2025年5月，中信国安旗下国安股份・北京鸿联九五信息产业有限公司（以下简称鸿联九五）凭借出色表现顺利通过国家服务认证复审。此次复审是鸿联九五自2022年成为首批通过该认证的供应商后的第二次换证审核，标志着公司在服务质量与管理体系建设方面持续保持领先水平。 本次CC-CMMEPM标准认证工作由北京希莫认证服务有限公司认证专家潘江玲（组长）、刘璐玥组成审查专家组，在鸿联九五山西长治基地现场开展。鸿联九五长治基地负责人带领30人项目工作组积极配合，通过19场跨部门访谈，对100余份项目材料进行细致核验，全面评估公司经营管理、人力资源、绩效分析等六大核心模块。经过严谨审核，专家组最终认定鸿联九五各项指标均符合国家标准要求，认证顺利通过。<br><br>审核过程中，专家组对鸿联九五的管理模式给予高度评价。专家组指出，鸿联九五在战略目标执行上，实现了从高层规划到一线落地的精准量化拆解，服务流程紧密贴合业务目标，公司管理及职能人员对岗位职责认知清晰、执行到位，整体管理水平在行业内处于领先地位。这种科学的管理体系与高效的执行能力，为企业服务质量的稳定提升提供了坚实保障。<br><br>自2022年首次获得认证以来，鸿联九五便构建起“认证-改进-再认证”的闭环管理体系。通过持续优化服务流程、强化内部管理，不断提升服务品质与运营效率。此次复审的顺利通过，正是该体系有效运行的有力证明。在本次认证过程中，鸿联九五项目团队展现出的专业素养与协作能力，也获得审查专家组的充分肯定。<br><br>作为中信国安旗下国安股份的重要成员，鸿联九五自成立以来，始终聚焦智慧服务与企业数智化转型。鸿联九五深耕人工智能与大数据技术融合，依托5G应用支持、数字经济赋能、产品技术创新等核心优势，打造出涵盖智能客户联络中心外包、企信通、云通信、权益平台等在内的综合性产品矩阵，为通讯领域企业提供全链路解决方案。通过对企业客户运营各环节进行智能化、数字化改造，助力企业实现降本增效，推动智慧服务全面升级。<br><br>展望未来，鸿联九五将以“打造可复制的标杆项目”为目标，持续优化和执行运营管理体系流程，不断追求服务品质新高度，推动企业实现良性快速发展。鸿联九五也将继续对标行业高标准，发挥自身在数智化服务领域的优势，为行业发展注入新动能，助力更多企业在数字化浪潮中实现高质量发展。