<p class="ql-block" style="text-align:center;"> 年终岁尾话物业</p><p class="ql-block"> 时近年终，保利清华颐园物业管家尤慧轩在微信群里发文，征求业主对物业服务管理工作方面的意见和建议。作为享受物业服务的业主，有责任和义务本着负责任的态度，就所见所闻和亲身经历的事情，对物业的服务和管理工作做出客观公正的评价。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者摄于保利清华颐园小区</p> <p class="ql-block"> 我在保利清华颐园小区已经居住十个年头了。十年来，物业给我的总体印象是：管理到位，服务给力，履职尽责，业主满意。应该说，是物业团队的工作人员用“精细管理，热情服务，精心敬业，诚心为人”的务实行动，<span style="font-size:18px;">践行</span>了“以人为本，服务至上”的宗旨，<span style="font-size:18px;">始终如一的不懈努力，把</span>我们保利清华颐园小区真正打造成了“红色物业小区，宜居幸福家园”。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者老伴摄于保利清华颐园小区</p> <p class="ql-block"> 物业团队的工作人员在小区管理方面的用心付出是有目共睹的。</p><p class="ql-block"> 我有晨练的习惯。早晨5点钟左右赴小区器械场晨练路过门卫室时，每天都可以看到安保人员坚守岗位，严查进出人员、车辆，守护园区安全的身影。</p><p class="ql-block"> 天刚蒙蒙亮，还能看到身着保安服的工作人员逐楼巡查，并看到他们在每栋楼的楼门一侧有标志的地方按一下（我不知道其意寓何为）。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者与拳友晨练照</p> <p class="ql-block"> 大约六点半左右，打扫卫生的保洁人员、负责院区安全的安保人员和运送垃圾箱的“电动车”陆续进场，安保和保洁人员列队开过晨会后，分赴岗位，很快便将小区的路面、操场、器械场等公共区域和住宅楼内的卫生打扫得干干净净，电动车也把分散在各处、装满垃圾的垃圾桶运送到指定位置。</p><p class="ql-block"> 小区对入园车辆控制比较严格，除每天早晨可见2辆运送垃圾的大车进出小区外，平时很少能见到其他车辆进出小区。</p><p class="ql-block"> 小区院内有两处“快递驿站”，每天都有很多机动车辆在“驿站”运送快递邮件，但物业不允许运送快递邮件的机动车进入小区，这些机动车辆只好在小区院外装卸邮件，小区内的进出“邮件”，则由手推车运送完成。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者老伴摄于保利清华颐园小区</p> <p class="ql-block"> 小区的美化、绿化更是无可挑剔。从春到秋，绿树成荫，绿草覆地，鲜花盛开，美不胜收。</p><p class="ql-block"> 我曾撰写三首小诗，赞誉小区春、夏、秋三季之美：</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者摄于保利清华颐园小区（春季）</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">小区春色</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">小区春至景如融，淑气催开万点红。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">嫩柳摇金垂曲径，夭桃绽锦映芳丛。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">儿童戏蝶追香径，老叟观棋坐绿桐。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">最喜黄昏佳色里，余晖斜照韵无穷。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者老伴摄于保利清华颐园小区</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">（夏季）</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">七律•夏日小区</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">小区夏日景奇秀，树健花香绿地幽。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">初伏青苹枝上挂，凉风习习宛高秋。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">最佳宜入好环境，堪比江南尽享优。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">美丽家园精细建，粉装玉砌竞名流。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者摄于保利清华颐园小区（秋季）</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">七绝•小区秋色</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">小院金秋美如画，色鲜斑彩目睛暇。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">心怀留住好时光，手握微风难挽下。</p> <p class="ql-block"> 人们居家过日子，生活中难免遇到各种难题。而保利物业总把业主的需求放在心上，无论是业主日常咨询，还是遇到停电、停水等突发情况，物业团队总能快速响应、及时解决，用贴心、周到、高效的服务让业主安心、舒心。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者老伴摄于保利清华颐园小区物业</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">业主接待日现场</p> <p class="ql-block"> 这些年我家遇到的种问题，都是通过管家尤慧轩会同物业的各项专业师傅帮助解决的。</p><p class="ql-block"> 记得入住小区之初，家里房顶漏水，向管家报告后，尤管家与工人师傅一起经几次维修未果后，协调建筑方对“屋面”进行了技术鉴定，由建筑方对屋面进行了防水处理，彻底解决“屋面”漏水问题。</p><p class="ql-block"> 我家里曾经出现的卫生间的灯不亮、电灯开关不稳定、淋浴“花洒”关不严等问题，向管家报告后，尤管家都在第一时间与工人师傅一起到我家，排查隐患，解决问题。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">管理尤慧轩与工人师傅一起帮我家修</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">淋浴“花洒”</p> <p class="ql-block"> 现在，管家已经成为我生活上的依靠，每当遇到难题，我习惯性的第一时间想到的是求助管家帮助解决。</p><p class="ql-block"> 今年伏天，家里的大米生了“虫子”，“食之生厌，弃之可惜”，又没有“收陈大米”人的联系方式，我立刻想到尤管家，经电话咨询，尤管家告诉我小区附近一家“收陈大米”人的联系方式，帮我及时将“虫大米”卖了出去。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">管家尤慧轩在小区门外执勤迎送业主</p> <p class="ql-block"> 其实，帮助业主解决难题己是物业工作的常态。</p><p class="ql-block"> 物业管家在手机微信上建立了业主群，每天发布物业服务管理方面的相关信息，通报物业工作情况，与业主进行信息交流。</p><p class="ql-block"> 物业管家每天早晚轮流到小区门前执勤，迎送业主上班、回家，方便业主有事与管家当面交流。</p><p class="ql-block"> 物业每月开展一次“便民活动日”活动，免费为业主打磨菜刀、纱窗除尘、清洁脚垫、刷鞋修鞋、清刷锅底、小家电维修，理发等。</p><p class="ql-block"> 新年、春节、“三八节”、“教师节”、“中秋节”、“国庆节”、“父亲节”、“母亲节”等节日，物业还组织开展与节日相关送春联、送鲜花、制灯笼、手工制作、义诊、摄影比赛等主题活动，丰富活跃业主的业余生活。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者老伴在保利清华颐园小区</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">便民服务日现场</p> <p class="ql-block"> 今年5月3日，我在小区活动室打乒乓球时，老伴单雅波用手机抓拍了我击球的瞬间。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者在小区活动室打乒乓球</p> <p class="ql-block"> 这张照片以其展现出来的小区开展乒乓球运动受众广泛、充满乐趣、有益健康等在休闲、健身和精神层面的多元价值，而被物业组织开展的“我爰我家”业主摄影活动竞赛选中，最终荣获二等奖，物业杨洋经理为我颁发了奖品。 </p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">物业经理杨洋为作者颁发奖品</p> <p class="ql-block"> 每当与晨练拳友们唠起物业的服务和管理时，大家都深切感到：是保利物业的精心管理，打造了安全整洁的好环境；对业主的述求做到件件有着落，事事有回应，诠释了优质服务的真谛；管家的贴心服务，让业主感受到了家的温暖。</p><p class="ql-block"> 大家都一致为保利清华颐园小区高效负责的物业与优秀贴心的管家点大赞，真心祝福我们物业的服务与管理越来越好，用团队辛勤的付出书写更加美好的篇章。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者近照</p>