用爱传递温暖山东广播电视台《我为群众办实事》社区服务点落地

李克利

12月16日，山东广播电视台综合广播频道党总支与济南市历下区泉城路街道鞭指巷社区党委的合作共建项目正式启动，《我为群众办实事》社区服务点挂牌成立，确立长期化、常态化的社区服务机制。泉城路街道高晓明、山东广播电视台原宝国、马凯等领导参加活动。 　　活动现场，由鞭指巷社区房泽秋志愿服务中心牵头，为社区居民提供理发、磨刀、小家电维修、缝补衣服等生活服务；济南公安在现场设置了反诈宣传台，为大家普及电信网络诈骗、养老诈骗防范技巧；同时专业律师也在现场为大家免费解答相关法律咨询。 　　《我为群众办实事》是山东广播电视台综合广播频道2023年12月4日推出的首档融媒体帮办节目，山东广播电视台依托《我为群众办实事》节目，将进一步加深与鞭指巷社区居民的联系，通过线上线下协同推进，整合政府部门、社区、社会团体、企业等力量，为社区居民办实事。 　　鞭指巷社区党委书记马静致辞： 今天，我们怀着激动和喜悦的心情，共同见证鞭指巷社区党委与山东广播电视台综合广播频道党总支党建共建的开启，见证《我为群众办实事》项目在咱们社区正式落地生根。这不仅是组织之间的一次“握手”，更是我们与山东广播电视台综合广播频道党总支各位同仁心意相通、使命相连的“约定”，标志着我们服务群众、造福社区的征程翻开了崭新的一页。 党建共建，核心在“共”，关键在“实”。它不只是一份签署的文件，更是一份沉甸甸的责任状，是将组织的政治优势、平台优势，切实转化为服务群众能力优势的实践路径。今天，山东广播电视台综合广播频道带来的不仅是资源和平台，更是深入基层、倾听民声的真诚与担当。这份合作，必将为我们社区的发展注入强劲的动力，也将为省广播频道践行媒体责任、拓展服务维度提供一方宝贵的实践沃土。 群众之事，枝叶关情。我们社区，一直有一群最可爱的人——以全国道德模范房泽秋同志为代表的志愿服务队。他们，就是我们身边最生动的“实事”写照。每周二“睦邻角”的剪发磨刀，每周四“胡同手艺师”的缝补修理，这些看似微小的服务，早已融入街坊邻里的日常生活，成为大家口口相传的“暖心招牌”。他们用质朴的行动，诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，也让“有困难找志愿者，有时间做志愿者”在鞭指巷蔚然成风。他们，是我们社区的宝贵财富，也是我们办好实事的底气所在。 今天，《我为群众办实事》的牌子挂起来，是对过往“小修小补”里蕴含的“大情怀”的肯定，更是对我们未来工作的鞭策和引领。它像一座桥，连接起更广阔的资源与居民更细微的需求；它像一个扩音器，要把基层的“好声音”传得更远，也要把惠民的“好政策”讲得更透。下一步，我们将与山东广播电视台综合广播频道的同志们紧密携手： 第一，共绘服务“同心圆”。将频道的专业力量与社区的志愿力量深度融合，让反诈宣传更入脑，法律咨询更贴心，文化惠民更精准，共同策划推出更多叫得响、立得住、群众真需要的服务项目。 第二，放大榜样“正能量”。借助省台的传播力，让房泽秋志愿服务队的故事、“鞭指巷工匠”的手艺、社区里的凡人善举，被更多人看见、感知和效仿，激发共建共治共享的内生动力。 第三，畅通民意“连心桥”。利用合作平台，更敏锐地捕捉居民“急难愁盼”更高效地回应社会关切，让“民有所呼，我有所应”的渠道更顺畅、反馈更及时、效果更实在。 各位领导，各位朋友，居民同志们，签约是合作的起点，实干才是为民的答卷。我们坚信，在山东广播电视台综合广播频道各位同仁的鼎力支持下，在我们社区全体工作人员的共同努力下，在广大居民的积极参与下，我们一定能把这份共建协议，书写成一份温暖厚重的民生答卷，让党建共建的硕果，结在鞭指巷的每一个角落，甜进每一位居民的心田！ 让我们携手并肩，把更多的“暖心事”，办成百姓“心头好”，共同描绘出一副组织有力、邻里有爱、生活有质的社区幸福图景！ 山东广播电视台机关党委副主任马凯致辞： 今天，我们齐聚鞭指巷社区，共同见证山东广播电视台综合广播频道党总支与鞭指巷社区党建共建签约暨《我为群众办实事》服务点挂牌，这是深入学习贯彻党的二十大精神、落实党建引领基层治理的生动实践，更是主流媒体与基层社区优势互补、携手为民的创新举措，意义深远、令人振奋。 党建引领是基层治理的根与魂，为民服务是党建工作的出发点和落脚点。此次共建，既发挥了省广播频道作为主流媒体的传播优势、资源整合优势，又依托了社区贴近群众、扎根基层的阵地优势，更有房泽秋志愿服务队这样的先进典型示范引领，形成了“党建牵头、媒体助力、社区搭台、志愿添彩、群众受益”的良好格局。这不似为我们深化基层党建注入了新活力，更为解决群众急难愁盼问题搭建了新平台。 希望双方以此次签约为契机，牢牢把握“党建共建、资源共享、服务共推、发展共促”的原则，把共建协议细化为具体行动，把服务阵地打造成民心阵地，聚焦居民在生活保障、公共服务、权益维护等方面的需求，常态化开展便民服务、政策宣传、难题破解等工作，真正让“我为群众办实事”落地生根、开花结果，不断增强社区居民的获得感、幸福感、安全感，共同为提升基层治理效能、建设和谐美好的幸福家园贡献力量！ 房泽秋会长在活动现场的发言 尊敬的各位领导、亲爱的居民朋友们： 大家好！我是房泽秋，今天能站在这里，和这么多致力于为群众办实事的伙伴们相聚，我的心里满是温暖与干劲。作为土生土长的老济南人，我们志愿服务中心从扎根社区那天起，就认准了一件事——把社区的老人、残疾人这些困难群体当成自家人，用实打实的服务帮他们解难题、暖人心。 在街道党委的引领下，我们依托"睦邻角"这个暖心平台，建起了驻点式的志愿服务阵地。每周二，我们的志愿者都会准时在这里摆开摊位，理发、磨刀、修小家电，这些看似琐碎的"小修小补"，恰恰是老人们最需要的贴心活。有位独居的张大爷常说，不用跑远路，在家门口就能把钝了的菜刀磨亮，这就是最实在的幸福。而每周其他时间，社区胡同手艺师、胡同微管家等团队还会接力服务，缝衣服、缩裤脚，咱们"睦邻角"的服务越做越全，也成了巷子里最热闹的暖心地。 在服务中我们摸索出一套"新老服务老老"的自服务模式，年轻志愿者跟着老手艺人言传身教，再一起帮扶社区里的高龄长者；服务中心的骨干党员更是冲在前面，带头解难题，用行动让党徽在志愿服务中闪光。为了把服务做到更精准，我们在社区里发展了一批核心家庭户当"联络站"，以这些家庭为中心，把街巷楼院里的特殊群体都联络起来。逢年过节，我们一起包饺子、做传统手工，在热闹的氛围里讲科普知识、教生活小妙招；平时就拉着老人唠家常，把防诈骗、安全教育这些实用内容送到他们耳边，让文明新风顺着胡同里的烟火气慢慢传开。 这些年的实践，让我们总结出了"驻点式、流动式、预约式、专业化、项目化、品牌化"的"三式三化"工作法。驻点服务守好日常，流动服务延伸触角，预约服务精准对接，再通过专业化培训、项目化运作，把志愿服务做成让居民信赖的品牌。就像这次山东广播电视台综合广播频道党总支和社区党建共建，把《我为群众办实事》的牌子挂进社区，不仅给我们增添了信心，更给志愿服务搭建了更广阔的平台。其实我们做的都是些小事，但看着老人们脸上的笑容，看着街坊邻里因为志愿服务越走越近，我们就知道这事儿值！ 今后，我们房泽秋志愿服务中心会继续紧跟党建引领的步伐，当好社区志愿服务的标杆，用更多暖心服务凝聚人心、增进情感，让鞭指巷的每一条胡同都充满温暖，让每一位居民都感受到家的温情。 谢谢大家！ 　　全国道德模范、济南市历下区志愿服务联合会会长房泽秋表示，“希望以本次签约项目为契机，把社区志愿服务做得更精准、更精细，让更多社区老人感受到温暖和幸福。” 《我为群众办实事》服务点挂牌。 党建共建签约。 　　鞭指巷有个巷子口“睦邻角”，理发缝纫戗剪子来磨菜刀。志愿服务，情系社区，房泽秋志愿服务中心热情温暖睦邻角赢得群众欢声笑。 在房泽秋带领下，走街串巷，入户老街坊家里，拉呱聊天，嘘寒问暖，上门为高龄老人理发做好事。 共建双方领导座谈。 摄影美篇制作：李克利电话(微信）：15665872288“五星级”红十字志愿者第七届济南市道德模范 第一届百名泉城最可爱的模范老兵中华志愿者协会山东代表处（济南）副主任济南市人大教科文卫委员会专家顾问济南市青少年工作委员会少先队校外辅导员山东省造血干细胞捐献工作优秀志愿者 济南市红十字人道资源动员志愿服务队队长 泉城义工英雄山志愿服务队队长 济南市红十字“十佳”优秀志愿者、最美红十字志愿者 济南首届新闻公益“十佳”市民记者 爱济南市民记者团副团长、优秀市民记者济南市首批政务服务社会监督员中国知青书画院秘书长济南市红十字会监事