中国建设银行天津分分电销归巢训练营行项目总结

锐道咨询

为推动中国建设银行天津分行专业化人才队伍建设，提升各岗位同事对电话营销技能，精准对位有价值客户，提高存量客户贡献度，带动重点产品销售，实现业绩转化，为此中国建设银行天津分行联合锐道咨询于2025年12月1日-12月12日开展为期10天“归巢计划”电销实战集训营。

目录

开班致辞

项目宣讲

课程分享

夕会总结

辅导动态

营销动态

项目总结

业绩呈现

‍锐道寄语

开班仪式

项目启动会上，分行施总、韩老师、黎老师及锐道顾问组共同参与。施总强调本次培训旨在通过系统化赋能提升核心营销能力，参训人员均为各网点精英骨干，肩负着优化客户经营、精准配置时间与资源成本以实现价值最大化的重要使命，更是全行“开门红”业绩冲刺的关键力量。希望全体学员珍惜本次培训机会，潜心钻研、学以致用，力争以优异成果返程赋能网点团队，带动整体营销效能提升。

项目宣讲

锐道老师杨波开篇解读培训核心意义，通过剖析当前银行业竞争格局与发展现状，助力全体学员深刻认知市场竞争压力、树立主动营销意识。杨老师明确本次培训核心目标，深入阐释电话营销“过程改变习惯、专业创造价值”的本质内核，并系统拆解各阶段重点任务：前期完成目标客户筛选、人员分工、工具筹备及纪律建立；日常强化台账管理、业绩追踪与心得分享，严格执行“班前晨会定目标、班中实战练技能、班后夕会做复盘”的闭环管理机制；

本次电销训练营紧扣“开门红”业绩冲刺目标，以“客户归巢、资金归巢、存款归巢”为核心抓手，通过电话营销技能提升、闭环管理机制构建、竞赛激励体系搭建，精准助力网点突破获客瓶颈、夯实存款根基、提升服务质效。培训聚焦“实战赋能”，将理论知识与营销实践深度融合，切实把培训成果转化为“开门红”期间的获客增量、存款增长、效益提升，为全行高质量完成“开门红”各项目标任务提供坚实支撑。

课程分享

锐道顾问组利用班中营销间隙时间，辅导各类重点目标客群的电话营销思路、参考话术及技巧，同时为学员们答疑解惑，针对我行的需求和学员待提升的方面，开展资产配置，以及理财、保险、基金及微信营销的专项培训，全方位提升学员的营销能力和管户能力。

夕会总结

每日电销结束后，锐道老师杨波、郭浩阳组织全员开展夕会总结。逐一拆解当日业绩数据，梳理共性问题与典型案例，分享顾问式营销思维转型方法，优化沟通话术与客户跟进策略。陆总结合当日表现提出改进要求，强调加快目标追赶进度，强化降级客户维护，利用复盘成果提升次日营销精准度，形成“实战-复盘-提升”的闭环体系。

辅导动态

项目全程贯穿针对性辅导，两位顾问师在实战中实时跟进参训人员表现，针对电销语气把控、需求挖掘不深入等问题提供一对一指导。每日下午专项部署工作重点，明确台账填写规范、班后外呼安排与客户跟进要点，通过检查电销清单、审核沟通方案等方式，确保理论知识有效转化为实战能力，助力全员快速突破业务瓶颈。

营销动态

参训人员以培训所学为依托，有序开展电销实战。大家按照梳理的客户清单精准外呼，运用专业话术推介产品优势，积极添加客户微信深化联系。锐道顾问组全程巡场指导，及时纠正沟通偏差，优化营销思路，推动企微添加率、客户意向率稳步提升，行外资金储备量持续增长。

项目总结

项目收官阶段，郭老师组织全员开展项目总结会议，系统回顾不同客群营销、重点产品推广、电销流程、精准营销逻辑及异议处理技巧，分享实战话术与典型案例。郭老师就台账使用客户跟踪等成果固化工作提出具体要求，同时鼓励大家精准发力，推动业务持续增长、达成目标。

业绩呈现 锐道寄语

汗水浇灌成果，专业铸就锋芒！短暂集训收获满满，技能与信心双重提升。愿以此为起点，乘势而上、砥砺前行，未来深化合作、精准发力，共赴业绩新高峰！