说，没人管我的事儿。信访干部说，这个咱管不了，咱只管转材料，不管办事不办事。他说，能否给催办催办？说，再留材料吧，再给你转转。再去，再问，还是，材料转走了。事儿怎么样？还是管不了，要不你就再留材料，再给你转转。如此这般，循环往复，往复循环……</p><p class="ql-block">还有一位老同志有个诉求，希望领导接访时让他见见领导，某区县信访干部说，领导接待的大多是好解决的问题，你反映的情况有点复杂，解决起来有难度，不好安排领导接待。</p><p class="ql-block">2025年12月18日</p>