<p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王丽娟在中华里社区任主任已经将近两年的时间了，街道领导为了进一步锻练培养王丽娟的工作能力，经街道党委研究决定，将她调往花园里社区任主任兼书记。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 在调离之前，街道社区党委霍书记找王丽娟谈了一次话，对她到新社区居委会工作提出了希望和要求，王丽娟也向霍书记表示：到新的社区居委会，要团结居委会的工作人员，全身心地投入到工作之中，热心为居民们服务，决不辜负街道领导的殷切期望。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 她也暗自为自己加油打气，俗话说新官上任三把火，她想一定要树立正气，整顿好社区服务人员的风气，居委会的工作节奏要与自己同步，齐心协力服务大众，只有这样才能干出成绩。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 周一上午王丽娟在街道社区，出席了每月固定的总结会后，已经是上午10点半了，她急急忙忙赶回花园里居委会。 谁知道刚上任头一天就接到了群众的投诉。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 举报人是一个三十多岁身体壮硕的小伙子。他气势汹汹地要找社区主任，王丽娟刚上任头一天便接待了他。这个人叫王利军，他说昨天在社区周边一个叫草原火锅店里，与居委会的工作人员孙英发生了争执，孙英气急败坏之下将桌子上的火锅推倒烫伤了他的脚面，王利军还拉起裤腿将烫伤的脚面给王丽娟看了，确实烫的不轻。王丽娟为了弄清楚事情的来龙去脉，便让王利军坐下来，将昨天的事情经过详细叙述一遍。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王利军气愤地说：“昨天中午我和三位哥们在草原火锅店里喝酒，喝得正在兴头上，我妈来火锅店找我要钱，我跟她说：上个月刚给你一千块钱，怎么刚月初就又要钱。我妈患有老年痴呆症，一阵清楚一阵糊涂，我都不与她计较，给了一些钱打发她走了。这时你们社区的孙英也在火锅店里吃饭，她阴阳怪气的讽刺污蔑我不孝顺。我正想与她理论，她却推倒桌子上的火锅将我的脚给烫伤了。做为一位社区工作人员怎么能够这么豪横不讲道理！我的治疗费、误工费、精神损失费都要孙英赔偿，并且还要当面向我赔礼道歉，否则我跟她没完……。”王利军一副气势凌人的架势。王丽娟皱皱眉头说：“凭白无故的她不可能对你动手吧？”王利军说：“当时我确实忍不住骂了她，但是她也不能动手伤人啊！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王丽娟说：“这位居民，你先消消气！我再了解一下情况，请你先回去，我一定给你一个滿意的答复。”王利军不情愿地说：“好吧！那么我就等着主任给我一个公正的处理结果。”说罢，一瘸一拐地离去。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王丽娟想：自己刚到花园里社区，对社区的工作人员一定要严格要求，如果真像王利军所讲的那样一定要严肃处理。将此事做为一个警示，整顿社区人员的素质和作风。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 此时已经临近中午，该吃午饭了。王丽娟找来社区工作人员电话一览表，播通了孙英的电话，但是无人接听。王丽娟有些不解，刚刚接近中午就这么着急去吃午饭？她之前所在中华里社区的个别年轻人，每天中午嫌社区食堂的饭菜不合胃口，所以午饭都到外面的饭店里去吃或者点外卖。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 这个孙英是不是也去外面的饭店用歺了。王丽娟又连续打了几个电话，最终打通了。王丽娟也不客气说：“孙英！我是新调过来的居委会主任王丽娟，我给你五分钟的时间，立马到我的办公室来一趟！”说完不等孙英回话便将电话挂断。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 三分钟之后，办公室外响起了敲门声。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> “请进！”王丽娟厉声说。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 孙英走进来气喘嘘嘘地说：“王主任！您找我？”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 看到孙英这么快就赶了过来，王丽娟有些奇怪，“你去在哪里吃的饭？”孙英感到好奇说：“当然是咱们社区食堂了！”王丽娟想：难怪她这么快就赶了过来。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> “好吧！我问你！昨天在草原火锅店，你是不是将一个滚烫的火锅推倒，将咱们社区一个叫做王利军的脚烫伤了？”孙英愣了楞神说：“王主任！你怎么会知道这件事？”王丽娟气愤地说：“人家王利军刚才找上门来了！这到底是怎么一回事儿？”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 孙英着急地说：“王主任！王利军讲的这一切都不是事实！”孙英非常愤怒地说：“昨天中午我为了宴请从老家考入市区上大学的表妹，中午我俩来到草原火锅店。一进店就看见一个壮汉与三个青年有说有笑在涮羊肉喝酒，闲聊吹牛的声音非常大。此时走进来一位瘦弱的老太太用眼睛找人，老太太颤颤巍巍地走到壮汉面前说：“利军！你再给妈点钱好吗？”壮汉看到老太太就不耐烦地说：“妈！上个月我刚给你一千块钱，怎么这么快就花完了？”老太太弱弱的说：“利军啊！妈前几天突然病倒，去医院打针输液吃药，你给的那一千块钱剩不了多少了，后面我还得吃饭哪！”壮汉不高兴地说：“真麻烦！我口袋里就这一百块钱了，都给你！别再找我要钱啦！” 说罢将老太太推出了火锅店。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 看到此情此景我忍不住嘟囔了一句：“真是个大孝子！”那个壮汉听出我话里的味道，便破口大骂，语言污秽不堪入耳，看样子是真的喝醉了，他吹胡子瞪眼举起酒瓶子就向我砸来，我当时真的被吓傻了，不知道该怎么办……说来也巧，就在他挥起酒瓶向我砸来的那一刻，有一个服务员端着一个烧得滚烫的火锅从壮汉身前走过，没想到那酒瓶子将火锅砸翻一下子扣在了壮汉的脚上，烫得壮汉「嗷嗷」乱叫，这就是事情的整个过程。”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王丽娟狐疑地看向孙英，她看到孙英镇定的表情不像是在说谎。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 孙英看到王丽娟用一种不信任的目光盯着自己便说：“如果王主任不相信我讲话的真实性，可以调取昨天火锅店的监控录像查看！也可以去火锅店找那个服务员核实情况。”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王丽娟连忙说：“我当然相信你！”王丽娟暗想：看来是自己先入为主了，她暗暗责备自己：感情用事、急功近利、不深入调查的老毛病又犯了！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> “对了！王主任！下午我要请半天的假，请你批准！”王丽娟刚刚为自己的鲁莽感到内疚，没想到孙英竟然还要请假，难道她不知道居委会人手少，是不是把她这个主任没放在眼里？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王丽娟不悦地说：“家中有什么急事！还要请假！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 孙英说：“今天上午郦老太太，就是那个壮汉王利军的妈，来社区反映情况，她要求社区出面与她儿子协商增加生活费的事情。由于您上午在街道社区开会，咱们居委会负责社区孤老户的田姐的父亲突然生病没有来上班。今天上午其他的人员都下片去检查工作了，当时我正在值班，所以由我来接待郦老太太。据我了解，郦老太太三年前丧夫。唯一的儿子王利军没有正式工作，为此居委会为他先后找了几份工作，但都因为吃不了苦而辞职，他不务正业与社会上一些闲杂人员在一起鬼混。如今已经33岁了还未结婚。郦老太太是家庭妇女，为了照顾生病的丈夫没有外出工作，只能吃社会救济。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">谈话中正值吃饭的当口，我昨天知道她儿子给的钱不够用的，就邀请郦老太太在咱们社区食堂用餐。我搀扶老人亲自打来饭菜，我们俩刚吃到一半就接到了您的电话，我急忙放下碗筷赶了过来。”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 听了孙英的话，王丽娟感到有些尴尬连忙说：“对不起！打扰你吃饭了！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> “没关系！”孙英说，“今天下午我请假就是为了送郦老太太回家，她的腿脚不利索，我怕她摔倒了！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王丽娟不解的问：“关爱孤老户本来就是我们社区的本职工作，你为什么还要请假去送？”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 孙英为难地说：“我的分工职责是社区的后勤工作，孤老户本是由田姐负责的，不是我的职责范围之内。可是我看到郦老太太身体不好，生活的如此艰难，出于同情心所以我请假送她回家。”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王丽娟睁大眼睛看着孙英说：“我批准了！你不用请假，由你送郦老太太回家！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 孙英为难地说：“这样不好吧！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王丽娟说：“有什么不好的！我再说一遍！我批准由你护送郦老太太回家，不用请假！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 孙英点点头说：“那就谢谢王主任了！”随后离开了办公室。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 下午王丽娟为了弄清楚事情的真相，便来到草原火锅店与店长联系调取了昨天的监控视频，并找到当事的服务员进行询问，情况与孙英所讲的事实基本一致，看来是王利军说谎了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 站在火锅店的门口，王丽娟陷入了沉思：没想到刚来到花园里社区就遇到了这么一件事情，原想烧上三把火，没想到第一把火就令自己陷入了难堪。差一点烧到自己，从这件事上也看出了孙英身上充满了爱心，她公私分明，工作认真负责，是自己错怪了她，可以说孙英是一位合格的社区工作人员。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 看来街道领导将自己调到一个新单位磨练是十分正确的，自己确实在为人处事上，冷静处理问题上还得下功夫。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 想到此， 王丽娟迈着坚定的脚步，向花园里社区居委会走去…………</span></p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:22px;"> </span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:22px;"> 荣 涛</span></p><p class="ql-block" style="text-align:right;"><span style="font-size:22px;">2025年11月8日</span></p> <p class="ql-block">（以上图片来源于网络）</p>