助老助特殊上门 消保防诈筑防线

国产大宝贝

　　建行大学南路支行2025年12月12日开展上门服务，将消保宣教与适老助困服务结合，把风险提示和便民服务送上门，为这类群体筑牢金融安全防线。

　　老年客户对智能金融操作多有障碍，特殊客户出门办业务更是困难重重。我行聚焦这类客户的实际需求，提供两次上门服务，不仅协助完成手机银行操作指导、银行卡挂失解挂、密码重置、余额查询等基础业务，还专门为教大家牢记“三护”：护好证件银行卡不转借，护好密码验证码不透露，护好资金不投陌生理财。

　　日常金融业务办理中，老年客户操作智能金融有障碍，特殊客户办业务多有不便。我行上门协助完成手机银行操作、银行卡业务办理等，还讲解消保知识，提醒遇金融问题找官方客服，遇欺诈及时留证报警，保管好个人信息防冒用，避免财产与信用受损。

　　此次上门服务和消保宣教获群众认可，建行始终与客户并肩。我们以消保为盾、关爱为帆，守护老年与特殊客户的金融生活平安。