在方寸柜台间，守护最辽阔的信任

蝴蝶慢慢飞🦋

以专业铸盾，以温情护航：致敬客服经理娄嘉琪的服务本色

在11月冷风刺骨的一天，谕城商贸有限公司的工作人员因业务发展，需从公司账户对外转出一笔大额资金，在临近五点钟赶到工行栾川城东网点，但因办理人忘记携带身份证且排队人员较多而造成该笔业务停滞，由于该笔转账对公司业务发展极其重要，于是其求助网点工作人员，客服经理娄嘉琪与其积极沟通，了解相关需求后，合理安排，不仅快速向该客户售出转账所需的业务委托书，指导相关内容填写，并在要求时间内成功转帐，解决了客户的燃眉之急，得到客户的充分肯定。

在此业务处理中，客服经理娄嘉琪认真了解客户在办理业务中出现的难题，并协助客户解决问题直至业务办理完成。致敬客服经理娄嘉琪，同时也是致敬每一位在基层岗位上，以尽责兑现承诺、以贴心传递温暖的金融从业者。他们在方寸柜台之间，用日复一日的卓越实践，诠释了新时代金融服务的深刻内涵——服务不仅是微笑与效率，更是能力、责任与温度的融合，是守护万家灯火金融安宁的坚实力量。

在金融服务的广袤星图中，每一份来自客户的认可，都是一颗闪亮的恒星，默默述说着坚守与奉献的故事。眼前这面来自谕城商贸有限公司的锦旗，穿越纸张的微光，静静诉说着金融服务最本真的价值。这份授予“工行栾川城东支行娄嘉琪及全体员工”的荣誉，镌刻着“尽职尽责”、“贴心服务”的朴素评价，虽寥寥数语，却字字千钧。是宗旨，更是行动的号角；是要求，更是本色的写照。它指向的不仅是一个名字，更是一个集体。这正是基层服务最真实的图景：荣誉属于每一个服务人员。他们的服务，是金融安全防线上最基础、最广泛，也最不可或缺的砖石。娄嘉琪的故事，是千千万万金融一线员工的缩影。他们或许没有惊天动地的伟业，却在方寸柜台之间，用专业、汗水与真心，守护着经济社会最辽阔的信任。