<p class="ql-block"> 2025年12月5日，寒意渐浓的海宁硖石街道西山社区，却因一场“社志同行，让生活更美好”的志愿服务活动，漾开了融融暖意。这一天，是国际志愿者日，西山社区以“技能赋能+公益落地”的双重形式，把志愿服务的温度，精准递到了居民的心坎里。</p> <p class="ql-block"> 上午的党群服务综合体内，一场干货满满的志愿者培训率先开讲。专业社工团队围绕“居民需要什么，我们就教什么”的原则，将志愿者礼仪、政策宣讲、应急救助等内容拆解成“接地气”的实操课：从“如何用方言讲清惠民政策”的沟通技巧，到“遇到突发情况如何快速响应”的模拟演练，社工们把服务的“方法论”揉进居民熟悉的生活场景里，让志愿者们既懂“规矩”，更会“做事”。“以前总怕帮不上忙，现在知道怎么和老人聊天、怎么帮他们查信息了！”刚加入志愿队伍的张阿姨，听完培训后攥着笔记笑得真切。</p> <p class="ql-block"> 培训的“热乎气”还没散，社区门口的公益市集已热闹开摊。红帐篷下，一个个服务点位成了居民扎堆的“暖心角”：志愿者注册摊位前，手机屏幕的光亮连成一片，居民们跟着红马甲志愿者的指引，填写特长、绑定账号，“以后社区有活动，我这‘理发手艺’就能派上用场！”；宪法宣传摊位的资料被一抢而空，志愿者把“权利与义务”转化为“家门口的小事例”，让法律条文变成长辈们听得懂的“家常话”；消防摊位前，消防队员举起灭火器演示“一提二拔三压”，围观的大爷掏出手机拍下步骤，“回去教我家孙子，安全这事儿不能马虎”。</p> <p class="ql-block"> 最暖的是便民服务区：理发师的推子嗡嗡作响，剪去老人鬓角的碎发，也剪去冬日的沉闷；医护志愿者的血压计“滴答”跳动，记下数值的同时，不忘叮嘱“天冷别吃太咸”。一旁的“嘉海邻优”摊位上，新鲜的橘子、香蕉被分装成小袋，居民接过水果的同时，也接过了社区的心意；银行、电信的志愿者则守在桌前，帮老人调试手机、讲解防诈骗知识，把“便民”做成了“贴心”。</p> <p class="ql-block"> 社工们穿梭在摊位间，一边帮志愿者补物资，一边掏出笔记本记录：“王阿姨想要上门理发”“李大爷希望多讲点反诈知识”——这场活动不止是“服务当下”，更是“链接未来”。收摊时的纸箱里，装满了居民写下的感谢便签；志愿者的马甲上，沾着理发落下的碎发、宣传册的油墨香，也沾着居民握过的温度。有人说“这才是咱社区该有的样子”，有人约着“下次活动还要来”——志愿的种子，早已在西山社区的烟火气里发了芽。</p> <p class="ql-block"> 其实，“社志同行”从不是一句口号：是培训课上的认真笔记，是摊位前的耐心讲解，是理发剪落下的每一缕发丝，是血压计读出的每一组数字。西山社区把志愿服务做成了“家常菜”，让“奉献”不再遥远，让“温暖”成为日常。未来的日子里，这些红马甲的身影，会继续出现在楼道里、广场上、居民的家门口——志愿不落幕，暖意在西山，这场“社志同行”的奔赴，永远在路上。</p> <p class="ql-block">文案:浙江板桥头</p><p class="ql-block">图片:西山社区居委会</p>