以柔克刚让自己永远不处于下风

张军

我上初中时，有回去同学家玩，把他妈一个挺贵的花瓶打碎了。我当时吓傻了，嘴比石头还硬，冲口就说：“谁让你放这儿的！”

结果可想而知，我不仅赔了花瓶，还彻底得罪了同学一家，之后再去人家，他爸妈脸上都没啥笑模样。

回家后，我妈没直接打我骂我，她一边给我手上涂红药水（收拾碎片划的），一边说了句让我记到现在的话：“娃啊，你记住，有时候你争的那个‘理’，比你这个人还值钱。你赢了道理，就把自己这个人给输掉了。”我当时没全懂，直到后来在社会上磕磕绊绊，才慢慢品出味儿来。

1. 公司里，那个从不吵架的“软柿子”升了职

我们部门以前有个老刘，是出了名的“老好人”。有同事把难缠的客户推给他，他乐呵呵就接了。有同事项目搞砸了想让他背锅，他在领导面前也只是说：“这事我也有责任，没及时提醒他。”我们私下都觉得他太怂，背地里叫他“刘面团”。直到有一次，公司一个大项目出了致命漏洞，甲方气得要在会议室拍桌子，整个团队没人敢吭声。老刘这时不紧不慢地开口了：

“王总，您生气是应该的，这事儿搁我身上我也火大。现在最重要的是把问题最快解决掉。我刚看了，这个漏洞我们能补，需要两天。如果您能给一天时间，我们团队今晚不睡觉也给您赶出来。您看是让我们先解决问题，还是先在这里讨论是谁的责任？”

就这一段话，客户竟然真被他按下了。后来项目顺利交付，老刘不仅没挨处分，反而被提拔成了副总。我们才恍然大悟——老刘哪是“软”，他是“柔”。他像水一样，不跟你硬碰硬，但他该去的地方，石头拦不住。

2. 我媳妇处理婆媳关系的“神操作”

我媳妇跟我妈处得特别好，好到我都嫉妒。但其实一开始也不是这样。刚结婚时，我妈用老观念管我们，啥都要插一句。我听得都烦，好几次想直接怼回去：“这都啥年代了！”

但我媳妇从不。我妈说“女人家别老在外面吃饭”，她就笑呵呵说：“妈说得对，老吃外卖不健康。我正跟网上学做菜呢，妈您尝尝这个，就是按您口味做的。”我妈说“早点要孩子”，她就挽着我妈胳膊：“妈，我们比您还急呢！正拼命攒钱给孩子最好的条件，到时候还得靠您来帮我们把关，别人我们信不过。”现在好了，我妈觉得我媳妇是天下第一明白人，啥事都站她那边。我这才明白，我媳妇用的就是老刘那套——从不正面冲突，而是把你拉到我的阵线上来。

3. 楼下水果摊老板教我的“生意经”

我家楼下有个水果摊，生意总是比别家好。有天有个大妈拎着半串葡萄回来，嚷嚷着：“你这葡萄不甜，骗人！”要是一般老板，可能就说：“葡萄哪颗甜哪颗酸我哪知道？”这一下就得罪人了。你猜这老板咋说？他马上摘了颗摊上的大葡萄塞给大妈：“阿姨您再尝尝这个！天热了，葡萄是容易变味，多谢您帮我发现问题！这半串您放下，随便再挑点别的，我都给您算便宜点！”

结果，大妈不好意思了，不仅没退钱，反而又买了三斤苹果，之后还成了他的忠实顾客。

我看在眼里，心里佩服。这不就是“输掉”几颗葡萄的“道理”，却“赢得”了一个长久顾客的“人”吗？回头再看我妈那句话现在我是真懂了。那句“赢了道理，输了自己”，不是说不要道理，而是说——在道理和你这个“人”之间，你这个人，永远比那个干巴巴的道理更值钱。你证明自己对了，对方错了，然后呢？对方憋一肚子气下次逮着机会就给你使绊子

你赢了一场嘴仗，可能输掉的是机会、是朋友、是安宁的日子。总结一下

所以，不得罪人，真不是怂。它是一种更高级的活法儿：

· 是把“对不对”的判断题，换成“值不值”的计算题。

· 是把用来吵架的力气，省下来去解决问题、经营关系。

· 是像水一样，绕着石头走，但最终奔向大海的是你。

从今天起，当你又想跟人争个面红耳赤时，不妨在心里问自己一句：

“我是想赢这一次，还是想赢这一生？”