南天一花园2025年十二月第二周周报

萄艺

每周一例会

南天一花园物业团队于本周如期召开了例会，总结上周工作成果，明确本周重点任务，为持续提升服务质量奠定坚实基础。

值得托付=诚意链接+满意服务

南天一花园始终秉持“值得托付=诚意链接+满意服务”的核心理念，以真诚的态度和专业的行动，为每一位业主创造安心、舒心的生活环境。

本周客服共受理：

本周客服中心高效运转，共计完成以下服务事项：

1. 审核通过装修申请1户；

2. 办理车卡申请、变更及退卡业务5起；

3. 受理并妥善解决客户问询与投诉53起；

4.各栋管家严格执行网格化巡查，做到日检周覆盖；

5. 协助业主挪车310余次，保障园区交通顺畅。

物业持续跟进事项:

1.业主的楼道防滑问题，已经选好新的防滑地平漆面，后续会同步公示施工时间

秩序部班前班后会

秩序部每日召开班前班后会议，强化队员责任意识，明确岗位职责，确保园区安全管理工作万无一失。

AED设备和电动充电桩安全巡查

为确保园区设施设备的安全可靠，物业对AED急救设备及电动充电桩进行了细致检查，确保关键时刻能够正常使用。

装修安全巡查

物业团队对园区内正在进行的装修施工进行全面安全巡查，杜绝安全隐患，保障业主生活环境的安全与稳定。

工程部本周工作：

工程部本周高效完成以下任务：

1.私区服务共计12单，满足业主个性化需求；

2. 更换有隐患的公共雨水管，解决漏水隐患；

3.完成其他公域维修7起，优化公共设施功能

保洁日常工作风采

保洁团队每日辛勤工作，从地面到墙面，从绿化带到公共设施，每一处都精心打扫，为业主提供一个干净整洁的家园。

尊敬的各位业主/住户：

大家好！

随着气温变化，居家用火用电频次增多，安全防护要记牢：

- 用电：避免私拉乱接电线，电暖器、电热毯等取暖设备远离被褥、衣物，无人时及时关闭；

- 用气：燃气管道、阀门切勿包裹，定期检查连接软管是否老化破损；

- 用火：禁止在楼道、阳台堆放易燃杂物，祭祀焚香需远离可燃物。

物业已加强园区安全巡查，也请大家共同配合，筑牢居家安全防线，共护美好家园

为保障全体业主的居住安全，共同维护和谐社区环境，物业服务中心特别提醒您关注高空抛物问题，并请您协同做好以下几点：

提高意识，杜绝随手一抛

请充分认识高空抛物的巨大危害，即使是一个烟头、一块果皮，从高处坠落后都可能造成严重后果。请勿从窗户、阳台随意抛掷任何物品。

自查隐患，管好“窗前物”

请定期检查自家阳台、窗台及空调外机平台，及时清理或固定好花盆、晾衣架、杂物等易被风吹落的物品，消除安全隐患。

言传身教，教育家中成员

请务必提醒并教育家中的老人与小孩，告知其高空抛物的危险性，避免因好奇或无心之举造成无法挽回的后果。

安全无小事，防范靠大家。让我们携手努力，共同守护我们“头顶上的安全”。感谢您的支持与配合！

为了更好地服务业主，管理处电话和各栋管家电话如下：

管理处电话：83364558

24小时挪车电话：83364559

1栋（白苏）：18617026081

2栋（商枝）：18617026080

3栋（竹叶）：18617026082

南天一花园物业团队始终秉持“值得托付=诚意链接+满意服务”的理念，用心服务每一位业主，努力打造一个温馨、和谐的家园，让每一位业主都能感受到家的温暖与美好。