|对话养老| 自媒体在养老服务及养老生活中的应用

文武

自媒体、公民媒体、个人媒体，是由美国作家丹.吉尔然，于2002年在《下一代的新闻业——自媒体的来临》一书中提出的。他说：“自媒体是一个普通市民通过数字科技与全球知识体系相联，提供分享他们真实看法及自身新闻的新途径”。近年来，以短视频为特征的自媒体，成为数字化时代信息传媒的重要形式。自媒体具有门槛低、成本小、传播快、覆盖广、受众多等特点，已经在养老服务运营中悄然兴起。2024年5月，协会曾经组织“养老服务运营中自媒体编辑制作及应用”研学活动，培训了40多名养老机构中的企划营销人员。许多养老服务业的同仁们，开始广泛运用公众号、视频号、小红书、抖音、直播等自媒体平台，全方位和多视角充分展现推介养老服务的实况场景，养老服务运营中自媒体的制作及应用，越来越引起人们的重视，“网上揽客，线下体验”的营销方式收到明显的效果。2025年9月，协会“AI—赋能养老机构”公开课，在大连东软信息学院举办，60多名养老院长和企划人员兴致勃勃的参加了培训活动，两位资深老师讲授了“视频剪辑”和“新媒体运营”两个专题，“大连智慧康养”服务平台负责人现场作推介说明，该平台已于今年10月正式开通启用。东软信息学院、东软睿新健康科技有限公司，对“AI—赋能养老机构”公开课活动，提供了精心策划和鼎力支持。

随着人工智能技术的成熟和应用，也为提升养老服务质量注入了更多的科技元素。自媒体的广泛运用，让养老机构拥有了自己的“广播站”和“电视台”，使社会公众更加直观形象地看到养老服务的实况场景，实现养老需求与养老服务之间的最佳契合。同时，我们应该在激烈的市场竞争中，灵活运用AI软件提高短视频编辑制作及应用的专业水平；保证运用自媒体在企划营销中的真实可信；维护消费者的合法权益和个人隐私；建立优质诚信安全便利的养老服务市场秩序。期待现代科技和人工智能为养老服务带来生机和活力。据悉，我国60岁以上的网民规模已经达到1.7亿人，占网民整体的15.6%，短视频、抖音、移动支付和网上购物等应用，在老年人群体中正在快速的普及着。近年来，我在美篇自媒体平台上发表过257篇图文和视频作品，阅读量近90万人次。近日编发的|对话养老|十三篇系列图文，其阅读量已经达到10万人次，是把自媒体平台应用于养老服务和养老生活的最好实例，在丰富自己晚年精神文化生活的同时，也为养老服务公益事业奉献了绵薄之力。学习和掌握短视频等自媒体技术，将会使老年人的思想观念与时俱进，晚年生活更加富有情趣和丰富多彩！